Online Public Access Catalog
Ditemukan 2428 hasil di pencarian Skripsi
-
Service Interaction Framework in Hospitality Industry Using Customer Relationship Management (CRM) at PT Mitra Global Holiday
- THALITA SASTI
- 2025
This research aims to explore how Customer Relationship Management (CRM) principles are applied in service interaction within the hospitality industry, focusing on PT Mitra Global Holiday as a case study. The study employs a qualitative descriptive approach based on direct observations and documentation obtained during the Certified Internship and Independent Study Program (Magang dan Studi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN LAUNDRY BERBASIS WEB PADA LAVANDERA LAUNDRY
- CALISTA ZAQIA MUSLIMAH
- 2022
ABSTRAK Calista Zaqia Muslimah (19180473) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN LAUNDRY BERBASIS WEB PADA LAVANDERA LAUNDRY. Lavandera Laundry merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa laundry. Terdapat jasa cuci kiloan, satuan, juga cuci karpet. Sistem pengelolaan transaksi yang berjalan saat ini masih menggunakan pencatatan manual yang sangat rentan akan manipulasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 899 kali
-
Perancangan program bengkel generasi motor berbasis website dengan menggunakan metode fifo
- I ketut rio ardana
- 2023
ABSTRAK I Ketut Rio Ardana (15190047), Perancangan Program Bengkel Generasi Motor Berbasis Website Dengan Menggunakan Metode Fifo Mobil sangat membutuhkan perawatan rutin untuk mencapai performa terbaik dan kenyamanan saat berkendara guna menunjang aktivitas penggunanya. Penggunaan kendaraan secara terus-menerus pasti mempengaruhi kondisi fisik kendaraan dan mesin. Dengan pengetahuan ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 342 kali
-
PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG DAN PIUTANG TAK TERTAGIH TERHADAP LABA BERSIH PADA PERUSAHAAN BIDANG SPAREPART DUMP TRUCK (STUDI KASUS UD ATM MOTOR JAKARTA)
- CAHYANI AYUNINGTYAS
- 2024
Sebuah perusahaan dalam memperoleh keuntungan tentunya dengan cara melakukan penjualan barang atau jasa baik secara kredit maupun tunai. Namun dalam kenyataannya banyak perusahaan yang menerapkan penjualan kredit sebagai penjualan utama untuk memperoleh laba karena notabene hal ini lebih disukai oleh pelanggan. Seperti halnya UD ATM Motor Jakarta yang menjadikan penjualan kredit yang timbul ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
Perancangan Rekayasa Perangkat Lunak Sistem Pemesanan Jasa Cetak Pada Percetakan Baja
- Wiwit Elgi Saputra
- 2023
Percetakan Baja adalah suatu usaha yang bergerak dibidang jasa, yaitu jasa sablon atau cetak. Pada Percetakan Baja sistem kerjanya yaitu pelanggan membawakan produk beserta desain yang akan dicetak sablon, oleh karena itu proses tersebut masih kurang efisien dan tidak fleksibel. Maka penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan merancang sebuah rekayasa perangkat lunak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 397 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM E-COMMERCE UNTUK JASA DAN PRODUK PERCETAKAN BERBASIS WEB PADA CV JAYA SEMPURNA TANGERANG KOTA
- RAKEEN SASTRO ATMOKO
- 2025
Di zaman sekarang perkembangan teknologi inFormasi semakin canggih dan terus berkembang. Saat ini masih ada perusahaan jasa percetakan melakukan pemasaran masih menggunakan media cetak seperti benner dan spanduk. Sedangkan untuk pemesanan jasa dan produk costumer harus datang langsung ke lokasi jasa pecetakan tersebut. Seiring berjalan nya zaman pemesanan jasa dan produk mengharuskan costumer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
pengarung kualitas pelayanan dan kepuasan penggan terhadap pengenaan pajak restoran kfc mall kelapa gading
- MUHAMMAD ROHYATUL AMIEN LAMAROBAK
- 2024
ABSTRAK Manusia mulai berharap untuk makan tanpa harus direpotkan dengan memasak makanan,Banyak perusahaan yang mencoba untuk memenuhi kebutuhan manusia tersebut dengan menghasilkan produk yang dapat dinikmati manusia dengan cepat tanpa harus direpotkan dengan memasak,Restaurant atau biasa disebut Rumah makan ialah suatu usaha yang menyajikan suatu hidangan berupa makanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BENGKEL PT PACIFIC MOTOR II BEKASI
- HASAN HAMDANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.. Metode penelitian yang digunakan pada pengambilan sampel adalah metode random sampling dengan jumlah sampel yang diperlukan 98 responden yang berasal dari penyebaran 30 pernyataan kuesioner. Responden penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan menggunakan jasa bengkel Bengkel PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
ANALISIS KUALITAS OFFICIAL WEBSITE RADIO REPUBLIK INDONESIA (RRI) MENGGUNAKAN METODE E-GOVQUAL
- FIRDA HASANAH
- 2025
Abstrak –Website resmi institusi pemerintah menjadi sarana utama dalam penyampaian informasi dan pelayanan publik secara digital. Radio Republik Indonesia (RRI) sebagai lembaga penyiaran publik, telah menyediakan layanan berbasis website untuk menjangkau masyarakat luas. Namun, kualitas layanan website tersebut perlu dievaluasi guna memastikan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE TRAVELAPAK DALAM MENANGANI KOMPLAIN EVENT KEMERDEKAAN KE-79
- RR. AYUNDAI RATUNING GANDASARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana peran komunikasi interpersonal customer service Travelapak dalam menangani komplain Event Kemerdekaan ke-79 selama pelaksanaannya. Komunikasi interpersonal dalam penelitian ini menjadi elemen penting dalam pelayanan jasa, khususnya saat menghadapi ketidakpuasan pelanggan. Metode penelitian yang peneliti gunakan adalah menggunakan pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali