Online Public Access Catalog
Ditemukan 3238 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Perancangan Ulang Company Profile Bank Mandiri Sebagai Media Informasi Kepada Publik Eksternal.
- Bunga Aulia Marwah Sonjaya
- 2023
Bunga Aulia Marwah Sonjaya (41200075), Perancangan Ulang Company Profile Bank Mandiri Sebagai Media Informasi Kepada Publik Eksternal. Bank Mandiri sebagai salah satu Bank terbesar di Indonesia berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya. Mengingat pentingnya nasabah bagi suatu Bank, maka hubungan antara Bank dengan nasabah harus dipelihara dengan baik agar tidak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 158 kali
-
Peran Waiter Pada Departemen Banquet Dalam Menangani Event di Harris Hotel & Convention Bekasi
- Putri Dwi Prihartini
- 2023
Putri Dwi Prihartini (51200008), Peran Waiter Pada Departemen Banquet Dalam Menangani Event di Harris Hotel & Convention Bekasi Banquet adalah bagian dari Food and Beverage Service yang bertanggung jawab atas berbagai acara, seperti Meeting, Wedding, Birthday Party, Seminar, dan Workshop.. Banquet mempunyai peran yang sangat penting dalam pelayanan jasa penyelenggara acara yang dilaksanakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1114 kali
-
PENDEKATAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS DALAM MENANGANI KETERLAMBATAN CHECK-IN TAMU UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DI U STAY HOTEL STYLE BATIK
- RENI YUNIANTI AMBARITA
- 2025
Resepsionis memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam menciptakan kesan pertama tamu terhadap hotel. Pengalaman saat check-in menjadi momen krusial yang membentuk persepsi awal tamu terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggali pendekatan komunikasi interpersonal yang digunakan oleh resepsionis dalam menangani keluhan tamu terkait keterlambatan check-in di U Stay ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
STRATEGI PENANGANAN KELUHAN TAMU MELALUI SERVICE RECOVERY OLEH GUEST SERVICE CENTER (GSC) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KAMAR DI HOTEL HOLIDAY INN MELAKA MALAYSIA
- CELIANA SARI YATI
- 2025
Celiana Sari Yati (51220064) Strategi Penanganan Keluhan Tamu Melalui Service Recovery Oleh Guest Service Center (GSC) Dalam Meningkatkan Layanan Kamar Di Hotel Holiday Inn Melaka MalaysiaPenelitian ini membahas bagaimana strategi service recovery diterapkan oleh tim pelayanan tamu dalam menangani keluhan, khususnya yang berkaitan dengan layanan kamar di Hotel Holiday Inn Melaka, Malaysia. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
OPTIMALISASI FOOD PREPARATION UNTUK MEMINIMALISIR KETERLAMBATAN PENYAJIAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN WESTERN HOTEL WYNDHAM CASABLANCA JAKARTA
- RAFLI DEVANSYAH
- 2026
Industri perhotelan dan restoran merupakan bagian yang sangat mengutamakan kualitas pelayanan, terutama dalam hal kecepatan dan ketepatan penyajian makanan. Salah satu aspek penting dalam operasional kitchen adalah proses food preparation, yaitu tahap persiapan bahan dan perlengkapan sebelum proses memasak berlangsung. Efisiensi pada tahap ini sangat berpengaruh terhadap durasi penyajian menu, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali