Ditemukan 275 hasil di pencarian Skripsi

• PERANCANGAN SISTEM HELPDESK TICKETING BERBASIS WEBSITE PADA PT. DATAKOM STRATA TIGA

  • MAULANA IQBAL
  • SILVA SETIYANA
  • ARIANTO
  • 2024

  Pemanfaatan teknologi di berbagai sektor seperti pendidikan, kesehatan, dan perbankan telah meningkatkan kualitas hidup manusia secara signifikan. PT. DATAKOM STRATA TIGA adalah organisasi yang menyediakan layanan informasi dan komunikasi kepada semua penyedia telecommuting. Untuk mengatasi masalah ini, sistem Helpdesk Ticketing dapat diterapkan untuk berkomunikasi dengan konsumen secara cepat ... Lihat Selengkapnya

  • Helpdek Ticketing
  • Website
  • Teknisi

  dilihat : 96 kali

---

• PERANCANGAN DESIGN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADUAN NASABAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA CALL CENTER HALO BCA

  • FAJAR ABDUL HAFIDZ
  • YULIUS CAESAR ADIPUTRO
  • 2025

  Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. PT Bank Central Asia (BCA), melalui layanan Halo BCA, menghadapi tantangan dalam pengelolaan pengaduan nasabah yang masih belum terintegrasi secara optimal, seperti keterlambatan penanganan, kurangnya transparansi pelacakan status, serta hambatan ... Lihat Selengkapnya

  • Pengaduan Nasabah
  • Sistem Informasi
  • Website
  • Agile
  • SDLC
  • Call Center
  • Transformasi Digital

  dilihat : 68 kali

---

• ANALISIS SEGMENTASI FREKUENSI TRANSAKSI ATM DENGAN K-MEANS CLUSTERING PADA BANK BJB KANTOR CABANG TASIKMALAYA

  • ROBI MUSTAKIM
  • DEDE RUHIMAT
  • 2024

  Dalam   era   digital,   teknologi   memainkan   peran   penting   dalam   perbankan   untuk meningkatkan  efisiensi  dan  pelayanan.    Penelitian  ini  membahas  tentang  segementasi nasabah Bank BJB Kantor Cabang Tasikmalaya menggunakan metode K-Means ... Lihat Selengkapnya

  • Transaksi ATM
  • Nasabah
  • K-Means
  • Klasterisasi
  • Segmentasi

  dilihat : 94 kali

---

• PENGARUH NON-PERFORMING LOAN DAN LOAN TO DEPOSIT RATIO TERHADAP PROFITABILITAS SEKTOR BANK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2022-2024

  • RAHMI ANGGRAINI SIREGAR
  • 2025

  Bank memiliki peranan penting sebagai lembaga keuangan yang mendukung pertumbuhan ekonomi. untuk meningkatkan kinerja, bank perlu melakukan analisis keuangan melalui rasio-rasio seperti Non-Performing Loan (NPL) dan Loan to Deposit Rasio (LDR). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh NonPerforming Loan dan Loan to Deposit Ratio terhadap profitabilitas sektor perbankan yang terdaftar di ... Lihat Selengkapnya

  • Non-Performing Loan
  • Loan to Deposit Ratio
  • Profitabilitas

  dilihat : 81 kali

---

• PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG JAKARTA JELAMBAR

  • HERU SANTOSO
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Jakarta Jelambar. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan jumlah nasabah selama tiga tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dengan bank pesaing seperti BCA, Mandiri dan BNI, serta ... Lihat Selengkapnya

  • Citra Merek
  • Kualitas Pelayanan
  • Kepuasan Nasabah

  dilihat : 48 kali

---