Online Public Access Catalog
Ditemukan 554 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hermina Galaxy Kota Bekasi
- DEBI ANGGRAENI
- 2025
Kualitas pelayanan yang baik didukung oleh citra rumah sakit yang baik menyebabkan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan citra rumah sakit terhadap kepuasan pasien rawat jalan di rumah sakit hermina galaxy. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik dengan melakukan penyebaran kuesioner melalui google form kepada 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RS KANKER DHARMAIS
- RIDHO MOHAMAD AZIS
- 2026
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan pelayanan pasien di instalasi gawat darurat RS Kanker Dharmais. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu menggambarkan fenomena yang diamati dengan melihat suatu kondisi dalam proses pengumpulan, analisis,dan input data menggunakan instrumen utama yaitu kuesioner. ... Lihat Selengkapnya
- PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RS K
dilihat : 9 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA QUEUE PADA APLIKASI BOOKING ANTRIAN BERBASIS MOBILE PADA PRAKTEK GIGI REHANI SUKABUMI
- YONDHA RAMADHAN
- 2021
ABSTRAK Yondha Ramadhan (15170220), Penerapan Algoritma Queue Pada Aplikasi Booking Antrian Berbasis Mobile Pada Praktek Gigi Rehani Sukabumi. Aplikasi mobile mengalami perkembangan yang sangat pesat dan dimanfaatkan di semua sisi kehidupan, termasuk di bidang kesehatan salah satunya adalah bagian pendaftaran, dalam bidang pendaftaran pasien yang masih menggunakan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 698 kali
-
ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM PENGELOLAAN DATA PASIEN TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE SPSS DI RUANG RAWAT INAP ANAK DI RSUD KOTA BEKASI
- FAZRI RAHARJA
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi seberapa baik sistem pengelolaan data pasien yang ada di ruang rawat inap anak RSUD Kota Bekasi. Dengan analisis ini, diharapkan kekurangan dan kelebihan sistem saat ini akan ditemukan. Penelitian deskriptif ini menyelidiki pengaruh sistem manajemen data pasien tergadap terhadap kualitas layanan yang lebih baik di ruang rawat inap anak di RSUD ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM BUNDA JAKARTA
- IRNA ROSDIANA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitaskesehatan tehadap kepuasan pasien rawat inap pada Rumah Sakit Umum BundaJakarta. Adapun populasi dan sampel penelitian sebanyak 127 responden. Teknikpengambilan sampel menggunakan teknik Sampling Purposive (sampel purposive).Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan p r o g r a m software SPSS(Statistical ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Pola Komunikasi Anak Dalam Menangani Pasien Demensia Untuk Menciptakan Pemahaman Pasien
- SHELOMITHA ANJANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi dan komunikasi interpersonal antara anggota keluarga (anak dan cucu) dengan pasien demensia dalam konteks pendampingan saat menjalani perawatan medis. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dan paradigmakonstruktivisme. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Mitra Keluarga Kelapa Gading Jakarta Utara
- DEWI RAHAYU NINGSIH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas pasien di Rumah Sakit Mitra Keluarga Kelapa Gading. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan sampel berupa kuesioner berjumlah populasi sebanyak 244 dan sampel sebanyak 159 pasien rawat inap dan rawat jalan yang pernah berobat dua dalam satu tahun di Rumah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
PERANCANGAN PROGRAM NOMOR ANTRIAN PENDAFTARAN BERBASIS WEBSITE PADA KLINIK ABADI JAYA DEPOK
- YAHYAN SETIADI
- 2025
Pelayanan yang cepat dan tertata menjadi kebutuhan utama dalam operasional sebuah klinik, terutama seiring meningkatnya jumlah pasien setiap harinya. Klinik Abadi Jaya merupakan salah satu klinik yang masih menerapkan sistem antrian secara manual, di mana pasien mendaftar langsung ke petugas tanpa adanya nomor antrian yang terorganisir. Proses pemanggilan pasien juga masih dilakukan secara lisan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN PASIEN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PERMATA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- HUSNUL KHOTIMAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Permata Bekasi dengan menggunakan metode SERVQUAL. Analisis dilakukan berdasarkan lima dimensi: Tangibles (bukti fisik), Reliability (keandalan), Responsiveness (ketanggapan), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati). Metode ini digunakan untuk mengukur kesenjangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PASIEN RSUD PONDOK AREN TERHADAP LAYANAN BPJS RAWAT JALAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS(AHP)
- KIKI RIESWANTO
- 2025
RSUD Pondok Aren menghadapi tantangan dalam pelayanan rawat jalan seiring dengan meningkatnya jumlah peserta BPJS, khususnya pada aspek waktu tunggu dan persepsi kualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pasien terhadap layanan BPJS rawat jalan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Lima kriteria utama dianalisis: waktu tunggu pendaftaran, pemeriksaan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali