Ditemukan 11417 hasil di pencarian Tugas Akhir

• IMPLEMENTASI KETERAMPILAN BERBAHASA ASING GUEST RELATION DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS TAMU MANCANEGARA DI HOTEL BOROBUDUR JAKARTA

  • ATIKAH WULAN SARI
  • 2025

  Pertumbuhan sektor pariwisata Indonesia yang ditandai dengan peningkatan signifikan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara memberikan dorongan besar terhadap industri perhotelan, termasuk kebutuhan akan layanan yang unggul dan komunikatif. Hotel sebagai fasilitas utama akomodasi, menghadapi tantangan dalam menghadirkan pelayanan yang responsif terhadap tamu asing dengan latar belakang budaya dan ... Lihat Selengkapnya

  • Guest Relation Officer
  • keterampilan berbahasa asing
  • loyalitas tamu
  • komunikasi antarbudaya.

  dilihat : 50 kali

---

• ANALISIS KEPUASAN TAMU BERDASARKAN DIMENSI PELAYANAN FOOD AND BEVERAGE SERVICE DALAM ULASAN TRIPADVISOR (Studi Pada Millenium Hotel Sirih Jakarta)

  • ZAFIRA KANDIASTI PUTRI
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi kepuasan tamu terhadap pelayanan Food and beverage Service di Millennium Hotel Sirih Jakarta berdasarkan ulasan yang di publikasikan di TripAdvisor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi, yang di dukung oleh teori SERVQUAL, Expectancy-Disconfirmation, serta Electronic Word of Mouth (eWOM). Fokus ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage Service
  • Kepuasan Tamu
  • SERVQUAL
  • Disconfirmation
  • Electronic Word of Mouth (eWOM)

  dilihat : 41 kali

---

• STUDI MENU ALACARTE DENGAN METODE MENU ENGINEERING DI HOTEL SHERATON GRAND JAKARTA

  • FERNANDO FILIPUS
  • 2024

  ABSTRAK Fernando Filipus (51220072), Studi Menu Alacarte Dengan Metode Menu Engineering di Hotel Sheraton Grand Jakarta Menu yang memiliki tingkat popularitas dan profitabilitas merupakan menu yang baik bagi pihak manajemen. Untuk menentukan menu yang memiliki tingakat popularitas dan profitabilitas yang tinggi dapat menggunakan metode menu engineering. Menu engineering adalah serangkaian ... Lihat Selengkapnya

  • Menu Engineering
  • Menu
  • Restoran

  dilihat : 86 kali

---

• Optimalisasi Proses Kerja Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Linen Section Hotel Best Western Premier The Hive

  • GAIZKA TINEZIA
  • 2024

  Pelayanan linen yang berkualitas merupakan salah satu faktor kunci dalam menjagastandar kebersihan dan kenyamanan tamu di hotel. Penelitian ini bertujuan untukmenganalisis dan meningkatkan kualitas pelayanan di linen section hotel. Metode yangdigunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data yangdigunakan meliputi observasi secara langsung, wawancara dan ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Linen Hotel
  • Kualitas Pelayanan
  • Standar Operasional Prosedur (SOP)
  • Theory of Constra

  dilihat : 41 kali

---

• Strategi Ekspansi Segment Market Untuk Meningkatkan Efektivitas Pemasaran di Hotel Aston Simatupang

  • TASYALI SEKAR DIO
  • 2024

  Dalam meningkatkan revenue hotel, sebuah strategi marketing harus digunakan oleh setiap hotel. Strategi dalam penelitian ini menjelaskan beberapa komponen yang digunakan untuk perluasan segmentasi pasar, sehingga dapat berpengaruh pada peningkatan volume penjualan dan pendapatan. Strategi marketing yang efektif akan menjadi kunci keberhasilan dalam meningkatkan dan memperluas pangsa pasar. ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi Pemasaran
  • Segmentasi Pasar
  • Sales dan Marketing

  dilihat : 67 kali

---