Ditemukan 5802 hasil di pencarian Tugas Akhir

• ANALISIS KEPUASAN CUSTOMER TERHADAP PRODUK KTA (KREDIT TANPA AGUNAN) BANK CTBC INDONESIA

  • RIZKIYATUL FADILAH
  • 2024

  Bank adalah suatu badan yang menghimpun dana masyarakat, menginvestasikan dananya dalam bentuk tabungan, dan mengembalikannya kepada masyarakat dalam bentuk simpanan atau pinjaman . Selain itu, bank pada dasarnya bertanggung jawab atas usaha umum penghimpunan dan penyaluran dana serta penyediaan jasa keuangan. Metode observasi merupakan suatu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan nasabah terhadap layanan KTA Bank CTBC Indonesia

  dilihat : 75 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG UTAMA BOGOR

  • SIVA NOVIA WAHYUNI
  • 2021

  ABSTRAK    Siva Novia Wahyuni (22180581), Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap tingkat Kepuasan Nasabah pada PT bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Utama Bogor Kepuasan nasabah dipengaruhi oleh mutunya pelayanan yang diberikan oleh karena itu setiap pegawai perusahaan juga dituntut untuk bisa bekerja dengan semaksimal mungkin. PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Atau yang sering ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 350 kali

---

• Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"

  • KRISTINA MIRA
  • 2025

  Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Kepuasan Nasabah
  • Kinerja
  • Pelayanan

  dilihat : 46 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK DKI KCP SAMSAT POLDA JAKARTA SELATAN

  • ARISTA KHARISMA SARI
  • 2023

  Kualitas pelayanan merupakan hal yang penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan juga dapat membantu meningkatkan daya saing. Kepuasan nasabah dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan, maka dengan itu setiap karyawan perusahaan juga dituntut untuk dapat bekerja dengan semaksimal mungkin. Bank DKI adalah salah satu bank pembangunan pertama di Indonesia bergerak dalam bidang jasa ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 111 kali

---

• PENGARUH KUALITAS APLIKASI MOBILE BANKING KARTU KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI DI KOTA DEPOK

  • HOSYANNA SEPTANITA
  • 2022

  Hosyanna Septanita (22190218), “Pengaruh Kualitas Aplikasi Mobile Banking Kartu Kredit Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI di Kota Depok”. Bank BRI merupakan salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Memiliki fasilitas produk kartu kredit yang dapat diakses melalu aplikasi mobile banking. Mobile Banking merupakan jenis layanan yang diberikan perbankan kepada ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Nasabah

  dilihat : 228 kali

---