Online Public Access Catalog
Ditemukan 5034 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER YAMAHA FLAGSHIP SHOP JAKARTA
- CHIKAL MAZWA SALASYAH
- 2025
ABSTRAK Chikal Mazwa Salasyah (64212185) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen pada Dealer Yamaha Flagship Shop Jakarta Di era globalisasi saat ini pengguna motor semakin meningkat di Indonesia yang dapat dilihat dari banyaknya masyarakat yang menggunakan sepeda motor sebagai salah satu alat transportasi yang praktis dengan harga yang terjangkau. Namun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 111 kali
-
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Skincare Skintific
- BAGUS SETIAWAN
- 2025
Persepsi harga merupakan sejumlah uang yang ditukarkan berdasarkan barang produk ataupun jasa. Secara umum, kualitas produk terdiri dari berbagai sifat dan karakteristik yang dapat memengaruhi sejauh mana produk tersebut mampu memenuhi harapan pelanggan. Semakin tinggi mutu produk, maka semakin besar kemungkinan perusahaan menciptakan varian baru untuk menarik minat pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 152 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BCA CABANG KCP KAS NAROGONG
- HELMI ABDURRAHMAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada Bank BCA. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah dalam menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Kualitas pelayanan yang baik diharapkan dapat menciptakan kepuasan yang berujung pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN ATMOSFER KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TADOR COFFEE JAKARTA SELATAN
- PUTRI DINA APRILIANA
- 2025
Perkembangan industri food and beverage di wilayah perkotaan mendorong persaingan yang semakin ketat antar pelaku usaha, termasuk kafe-kafe lokal seperti Tador Coffee di Jakarta Selatan. Dalam kondisi tersebut, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan atmosfer kafe menjadi beberapa faktor penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kopi Jago Di Wilayah Kemayoran Jakarta Pusat
- RIZKI ARDIANSYAH
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen produk Kopi Jago di wilayah Kemayoran, Jakarta Pusat. Masalah utama yang diangkat adalah sejauh mana faktor-faktor tersebut berkontribusi terhadap kepuasan konsumen pada bisnis kopi model mobile coffee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada FamilyMart Erajaya Jakarta Barat
- SHIFA FAUZIAH RACHMAWATI
- 2026
Perkembangan bisnis ritel modern di Indonesia, khususnya sektor convenience store, menunjukkan pertumbuhan yang pesat sehingga memicu persaingan yang semakin ketat dan menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk guna menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Familymart Pinang Ranti
- AVIVAH YOGI RAHAYU
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada FamilyMart Pinang Ranti. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya persaingan ritel modern yang menuntut perusahaan untuk menciptakan suasana toko yang nyaman serta memberikan pelayanan yang berkualitas guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Produk IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat
- WARDATUR RAHMI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Cochran. Data dianalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PADA BANK CENTRAL ASIA (BCA) KCU TANJUNG PRIOK
- MELINA AGUSTIN
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada Bank Central Asia (BCA) KCU Tanjung Priok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden nasabah BCA KCU Tanjung Priok. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE GENTANALA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA PT. INOVASI KREASI ALAM
- MUHAMAD SYAHRUL UMAM
- 2025
Muhamad Syahrul Umam (17210878), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Gentanala Menggunakan Metode Webqual 4.0 Pada PT. Inovasi Kreasi Alam Website Gentanala merupakan media digital dari PT. Inovasi Kreasi Alam yang bergerak di bidang fashion ramah lingkungan, khususnya jam tangan berbahan dasar kayu dan resin. Website ini difungsikan sebagai sarana penjualan, branding, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali