Online Public Access Catalog
Ditemukan 5 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Pelaksanaan Service Excellent Resepsionis Pada Mess Badan Penghubung Provinsi Kalimantan Tengah Di Jakarta
- Dhea Siswanti
- 2021
ABSTRAK Dhea Siswanti (22180225), Pelaksanaan Service Excellent Resepsionis Pada Mess Badan Penghubung Provinsi Kalimantan Tengah di Jakarta. Saat ini, persaingan pada organisasi atau perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan, khususnya dunia perhotelan sangatlah besar. Dalam hal ini masyarakat menunut adanya peningkatan kualitas pelayanan. Dalam metode deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali
-
Kualitas pelayanan resepsionis dalam menangani tamu check In di Hotel Cantya Yogyakarta
- Siti Muyassaroh
- 2020
Resepsionis adalah bagian dari departemen kantor depan yang bertugas dalam melayani tamu check in dan check out. Check In merupakan kegiatan pendaftaran tamu yang akan menginap di hotel. Pentingnya memberikan pelayanan check in yang maksimal adalah untuk mencapai kualitas pelayanan yang baik. Tamu di Hotel Cantya Yogyakarta sering terburu-buru ketika check in, sehingga membuat petugas resepsionis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 898 kali
-
Peran resepsionis dalam handling complaint di The Westlake Resort Yogyakarta
- Ayu Trisna Nurmala Sari
- 2020
Bagian yang sangat berperan penting dalam handling complaint tamu dibawah Front Office Department salah satunya adalah bagian Resepsionis. Resepsionis merupakan cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki hotel. Selain itu resepsionis dituntut agar selalu memberikan pelayanan yang baik setiap harinya. Ketika pelayanan yang diberikan kepada tamu tidak sesuai dengan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 786 kali
-
Upaya Front Office Dalam Menangani Keluhan Tamu di The Fort Hotel Yogyakarta
- Azalia Rizky
- 2020
Front Office departement adalah salah satu bagian hotel yang bertanggung jawab ketika tamu datang di hotel dan ketika tamu pergi dari The Fort Hotel Yogyakarta. Front Office atau disebut Kantor Depan adalah cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki suatu Hotel. Tugas dan tanggung jawab Front Office di The Fort Hotel Yogyakarta dalam memberikan pelayanan pada para tamu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1056 kali
-
Pentingnya receptionis dalam menunjang kepuasan tamu di Platinum Adisucipto Hotel Yogyakarta.
- Vinanditya Tria Rahmadhani
- 2020
Receptionis adalah petugas yang pertama kali menyambut dan memberikan salam kepada setiap tamu yang datang ke hotel, serta bagian utama yang menerima serta memberikan pelayanan kepada tamu seperti check in, pindah kamar, check out dan segala informasi fasilitas yang ada di hotel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh suatu hotel. Kepuasan tamu mempunyai hubungan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 211 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika