Ditemukan 12 hasil di pencarian Skripsi

• Analisis User Experience dan Innovation Resistance Terhadap Penggunaan Aplikasi MyPertamina Menggunakan Pendekatan UTAUT2 dan User Centered Design

  • Rifka Putri Hairadifa
  • 2023

  Perusahaan Pertamina meluncurkan Aplikasi MyPertamina sebagai salah satu langkah solutif atas permasalahan ketidakmerataan BBM Bersubsidi dengan menerapkan inovasi baru berupa pembayaran non-tunai.. Namun, ketidak-sesuain penerapan inovasi dengan kebiasaan masyarakat menimbulkan adanya penolakan terhadap penggunaan aplikasi MyPertamina. Oleh karena itu, penelitian bertujuan untuk mencari tahu ... Lihat Selengkapnya

  • Innovation Resistance
  • User Experience

  dilihat : 416 kali

---

• Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan SPBU Menggunakan Algoritma C4.5

  • DIMAS IRWANTO
  • REYHAN RIDOTILLAH
  • RAHMAT ROMADHON
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadaplayanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) dari tiga penyedia utama, yaituPertamina, Shell, dan Vivo, yang beroperasi di wilayah Kota Jakarta Pusat. Dalam erapersaingan bisnis yang semakin ketat, pemahaman terhadap preferensi dan kepuasanpelanggan menjadi faktor penting dalam meningkatkan kualitas layanan. ... Lihat Selengkapnya

  • SPBU
  • Kepuasan Pelanggan
  • Algoritma C4.5
  • Data Mining
  • Pertamina
  • Shell
  • Vivo

  dilihat : 77 kali

---