Online Public Access Catalog
Ditemukan 1774 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PENDEKATAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS DALAM MENANGANI KETERLAMBATAN CHECK-IN TAMU UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DI U STAY HOTEL STYLE BATIK
- RENI YUNIANTI AMBARITA
- 2025
Resepsionis memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam menciptakan kesan pertama tamu terhadap hotel. Pengalaman saat check-in menjadi momen krusial yang membentuk persepsi awal tamu terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggali pendekatan komunikasi interpersonal yang digunakan oleh resepsionis dalam menangani keluhan tamu terkait keterlambatan check-in di U Stay ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
OPTIMALISASI FOOD PREPARATION UNTUK MEMINIMALISIR KETERLAMBATAN PENYAJIAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN WESTERN HOTEL WYNDHAM CASABLANCA JAKARTA
- RAFLI DEVANSYAH
- 2026
Industri perhotelan dan restoran merupakan bagian yang sangat mengutamakan kualitas pelayanan, terutama dalam hal kecepatan dan ketepatan penyajian makanan. Salah satu aspek penting dalam operasional kitchen adalah proses food preparation, yaitu tahap persiapan bahan dan perlengkapan sebelum proses memasak berlangsung. Efisiensi pada tahap ini sangat berpengaruh terhadap durasi penyajian menu, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
IMPLEMENTASI MANAJEMEN LOST AND FOUND DI HOUSEKEEPING SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPERCAYAAN TAMU DI HOTEL MERCURE CIKINI JAKARTA
- SIMON STEVEN JOURDY
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan proses penanganan barang Lost and Found yang tidak dilaporkan tamu serta menganalisis dampaknya terhadap kepercayaan tamu di Hotel Mercure Jakarta Cikini. Permasalahan terkait barang tertinggal cukup sering terjadi dalam operasional hotel, sehingga dibutuhkan sistem yang terstruktur agar barang dapat ditangani dengan aman dan profesional. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
Optimalisasi Proses Reservasi Hotel Untuk Meningkatkan Efisiensi di Hotel Borobudur Jakarta
- MUHAMMAD VALENTINO
- 2026
Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, efisiensi operasional menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Hotel Borobudur sebagai salah satu hotel berbintang di Indonesia menghadapi tantangan dalam mengelola proses reservasi yang kompleks dan sering kali memerlukan waktu serta sumber daya yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
Proses pengadaan barang dan jasa pemerintah secara elektronik (e-procurement)
- Nur Abdurohman Arif
- 2023
Nur Abdurohman Arif (12190582), C Proses pengadaan barang dan jasa pemerintah secara elektronik (e-procurement) adalah salah satu jenis kegiatan pemerintah yang dilakukan dengan menggunakan anggaran APBD. Dalam penyelenggaran tersebut dibutuhkan kordinasi dan komunikasi antara Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) dengan Bagian Pengadaan Pengadaan Barang dan Jasa (BPBJ) sebagai pihak yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali