Online Public Access Catalog
Ditemukan 9 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GORIDE PADA APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES
- AHMAD FARIS MAULANA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna layanan GoRide pada aplikasi Gojek menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service). Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert yang disebarkan kepada 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN FITUR GORIDE TERHADAP KEMUDAHAN AKSES TRANSPORTASI DAN EFISIENSI WAKTU PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
- MUHAMMAD FAJAR RAMADHAN
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah mengubah lanskap mobilitas urban, termasuk di kota Jakarta, dengan hadirnya layanan transportasi daring seperti GoRide dari Gojek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Ease of Use (PEOU) terhadap kemudahan akses transportasi dan efisiensi waktu pengguna GoRide, dengan menggunakan kerangka Technology ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap goride pada aplikasi gojek menggunakan metode indeks kepuasan masyarakat (ikm)
- Meiriska Maulida
- 2023
Sistem transportasi online (OJOL) mulai banyak digandrungi oleh berbagai kalangan. Dari pelajar, mahasiswa sampai para pekerja. Kehadiran ojek online sangat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. Dengan harga yang lebih murah dibanding ojek pangkalan, kehadiran ojek online menjadi pilihan utama masyarakat di DKI Jakarta. Berdasarkan pengalaman peneliti sebagai pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 523 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GORIDE PADA APLIKASI GOJEK DI KECAMATAN CIPAYUNG JAKARTA TIMUR
- KHAFIFAH NUR KHAIRUNNISA
- 2024
Kemacetan telah menjadi rutinitas yang dihadapi setiap hari oleh warga Jakarta. Bertambahnya jumlah kepemilikan kendaraan membuat tingginya tingkat kemacetan. Ojek konvensional telah menjadi salah satu solusi untuk mengatasi kemacetan lalu lintas, akan tetapi saat ini ojek konvensianal sudah mulai tergantikan dengan ojek online. Pada tahun 2010 Nadiem Makarim meluncurkan aplikasi GoJek untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
MENAKAR KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE: PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN GRAB DAN GOJEK DI KOTA DEPOK DENGAN METODE CSI
- PUTRI TIYA PRIHATINI
- 2025
Layanan transportasi online seperti GrabBike dan GoRide semakin diminati masyarakat, khususnya di Kota Depok. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat kepuasan konsumen terhadap kedua layanan tersebut menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) yang mencakup lima dimensi kualitas pelayanan: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
MENAKAR KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE: PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN GRAB DAN GOJEK DI KOTA DEPOK DENGAN METODE CSI
- FITRI HAYATI
- 2025
Layanan transportasi online seperti GrabBike dan GoRide semakin diminati masyarakat, khususnya di Kota Depok. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat kepuasan konsumen terhadap kedua layanan tersebut menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) yang mencakup lima dimensi kualitas pelayanan: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI GOJEK (GORIDE) MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK
- TIMDEK OLOAN
- 2024
Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan besar dalam berbagai sektor, termasuk transportasi online. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan GoRide pada aplikasi Gojek dengan menggunakan PIECES Framework. Dengan melibatkan 50 responden, data yang diperoleh melalui kuesioner diolah dan dianalisis menggunakan metode interval dan nilai rata-rata untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 129 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DI JAKARTA UTARA
- HAKIKI PANREIST MEILLID
- 2025
Kemajuan teknologi sudah memicu transformasi utama di berbagai sektor, termasuk industri transportasi. Layanan transportasi online berbasis aplikasi seperti Gojek,termasuk layanan GoRide kini menjadi salah satu opsi solusi bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan, untuk mendapatkan pengetahuan mengenai pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen Gojek di Jakarta Utara. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasaan Pengguna Goride Pada Aplikasi Gojek
- FEBRIANTI NATALIA GALUNG
- 2024
Riset ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan tarif pada kepuasan pengguna GOJEK di DKI Jakarta. GOJEK, sebagai salah satu dari aplikasi transportasi online terbesar di Indonesia, menghadapi persaingan yang ketat dari berbagai agen yang menyediakan layanan serupa. Sebab itu, sangat penting bagi GOJEK untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menawarkan harga yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 171 kali