Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
Skripsi Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota
- RAFIANO RAMADHAN
- 2024
Kepuasan konsemen merupakan salah satu faktor yang penting bagi kelangsungan hidup perusahaan dalam keadaan dimana persaingan antar perusahaan menjadi sangat sengit. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen yang diantaranya adalah kualitas produk dan kualitas pelayanan. Koperasi Konsumen Net Mediatama dikembangkan dengan tujuan guna memelihara kepentingan serta mengatasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 134 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE GACOAN OUTLET FATMAWATI
- ANIZZA HERAWATI
- 2024
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif karena berkaitan dengan angka dan statistik untuk menguji variabel dan hipotesis. Pengolahan data menggunakan program SPSS versi 25, peneliti melakukan beberapa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DI JAKARTA UTARA
- HAKIKI PANREIST MEILLID
- 2025
Kemajuan teknologi sudah memicu transformasi utama di berbagai sektor, termasuk industri transportasi. Layanan transportasi online berbasis aplikasi seperti Gojek,termasuk layanan GoRide kini menjadi salah satu opsi solusi bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan, untuk mendapatkan pengetahuan mengenai pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen Gojek di Jakarta Utara. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pengguna Transjakarta Ancol - Kampung Melayu Koridor 5 Jakarta
- RIMA DESSI ARYANI
- 2025
Dalam era urbanisasi yang semakin pesat, kebutuhan sistem transportasi publik yang handal, efisien, dan berkelanjutan menjadi krusial, khususnya di kota-kota metropolitan. Transportasi publik tidak hanya sebagai sarana mobilitas masyarakat, tetapi juga sangat krusial untuk mengatasi kepadatan lalu lintas, mengurangi tingkat pencemaran udara, serta mendukung percepatan pertumbuhan ekonomi kota. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI ONLINE GRAB DI JAKARTA PUSAT
- HANYFAH NUR AIDAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi online Grab di Jakarta Pusat. Layanan transportasi berbasis aplikasi digital telah menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat urban, sehingga penting bagi penyedia jasa untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MOMOYO CABANG SUMUR BATU JAKARTA PUSAT
- DWIYANNA SUGANDI
- 2025
Di era yang sudah maju dan modern, bisnis kuliner merupakan salah satu sektor industri yang mengalami pertumbuhan pesat di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian produk Momoyo cabang Sumur Batu Jakarta Pusat. Penelitian ini dilakukan pada populasi pelanggan Momoyo cabang Sumur Batu, dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN OFFLINE DAN FASILITAS TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI OPTIK SINAR PURNAMA
- SABINA AMANDA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan offline dan fasilitas toko terhadap keputusan pembelian konsumen di Optik Sinar Purnama. Latar belakang dari penelitian ini adalah pentingnya peningkatan pengalaman pelanggan dalam lingkungan ritel fisik, khususnya dalam sektor optik, guna mendorong keputusan pembelian yang lebih tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CV CAHAYA KARTIKA RAYA
- ALFIANMUSTOFA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan kerja karyawan pada CV Cahaya Kartika Raya. Penelitian ini dilatar belakangi oleh rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan yang hanya mencapai 62% berdasarkan survei internal, dengan keluhan dominan terkait kurangnya perhatian manajemen, buruknya komunikasi antar divisi, serta fasilitas kerja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif
- VIERA SEPTIA NUR
- 2025
Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, serta penanganan keluhan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif.Penelitian ini merupakan penelitian survei yang menggunakan metode analisis data kuantitatif statistik, dimana populasi dalam penelitian ini adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK MANDIRI PERSERO TBK CABANG CILANDAK BARAT
- AMALIA KHAIRUNNISA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Cilandak Barat. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden nasabah. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 27 dengan uji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali