Ditemukan 7 hasil di pencarian Skripsi

• Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Kelapa Gading Square

  • DAMAYANTI BUNGA PERTIWI RASMAN
  • 2024

  Damayanti Bunga Pertiwi Rasman (44200205) Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk cabang Kelapa Gading Square. Bank Tabungan Negara adalah salah satu BUMN yang bergerak dibidang perbankan. Bank BTN menerapkan Strategi Komunikasi untuk diimplementasikan dalam meningkatkan pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Presero) Tbk cabang ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi Komunikasi
  • Frontliner
  • Pelayanan.

  dilihat : 78 kali

---

• PENGARUH BEBAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA FRONTLINER PT BRI (Persero) Tbk KC TANAH ABANG

  • DINDA PUSPITA RAJAGUKGUK
  • 2024

  Beban Kerja frontliner sangat tinggi karena merupakan ujung tombak dan garda terdepan. Insentif yang tepat dapat memberikan dorongan tambahan bagi karyawan untuk meningkatkan kinerja mereka dan mencapai target yang ditetapkan. Menurut Hermant, beban kerja adalah kumpulan tugas yang harus diselesaikan selama jumlah waktu yang telah ditentukan sebelumnya dalam kondisi kerja yang seperti biasanya. ... Lihat Selengkapnya

  • Beban Kerja
  • Insentif
  • Kinerja Frontliner

  dilihat : 110 kali

---

• Strategi Komunikasi Frontliner Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Saluran Percakapan Whatsapp (Studi Kasus Pada Kompas Gramedia Xpress)

  • DIANTI AZAHRA
  • 2024

  Dianti Azahra (44200894), Strategi Komunikasi Frontliner Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Percakapan Whatsaap (Studi Kasus Pada Kompas Gramedia Xpress)   Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan jasa pengiriman barang dan tantangan perusahaan logistik dalam menjaga kualitas layanan mendorong penelitian ini untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi komunikasi
  • frontliner customer service
  • keluhan pelanggan.

  dilihat : 95 kali

---

• PERAN TELLER SEBAGAI FRONTLINER DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK PERBANKAN: STUDI KASUS DI PT BANK IBK INDONESIA TBK KCP KARAWACI

  • AUDREY VIVIE MEILENIA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran teller sebagai frontliner dalam mempromosikan produk perbankan di PT Bank IBK Indonesia Tbk KCP Karawaci. Teller tidak hanya berfungsi sebagai petugas transaksi, namun juga memiliki kontribusi penting dalam strategi komunikasi pemasaran bank, khususnya dalam mengenalkan dan menawarkan produk kepada nasabah secara langsung.Metode ... Lihat Selengkapnya

  • Peran Teller
  • Promosi Produk
  • Komunikasi Interpersonal
  • Frontliner
  • Bank IBK Indonesia.

  dilihat : 67 kali

---

• Strategi Komunikasi Interpersonal Pada Klinik Cerita Gigi Family Dental Care Dalam Mencapai Loyalitas Pasien

  • DYAH AMIRANTY MUKADAR
  • 2025

  Komunikasi merupakan kebutuhan manusia primer dan alat penting untuk memperbarui diri dan kelangsungan hidup, dalam pelayanan kesehatan kontekstual, komunikasi terapeutik, yang maksudkan secara sadar untuk kesehatan pasien, melibatkan hubungan interpersonal antara petugas kesehatan dan pasien untuk meningkatkan pengalam pasien. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi ... Lihat Selengkapnya

  • Komunikasi interpersonal
  • Strategi komunikasi
  • Loyalitas pasien

  dilihat : 50 kali

---

• PENGARUH PELATIHAN DAN PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KASOEM GROUP

  • VIVI SUKMA DEWI
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kasoem Group , Baik secara simultan maupun secara parsial. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode kuantitatis statistik. Adapun Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan atau frontliner PTKasoem Group yaitu berjumlah 40 karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 40 responden, ... Lihat Selengkapnya

  • Pelatihan
  • Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 90 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Frontliner dan Tarif Perjalanan LRT Jabodebek Terhadap Kepuasan Pengguna Transportasi Umum LRT Jabodebek

  • RANIA IFTITAH
  • 2024

  Kepuasan pengguna merupakan salah satu aspek penting perusahaan sebagai bentuk evaluasi yang dilakukan oleh pelanggan, dimana hal tersebut berguna untuk keberlangsungan perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya menjadi lebih baik lagi. Kepuasan pengguna dapat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dari pegawai perusahaan dan tarif atau biaya jasa yang ditawarkan oleh perusahaan yang nantinya ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan pengguna
  • kualitas pelayanan pegawai
  • tarif perjalanan
  • transportasi umum lrt jabodebek
  • s

  dilihat : 183 kali

---