Ditemukan 14800 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Prosedur Pelayanan Prima pada PT Chattrajaya Maha Putra

  • Tika Widiasti
  • 2021

  Pelayanan prima bukanlah istilah baru dalam dunia kerja. Perusahaan harus mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan.Pelayanan prima merupakan upaya instansi, organisasi, atau penyedia barang dan jasa menyampaikan informasi, pelayanan, dan produk itu sendiri kepada pelanggan. Pelayanan prima bertujuan memberikan kepuasan dan kepercayaan ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Prima

  dilihat : 367 kali

---

• Strategi Komunikasi Customer Service Menangani Keluhan Pelanggan Pada PT Bank CIMB Niaga Cisalak

  • MUHAMAD RIZKI ARRAHMAN
  • 2025

  Dalam sektor pelayanan jasa, Customer Service mempunyai peranan penting sebagai garda terdepan dalam membangun hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tidak hanya menyampaikan informasi, Customer Service juga dituntut untuk mampu menyelesaikan keluhan secara efektif dan juga tentunya dengan pendekatan yang humanis. Penelitian ini bertujuan untuk menggali strategi komunikasi yang diterapkan oleh ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Strategi Komunikasi
  • Keluhan Pelanggan

  dilihat : 30 kali

---

• PENDEKATAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS DALAM MENANGANI KETERLAMBATAN CHECK-IN TAMU UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DI U STAY HOTEL STYLE BATIK

  • RENI YUNIANTI AMBARITA
  • 2025

  Resepsionis memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam menciptakan kesan pertama tamu terhadap hotel. Pengalaman saat check-in menjadi momen krusial yang membentuk persepsi awal tamu terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggali pendekatan komunikasi interpersonal yang digunakan oleh resepsionis dalam menangani keluhan tamu terkait keterlambatan check-in di U Stay ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionis
  • Komunikasi
  • Kepuasan Tamu.

  dilihat : 31 kali

---

• Pelaksanaan Pelayanan Prima Pelanggan Pada PT Karya Adikita Galvanize

  • DESTIA NABILAH
  • 2025

  Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan prima di PT Karya Adikita Galvanize Jakarta Barat, serta untuk mengidentifikasi kendala dan solusi yang diterapkan perusahaan dalam menghadapi permasalahan pelayanan. Latar belakang penelitian ini berfokus pada pentingnya pelayanan prima sebagai faktor utama dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya dalam ... Lihat Selengkapnya

  • pelayanan prima
  • pelanggan
  • kendala pelayanan
  • solusi pelayanan

  dilihat : 34 kali

---

• Penilaian Kinerja Pegawai Pada Bagian Direktorat Daerah II Arsip Nasional Republik Indonesia

  • NAIENA RAYI PRATIWI
  • 2024

  Penilaian kinerja adalah metode untuk mengevaluasi dan menghargai kinerja individu atau kelompok dalam organisasi, dengan menciptakan pemahaman yang jelas tentang harapan kinerja. Fokus utamanya adalah mengukur kontribusi terhadap tujuan organisasi. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan penilaian kinerja pegawai dan apa saja kendala yang dihadapi beserta cara ... Lihat Selengkapnya

  • Kinerja Pegawai
  • Penilaian Kinerja Pegawai

  dilihat : 56 kali

---