Ditemukan 3238 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peran room boy dalam menyelesaikan komplain tamu di the westlake resort yogyakarta

  • Bayu Nugroho
  • 2020

  ABSTRAK Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal utama. Apabila tamu mengeluh dan kurang puas terhadap pelayanan kamar maka akan menimbulkan komplain tamu sehingga akan menurunkan citra di The Westlake Resort Yogyakarta.  Komplain ini bisa disampaikan oleh tamu kepada departmen manapun yang ada di hotel, tidak terkecuali dengan departemen housekeeping yang menjaga kebersihan ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Room Boy
  • Pelayanan Tamu

  dilihat : 854 kali

---

• trategi Room Attendant Dalam Handling Complaint Di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta

  • Mellynia Devi Nur Aisyah
  • 2021

  Housekeeping Department adalah salah satu bagian hotel yang  bertanggung jawab atas ketersediannya, kebersihan dan merawat kamar hotel. Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal yang sangat penting. Apabila ada tamu yang complaint dan mengeluh kurang puas dengan pelayanan kamar, maka dapat menurunkan citra di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta. Complaint yang sangat sering dihadapi ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Complaint
  • Strategi
  • Kendala

  dilihat : 363 kali

---

• Turn Down Service Sebagai Upaya Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Lainna Br Pelawi
  • 2021

  Salah satu keunggulan pelayanan yang diberikan oleh room attendant kepada tamu yang menginap di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta adalah turn down service. Turn down service di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta merupakan pelayanan yang diberikan oleh room attendant dengan cara merapikan kamar tamu, yang biasa dilakukan antara pukul 16.00 – 20.00 WIB. Tujuan dari turn down service ini ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Kepuasan Pelanggan
  • Room Service
  • Hotel

  dilihat : 960 kali

---

• Upaya Resepsionis dalam Meningkatkan Hunian Walk in Guest di Abadi Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Mega Friskatina Putri
  • 2021

    Mega Friskatina Putri (51180042), Upaya Resepsionis Dalam Meningkatkan Hunian Walk In Guest Di Abadi Hotel Malioboro Yogyakarta   Peran resepsionis dalam menangani tamu walk in guest ini sangatlah penting terhadap keputusan tamu untuk menginap di Hotel Abadi Malioboro. Kemampuan resepsionis dalam memberikan penawaran-penawaran terhadap tamu walk in guest sangat di perlukan ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Resepsionis
  • Hotel

  dilihat : 773 kali

---

• Penanganan Itinerary tamu VIP di Plataran Heritage Borobudur Hotel Magelang

  • Eka Cahya Listiani
  • 2022

  ABSTRAK Eka Cahya Listiani (51190018), Penanganan Itinerary tamu VIP di Plataran Heritage Borobudur Hotel Magelang. Itinerary merupakan sebuah susunan perjalanan wisata yang diatur sedemikian rupa dengan keterangan waktu dan penjelasan singkat mengenai lokasi yang akan dikunjungi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penanganan itinerary untuk tamu dalam susunan itinerary tamu VIP di ... Lihat Selengkapnya

  • Itinerary
  • Tamu VIP
  • Butler

  dilihat : 579 kali

---