Online Public Access Catalog
Ditemukan 84 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS SENTIMEN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI SWASTA DI INDONESIA STUDI KASUS @3CareIndonesia MENGGUNAKAN METODE TEXT MINING PADA SOSIAL MEDIA TWITTER
- MUHAMMAD RIZQI WAHYU WIBOWO
- 2024
Saat ini, PT. Indosat Ooredoo Hutchison memanfaatkan media sosial untuk menangani keluhan pelanggan. Tim layanan pelanggan Tri Indonesia mengelola tweet dari pelanggan mereka di Twitter. Jika klasifikasi setiap tweet keluhan yang diterima oleh akun @3CareIndonesia dilakukan secara manual oleh divisi layanan pelanggan, proses ini dianggap tidak efektif. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
ANALISIS SENTIMEN LAYANAN JASA EKSPEDISI BARANG JNE PADA MEDIA SOSIAL TWITTER MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES CLASSIFIER
- MUHAMMAD RAFI
- 2025
Di era digital dan e-commerce, analisis sentimen terhadap layanan jasa ekspedisi menjadi penting, khususnya bagi perusahaan seperti JNE. Penelitian ini menggunakan algoritma Naïve Bayes Classifier untuk mengklasifikasikan sentimen pengguna di media sosial Twitter ke dalam kategori positif dan negatif. Dataset penelitian terdiri dari 422 ulasan pelanggan, yang dikumpulkan secara manual dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
ANALISIS SENTIMEN TANGGAPAN MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN QRIS DI X (TWITTER) MENGGUNAKAN METODE NAIVES BAYES CLASSIFIER
- IRNA ALDAYANTI
- 2025
Quick Response Code Indonesian Standard ( QRIS ) merupakan standarisasi pembayaran digital saat ini. Dengan begitu banyak masyakarat yang berasumsi mengenai hal tersebut. Maka tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis sentimen tanggapan masyarakat terhadap penggunaan QRIS di X (Twitter) menggunakan metode naïve bayes classifier. Data yang diperoleh menggunakan teknik web scrapping ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
KLASIFIKASI SENTIMEN PENGGUNA TERHADAP AKUN TWITTER OFFICIAL DANA DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES CLASSIFIER
- SALYA SAHILLA
- 2024
Aplikasi DANA merupakan bentuk aplikasi dompet digital yang memiliki layanan sebagai alat pembayaran berbentuk online, berfungsi mempermudah bertransaksi saldo hanya menggunakan perangkat mobile. Dana merupakan salah satu dompet digital yang popular di kalangan Masyarakat Indonesia. Namun walaupun banyak digunakan seringkali timbul beberapa masalah yang dialami pengguna. Seperti, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PUTUSAN MAHKAMAH KONSTITUSI (MK) MENGENAI BATAS USIA DAN SENGKETA PILPRES 2024 PADA TWITTER / X DENGAN METODE NAÏVE BAYES
- ARIF NURWIDAYAT
- 2024
Indonesia adalah salah satu negara yang menganut sistem demokrasi. Hal ini ditandai dengan diadakannya suatu pemilihan umum terhadap presiden dan wakil presiden. Pemilu tahun 2024 menjadi titik balik perhelatan perta demokrasi di Indonesia. Berbagai pandangan, kritik, kontroversi dan tanggapanpun muncul dan ramai diperbincangkan masyarakat. Putusan MK terkait pemohon nomor 90/PUU-XXI/2023 menuai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 99 kali
-
Analisis Konten Akun Askrlfess Dalam Penyebaran Informasi di Twitter
- ELSA RACHMAWATI
- 2024
Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak teknologi komunikasi modern, terutama internet, terhadap penyebaran informasi di masyarakat, serta mengidentifikasi fungsi dan kontribusi akun autobase seperti @askrlfess dalam memfasilitasi pertukaran informasi anonim di media sosial. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini menyajikan temuan penting mengenai peran @askrlfess dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNAAN QRIS PADA TWITTER MENGGUNAKAN ALGORITMA NAÏVE BAYES DALAM KERANGKA KERJA METODE SEMMA
- FAJAR AGUNG WIBOWO
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen ulasan pengguna Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di platform Twitter guna mengklasifikasikan opini masyarakat ke dalam kategori positif, negatif, dan netral menggunakan algoritma Naïve Bayes dalam kerangka kerja metodologi SEMMA (Sample, Explore, Modify, Model, Assess). Data penelitian sebanyak 2.000 ulasan diproses melalui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
PENGARUH TONTONAN LIVE STREAMING MARAPTHON TERHADAP GAYA KOMUNIKASI INTERPERSONAL PARA PENONTON DI MEDIA SOSIAL X (TWITTER)
- FAKHRI HANIFAH PUTRA
- 2025
Perkembangan teknologi komunikasi digital telah membawa fenomena baru berupa munculnya live streaming sebagai salah satu bentuk interaksi langsung secara real-time di media sosial. Fenomena ini menimbulkan pertanyaan tentang pengaruh tontonan live streaming terhadap gaya komunikasi interpersonal penonton. Berdasarkan teori uses and effects, makapenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali
-
Sentiment Analysis of #KaburAjaDulu Tweets Using the IndoBERT Deep Learning Model
- NURUL ZAHRAH
- 2025
This study aims to analyze public sentiment toward the #KaburAjaDulu hashtag on Twitter using IndoBERT, a deep learning model specifically designed for the Indonesian language. The hashtag reflects public dissatisfaction and concern over Indonesia’s socio-economic and political conditions, especially among the younger generation. Tweets were collected through scraping, preprocessed, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PUBLIK TERHADAP PROGRAM MAKAN BERGIZI GRATIS (MBG) PADA PLATFORM TWITTER MENGGUNAKAN METODE SUPPORT VECTOR MACHINE
- MARHANI NABILA SARI
- 2026
Program Makan Bergizi Gratis (MBG) merupakan salah satu kebijakan strategis yang diluncurkan oleh pemerintah Indonesia untuk mengatasi masalah malnutrisi, stunting, serta mendorong perekonomian lokal, khususnya bagi kalangan anak-anak, balita, ibu hamil, dan ibu menyusui. Meskipun program ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan gizi masyarakat, peluncurannya memunculkan berbagai kontroversi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 21 kali