Online Public Access Catalog
Ditemukan 395 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Analisis kepuasan pengguna aplikasi myindihome menggunakan metode end user computing satisfaction (eucs)
- Maman Hermawan
- 2023
MyIndihome merupakan aplikasi yang resmi dari Telkom Indihome, dan dirilis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan baik pengguna lama, maupun pengguna baru. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari content, accurancy,format, ease of use dan timeliness terhadap kepuasan pengguna aplikasi MyIndihome dan untuk mengetahuinya apakah terdapat pengaruh tingkat kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Sistem Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Pada CV Summa Expres Jakarta Utara
- Razki Alfattah
- 2023
Penelitiaan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman, dan fasilitas tracking sistem terhadap kepuasan pelanggan CV.Summa Express. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa CV. Summa Express. Ukuran sampel diambil sebanyak 100 orang responden, dengan metode USE Questionnaire. yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Aplikasi McDonald’s Dengan Perspektif Pengguna Di Jakarta Timur Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ)
- Sri Radhitya Murti Mahening
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi McDonald's di Jakarta Timur menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Responden diminta untuk mengisi kuesioner UEQ yang terdiri dari 26 pertanyaan terkait enam faktor pengalaman pengguna yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, stimulasi, ketepatan, dan kebaruan. Hasil analisis UEQ menunjukkan bahwa setiap ... Lihat Selengkapnya
- Aplikasi McDonald’s
- Analisis Kepuasan Pelanggan
- Kepuasan Pengguna Aplikasi McDonald’s
- User Experienc
dilihat : 67 kali
-
Penerapan algoritma c4.5 untuk menentukan kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pengiriman barang (studi kasus : pt nusantara card semesta cabang kemanggisan)
- Fikri Fitrayana
- 2023
PT Nusantara Card Semesta merupakan sebuah perusahaan jasa pengiriman logistik baik paket dan dokumen dengan julukan the best for express dalam pelayanan pengiriman barang untuk menentukan kepuasan pelanggan, Penentuan akar pohon keputusan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam pengiriman barang menggunakan algoritma C4.5, dalam hal ini pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan ketepatan Waktu Pengiriman Paket Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Pos Indonesia (Pesero) Jakarta Barat
- Kakarsin
- 2023
Kakarsin (64190503), Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan ketepatan Waktu Pengiriman Paket Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Pos Indonesia (Pesero) Jakarta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Analisis Kepuasan User Terhadap Official Web Promex Indonesia Deangan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)(Studi Kasus: Promex Jatiasih)
- Muhammad Nadhif Alghifari
- 2023
Promex Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang real estate di Indonesia. Promex Indonesia memiliki official web yaitu promex-indonesia.co.id. yang diperuntukkan para user atau pelanggan untuk melihat profile mengenai Promex ataupun untuk mencari properti yang tersedia untuk dibeli, dijual, maupun disewa melalui laman pencarian. Dalam sistem informasi, penting untuk melakukan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
ANALISA CORRECTNESS DAN USABILITY TERHADAP WEBSITE SPORTAWAYS.COM DENGAN METODE MC CALL
- FAZA RIZKY RAMADHAN
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas website pada PT Global Retailindo Digital. Pengelolaan website yang efektif dan efisien sangat penting dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan, terutama kualitas ketepatan dan kegunaan yang akan di rasakan oleh pelanggan. Metode Mc Call yang digunakan untuk penelitian ini dan didukung observasi langsung terhadap aktivitas pelanggan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Analisis pengukuran waktu kerja menggunakan metode stopwatch pada pekerja divisi keuangan pt unilab perdana
- Zaki Ubaidillah
- 2023
Dalam dunia industri saat ini, mengukur waktu kerja menjadi krusial untuk memastikan efektivitas serta prodüktivitas aktivitas. PT Unilab Perdana merupakan perusahaan yang bergerak di sektor laboratorium lingkungan hidup dan kalibrasi. Salah satu tantangan utama yang dihadapi perusahaan ini adalah ketiadaan standar waktu kerja yang jelas. Oleh şebab itu, pendekatan Stopwatch diterapkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi mcdonald's dengan metode eucs (end user computing satisfaction)
- Iyan Agus Budiyanto
- 2023
Bisnis Food & Beverage memiliki potensi yang sangat menjanjikan karena manusia tidak dapat melepaskan kebutuhannya untuk makan demi keangsungan hidupnya. Hal ini menjadi penyebab persaingan sesama perusahan Fast Food, hal tersebut menjadi tujuan para pebisnis food & beverage untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan konsumen. Tingkat kepuasan konsumen merupakan faktor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika