Online Public Access Catalog
Ditemukan 13552 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY(SERVQUAL) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH (STUDY KASUS PADA BANK MANDIRI)
- MUHAMMAD RAJIV RAHADIAN
- 2024
PT Bank Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbankan, asuransi, dan e-commerce. Penelitian ini menggunakan analisis faktor untuk mengolah data, di mana teknik ini digunakan untuk mengelompokkan indikator-indikator pengukuran dalam alat ukur kualitas layanan (Servqual) berdasarkan kedekatan masing-masing indikator yang diuji. Penelitian ini menggunakan SERVQUAL yang terdiri dari 5 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
Analisis pengukuran waktu kerja menggunakan metode stopwatch pada pekerja divisi keuangan pt unilab perdana
- Zaki Ubaidillah
- 2023
Dalam dunia industri saat ini, mengukur waktu kerja menjadi krusial untuk memastikan efektivitas serta prodüktivitas aktivitas. PT Unilab Perdana merupakan perusahaan yang bergerak di sektor laboratorium lingkungan hidup dan kalibrasi. Salah satu tantangan utama yang dihadapi perusahaan ini adalah ketiadaan standar waktu kerja yang jelas. Oleh şebab itu, pendekatan Stopwatch diterapkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 454 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 641 kali
-
ANALISIS PENGARUH PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KADAR LOSS MOISTURE TEPUNG TERIGU MENGGUNAKAN METODE FMECA PADA PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK DIVISI BOGASARI
- SRI RAHMAH WULANDARI
- 2024
PT Indofood Sukses Makmur divisi bogasari merupakan industri yang bergerak di bidang pengolahan gandum menjadi tepung terigu, salah satunya tepung terigu cakra kembar. Standar produksi perusahaan dan SNI 3751-2018 berperan sebagai acuan mutu produk untuk mempertahankan kualitas pengendalian mutu pada produk tepung terigu terutama pada proses produksi. Adanya ketidakstabilan kualitas moisture ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS DENGAN METODE PLAN DO CHECK ACTION UNTUK MENGURANGI CACAT PADA PRODUK PAPAN PCB DI PT. ARETA REKAYASA TEKNOLOGI
- JANUAR BAYU HANIFA
- 2024
PT. Areta Rekayasa Teknologi adalah sebuah perusahaan yang didirikan pada tahun 2019 dan berlokasi di Kabupaten Bogor. Bergerak dibidang produksi alat-alat kesehatan dengan produk yang dihasilkan berupa Printed Circuit Board. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat menyebabkan cacat pada papan PCB. Pada penelitian ini, metode yang digunakan untuk pengendalian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
“Analisis Pengendalian Stock Barang Pada PT Alfatyh Cyber Solution Dengan Metode EOQ”
- JULVRI JEPLIN PASARIBU
- 2024
Pt Alfatih Cyber Solution adalah perusahaan yang bergerak di bidang pusat perlengkapan laundry, menyediakan berbagai jenis peralatan untuk mendukung usaha laundry masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan jumlah pembelian persediaan bahan baku dan meneliti faktor-faktor yang menyebabkan perbedaan total biaya persediaan. Metode Economic Order Quantity (EOQ) digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
ANALISIS SISTEM ANTRIAN DALAM UPAYA MELAKUKAN OPTIMALISASI JUMLAH KEBUTUHAN PETUGAS DENGAN METODE MULTI CHANNEL SINGLE PHASE PADA SPBU SUNTER SELATAN
- HAFIZH FAUZAN RAHMATULLAH
- 2025
Dalam beberapa aktivitas dan situasi, untuk memenuhi suatu kebutuhan, setiap aktivitas pelayanan publik kerap kali seseorang harus menunggu untuk mendapatkan giliran pelayanan atau suatu kebutuhan yang harus dipenuhi tidak terkecuali bagi SPBU di Sunter Selatan. Melalui pendekatan sistem antrian dan didukung analisis beban kerja karyawan, penelitian ini bertujuan untuk melakukan identifikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Pengembangan Sistem Informasi Backstore Berbasis Web untuk Monitoring Operasional Toko dengan Business Intelligence
- MIRZA FATQUL ZAILANI
- 2025
Pengelolaan operasional toko ritel seperti MR DIY masih banyak dilakukan secara manual menggunakan Microsoft Excel. Proses ini rentan terhadap kesalahan input, duplikasi data, serta menyulitkan dalam rekapitulasi data dalam skala besar. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi backstore berbasis web yang mampu mengelola data penjualan, stok, barang rusak, dan petty cash ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
Analisis Sentiemn Aplikasi Alfagift Pada Google Play Store Dengan Metode SVM dan Optimasi PSO
- SALSABILATUL MA'WA
- 2025
Pertumbuhan teknologi informasi telah mendorong maraknya penggunaan aplikasi belanja daring, termasuk alfagift, aplikasi resmi dari alfamart. Ulasan pengguna terhadap aplikasi tersebut di Google Play Store mencerminkan presepsi dan kepuasan mereka, yang jika dianalisis secara tepat dapat memberikan informasi penting bagi pengembang aplikasi. Penelitian ini betujuan untuk mengklasifikasi sentimen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Analisis Kualitas WebsiteToko Furniture Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: thebhirma.com)
- MOHAMMAD AZZAM URZAIZ
- 2025
Kemajuan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital dalam berbagai bidang, termasuk sektor perdagangan. Website menjadi representasi utama toko daring, sehingga kualitas website berperan penting dalam menciptakan pengalaman pengguna yang baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website thebhirma.com serta menganalisis pengaruhnya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali