Ditemukan 2748 hasil di pencarian Tugas Akhir

• APLIKASI MYPRESENT UNTUK PENGELOLAAN DATA PRESENSI KARYAWAN BERBASIS WEB PADA HOTEL DIVA RESIDENCE YOGYAKARTA

  • Cindi C Siburian
  • 2023

  ABSTRAK Cindi C Siburian (12201550), Aplikasi Mypresent untuk pengelolaan data presensi karyawan berbasis web pada Hotel Diva Residence Yogyakarta Presensi merupakan suatu hal yang sangat penting, baik untuk pendidikan maupun pekerjaan dimana untuk menjaga kedisiplinan dan tanggung jawab seseorang. Aplikasi Mypresent adalah suatu solusi yang dirancang untuk mengelola data presensi karyawan ... Lihat Selengkapnya

  • Website
  • RAD
  • Pengelolaan Data

  dilihat : 161 kali

---

• Peran room boy dalam menyelesaikan komplain tamu di the westlake resort yogyakarta

  • Bayu Nugroho
  • 2020

  ABSTRAK Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal utama. Apabila tamu mengeluh dan kurang puas terhadap pelayanan kamar maka akan menimbulkan komplain tamu sehingga akan menurunkan citra di The Westlake Resort Yogyakarta.  Komplain ini bisa disampaikan oleh tamu kepada departmen manapun yang ada di hotel, tidak terkecuali dengan departemen housekeeping yang menjaga kebersihan ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Room Boy
  • Pelayanan Tamu

  dilihat : 854 kali

---

• Peran resepsionis dalam handling complaint di The Westlake Resort Yogyakarta

  • Ayu Trisna Nurmala Sari
  • 2020

  Bagian yang sangat berperan penting dalam handling complaint tamu dibawah Front Office Department salah satunya adalah bagian Resepsionis. Resepsionis merupakan cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki hotel. Selain itu resepsionis dituntut agar selalu memberikan pelayanan yang baik setiap harinya. Ketika pelayanan yang diberikan kepada tamu tidak sesuai dengan yang ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionist
  • Complaint
  • Handling Complaint
  • Standard Operating Procedure

  dilihat : 1100 kali

---

• Pentingnya receptionis dalam menunjang kepuasan tamu di Platinum Adisucipto Hotel Yogyakarta.

  • Vinanditya Tria Rahmadhani
  • 2020

  Receptionis adalah petugas yang pertama kali menyambut dan memberikan salam kepada setiap tamu yang datang ke hotel, serta bagian utama yang menerima serta memberikan pelayanan kepada tamu seperti check in, pindah kamar, check out dan segala informasi fasilitas yang ada di hotel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh suatu hotel. Kepuasan tamu mempunyai hubungan ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionist
  • Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 359 kali

---

• UPAYA HOUSEKEEPING DEPARTMENT DALAM MENANGANI KENDALA KINERJA ROOM ATTENDANT DI CANTYA HOTEL YOGYAKARTA

  • RESKI WAHYU ANGGRAINI
  • 2020

  Housekeeping department adalah salah satu bagian dari hotel yang bertanggungjawab atas kebersihan, kerapian, kelengkapan, dan keamanan baik di dalam kamar maupun semua area hotel. Room attendant Cantya Hotel Yogyakarta sendiri masih belum sepenuhnya menjalankan pekerjaan sesuai dengan tugas dan tanggung jawab pokoknya dikarenakan ada pekerjaan yang dikerjakan di luar dari tanggung jawabnya, ... Lihat Selengkapnya

  • Perhotelan

  dilihat : 1424 kali

---