Online Public Access Catalog
Ditemukan 376 hasil di pencarian Skripsi
-
PERAN TELLER SEBAGAI FRONTLINER DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK PERBANKAN: STUDI KASUS DI PT BANK IBK INDONESIA TBK KCP KARAWACI
- AUDREY VIVIE MEILENIA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran teller sebagai frontliner dalam mempromosikan produk perbankan di PT Bank IBK Indonesia Tbk KCP Karawaci. Teller tidak hanya berfungsi sebagai petugas transaksi, namun juga memiliki kontribusi penting dalam strategi komunikasi pemasaran bank, khususnya dalam mengenalkan dan menawarkan produk kepada nasabah secara langsung.Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL TELLER DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK BNI KCU HARMONI
- AMELIA MAULIDA HIDAYAT
- 2024
Amelia Maulida Hidayat (44200268), Komunikasi Interpersonal Teller Dalam Memberikan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada Bank Bni Kcu Harmoni. Bank adalah lembaga keuangan yang menyediakan berbagai layanan dan produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya. Nasabah adalah sebagai aset berharga yang berkontribusi pada pertumbuhan dan stabilitas bank melalui berbagai transaksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 134 kali
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL TELLER DALAM MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH BCA KCP KAS SARUA
- FARIS AZIZ
- 2025
Perkembangan industri perbankan yang semakin pesat dan kompetitif menjadi tuntutan bagi setiap bank untuk meningkatkan kualitas layanan guna menarik minat serta menjaga kesetiaan nasabah. Proses digitalisasi tidak dapat menggantikan hubungan interpersonal antara pihak bank dengan nasabah. Sebagai garda terdepan dalam melayani transaksi rutin nasabah, teller berkontribusi penting untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PROFITABILITAS DAN SOLVABILITAS PADA PERBANKAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019-2023 ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PR
- YULI YULIYANTI
- 2024
Bank BUMN memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia dengan fungsi utama menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat. Penelitian ini menganalisis kinerja keuangan bank BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2019-2023, terutama dampak pandemi COVID-19. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi kinerja keuangan bank BUMN melalui rasio likuiditas, profitabilitas, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PROFITABILITAS DAN SOLVABILITAS PADA PERBANKAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019-2023 ANALISIS KINERJA KEUANGAN MENGGUNAKAN RASIO LIKUIDITAS, PR
- YULI YULIYANTI
- 2024
Bank BUMN memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia dengan fungsi utama menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat. Penelitian ini menganalisis kinerja keuangan bank BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2019-2023, terutama dampak pandemi COVID-19. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi kinerja keuangan bank BUMN melalui rasio likuiditas, profitabilitas, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK KCP PULOGADUNG JAKARTA TIMUR
- ZARA NURAINI
- 2025
Bank mempunyai peranan penting dalam perekonomian suatu negara, terutama dalam menunjang kegiatan perekonomian dan keuangan warganya. Bank tidak hanya berperan sebagai perantara antara pihak yang mempunyai dana dan pihak yang membutuhkan dana, namun bank juga merupakan sektor yang sangat kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan Pada Bank PemerintahDan Bank Swasta Yang Terdaftar Di OJK Periode 2019-2023
- RIO ADHI PRAKOSO
- 2024
Di Indonesia, sektor perbankan sangat penting bagi ekspansi perekonomian negara. Dalam kapasitasnya sebagai perantara keuangan, bank mengambil uang dari masyarakat dan menginvestasikannya kembali sebagai kredit kepada masyarakat. Kinerja bank yang stabil dan sehat sangat penting untuk menjaga stabilitas sistem keuangan dan mendorong ekspansi ekonomi. Di Indonesia, ada dua kategori utama bank, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 130 kali
-
Analisis Komparatif Laporan Keuangan Dalam Upaya Penilaian Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Metode Dupont System Studi Kasus PT.BANK SEABANK INDONESIA DAN PT. BANK RAYA INDONESIA
- DEPITA REGIANA
- 2024
Kinerja keuangan bank adalah usaha formal yang dilakukan oleh bank untuk menunjukan kondisi keuangan suatu perusahaan yang umumnya diukur menggunakan unsur yang ada dalam perusahaan seperti, rasio kecukupan modal, likuiditas dan profitabilitas bank. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kinerja keuangan PT.Bank Sebank Indonesia dan PT.Bank Raya Indonesia dengan menggunakan teknik Dupont ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 135 kali
-
ANALISIS KINERJA KEUANGAN BERDASARKAN RETURN ON ASSET DAN RETURN ON EQUITY PADA PERUSAHAAN SEKTOR PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2021-2023
- BUNGA NIRWANA
- 2024
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Kinerja keuangan PT Bank BCA, Bank BRI Tbk dan Bank Danamon berdasarkan analisis Return on Asset dan Return on Equity. Hasil penelitian menunjukan Kinerja keuangan pada Bank Rakyat Indonesia Tbk menunjukkan nilai yang cukup baik. Hal ini dibuktikan dengan temuan bahwa nilai ROA dan ROE dari tahun 2021 – 2023 menunjukkan hasil diatas standar Bank ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI KCP Babek TNI Jakarta Utara
- NENCY SANTA ELIZA
- 2024
Ketidakpuasan nasabah dapat terjadi ketika nasabah tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan apa yang mereka harapkan dan butuhkan, banyak faktor yang mempengaruhi nasabah tidak puas dengan pelayanan jasa yang diberikan salah satunya sikap teller yang kurang ramah terhadap nasabah, penyampaian pihak teller yang tidak tepat dan sulit di pahami nasabah sehingga nasabah merasa jenuh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali