Online Public Access Catalog
Ditemukan 411 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Pengguna BNI Mobile Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)”
- DIFA ALFIAN
- 2024
Kemajuan teknologi internet telah merubah banyak profesi, termasuk di bidang perbankan, yang kini mengandalkan aplikasi mobile banking. Bank-bank seperti Mandiri, BRI, dan BCA bersaing dalam menyediakan layanan yang memudahkan transaksi nasabah, seperti transfer, pembelian pulsa, dan pembayaran tagihan tanpa perlu ke ATM. Meski aplikasi BNI Mobile, yang telah diunduh lebih dari 10 juta kali ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI BNI TANJUNG PRIOK
- ARIPAH ASHARI
- 2025
Transformasi digital dalam dunia perbankan semakin relevan di era teknologi saat ini. Bank BNI melakukan inovasi dengan meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru bernama Wondr by BNI sebagai pengganti aplikasi BNI Mobile Banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Bank BNI dalam memperkenalkan Wondr, mengukur efektivitas strategi tersebut, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
Analisa kepuasan pengguna bni mobile menggunakan metode tam (technology acceptance model)
- Johanes Joseph William
- 2023
Bank Negara Indonesia (BNI) merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia yang menyediakan layanan perbankan melalui berbagai kanal, salah satunya adalah melalui aplikasi BNI Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi BNI Mobile dan sejauh mana aplikasi ini memenuhi kebutuhan pengguna. Model yang digunakan untuk menjelaskan kepuasan pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 648 kali
-
Analisa Loyalitas Nasabah Mobile Banking Wondr BNI Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Di Kantor Cabang BNI Kementerian Dalam Negeri
- ILHAM SAFRUDIN
- 2025
Seiring berkembangnya di era digitalisasi banyak bank pesaing saling meningkatkan kualitas pelayanannya salah satunya dengan mobile banking. namun kenyataannya masih banyak para pegawai sering datang ke teller untuk melakukan transaksi. Padahal dengan menggunakan wondr BNI para pegawai jauh lebih efisien dalam segi waktu dan jarak. Maka dari itu pentingnya mengetahui kepuasan dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI KCP Babek TNI Jakarta Utara
- NENCY SANTA ELIZA
- 2024
Ketidakpuasan nasabah dapat terjadi ketika nasabah tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan apa yang mereka harapkan dan butuhkan, banyak faktor yang mempengaruhi nasabah tidak puas dengan pelayanan jasa yang diberikan salah satunya sikap teller yang kurang ramah terhadap nasabah, penyampaian pihak teller yang tidak tepat dan sulit di pahami nasabah sehingga nasabah merasa jenuh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF BNI DIGITAL ASSISTANT (BDA) DALAM PERALIHAN SHIFTING TO DIGITAL E-CHANNEL PADA KONSUMEN MILENIAL
- SANYDA BAYA
- 2024
Proses digitalisasi telah menjadi bagian penting dalam layanan perbankan, termasuk di Bank Negara Indonesia (BNI) yang berkomitmen meningkatkan layanan digital seperti BNIDirect dan Mobile Banking. Di Cabang Jatinegara, strategi komunikasi persuasif diterapkan untuk mendorong nasabah, terutama milenial, beralih ke e-channel, mengurangi antrian, dan mempersingkat waktu transaksi. Tren digital di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 131 kali
-
ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PROFITABILITAS DAN SOLVABILITAS PADA PERBANKAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019-2023 ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PR
- YULI YULIYANTI
- 2024
Bank BUMN memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia dengan fungsi utama menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat. Penelitian ini menganalisis kinerja keuangan bank BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2019-2023, terutama dampak pandemi COVID-19. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi kinerja keuangan bank BUMN melalui rasio likuiditas, profitabilitas, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PROFITABILITAS DAN SOLVABILITAS PADA PERBANKAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019-2023 ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PR
- YULI YULIYANTI
- 2024
Bank BUMN memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia dengan fungsi utama menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat. Penelitian ini menganalisis kinerja keuangan bank BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2019-2023, terutama dampak pandemi COVID-19. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi kinerja keuangan bank BUMN melalui rasio likuiditas, profitabilitas, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Strategi Komunikasi PT BNI Life Insurance Dalam Sosialisasikan Program Human Capital Excellence
- Meilinda Putri Lestari
- 2024
PT BNI Life Insurance merupakan perusahaan asuransi jiwa yang menyediakan berbagai produk asuransi seperti asuransi kehidupan (jiwa), kesehatan, pendidikan, investasi, pensiun dan syariah. Dalam menjalankan bisnisnya PT BNI Life Insurance telah mempersiapkan program pengembangan sumber daya manusia untuk mendapatkan tenaga kerja yang terbaik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN BNI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI CABANG PANTAI INDAH KAPUK
- MUHAMAD SYEHAN
- 2025
Mobile banking, sebuah aplikasi fitur layanan perbankan melalui komunikasi bergerak seperti smartphone, memberikan kemudahan nasabah tanpa harus datang ke ATM. Bank Negara Indonesia meluncurkan layanan aplikasi perbankan digital yang dikenal sebagai BNI Mobile Banking. Dengan harapannya aplikasi perbankan ini bisa menjadi salah satu penunjang kepuasan nasabah Bank Negara Indonesia. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali