Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan pada Warkop Kakiko Coffeshop Kubu Raya

• Hilmi Ferliansyah
• 2023

---

Warkop Kakiko Coffeshop merupakan sebuah tempat bersantai yang menjual beragam minuman kopi di kabupaten Kubu Raya . Kebiasaan kumpul di warumg kopi telah menjadi kebiasaan masyarakat terlebih para pelajar maupun orang dewasa. Kebiasaan inilah yang membuat para pekerja kewalahan dalam melakukan pekerjaan yang dimana kurang nya bantuan dalam bidang teknologi.

 

Dengan system pelayanan pelanggan yang masih manual, yang harus melakukan pesan minuman dengan harus datang ke Warkop yang dimana kondisi cuaca tidak menentu membuat para pelanggan susah untuk membeli produk. Dan juga untuk mempermudah pelanggan untuk reservasi tempat dikarena kan di Warkop Kakiko Coffeshop juga terdapat kendala dalam reservasi tempat yang dimana staf harus mencatat pesanan reservasi yang di mana mengakibatkan penumpukan kertas. Maka sangat di perlukan perancangan pelayanan berbasis web untuk mempermudah proses pembelian minuman dan reservasi tempat. Oleh sebab itu untuk mengatasi masalah tersebut di perlukan peracncangan system pelayanan pelanggan berbasis web dan denga nada nya rancangan tersebut minat pembeli akan meningkat karena kemudahan pelayanan pelanggan tersebut.

• Pelayanan
• Prototype
• Website

Afifah, V., & Setyantoro, D. (2021). Rancangan Sistem Pemilihan dan Penetapan Harga dalam Proses Pengadaan Barang dan Jasa Logistik Berbasis Web. Jurnal IKRA-ITH INFORMATIKA, 5(2), 108–117.

Arduino, B. (2021). JETC , Volume 16, Nomor 2, Des 2021. 16.

Ariandi, V., Hadi, F., & Lusinia, S. A. (2022). Sistem Pakar Untuk Mendiagnosa Penyakit Dada Dengan Menggunakan Metode Naives Bayes Dan Bahasa Pemrograman Php Dan Mysql. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 4(1).

Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224.

Chandra, K. B., Firstian, B., Fikri, M., & Rosyani, P. (2020). Keluarga Mahasiswa Tegal (Kmt) Ciputat Berbasis Web. Jurnal Kreativitas Mahasiswa Informatika, 1, 126–132.

Darnita, Y., Discrise, A., & Toyib, R. (2021). Prototype Alat Pendeksi Kebakaran Menggunakan Arduino. Jurnal Informatika Upgris, 7(1), 3–7. https://doi.org/10.26877/jiu.v7i1.7094

Dina Isfani, Benni Purnama, E. (2020). Perancangan Sistem Informasi Penggajian Karyawan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sistem Informasi, 2(2), 118–132. http://ejournal.stikomdb.ac.id/index.php/jimsi/article/view/775

Erwanda, A., Erbi, F., Anwar, A., Septiana, P., & Saifudin, A. (2021). Pengembangan Aplikasi Kelola Uang Pribadi dengan Bahasa PHP Menggunakan Model RAD. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi, 4(4), 247–251. https://doi.org/10.32493/jtsi.v4i4.13602

Febriansyah, E. . dkk. (2021). Penggunaan Internet Sebagai Sumber Informasi Bagi. Jatimika, 2, 563–566.

Fu’adi, A., Prianggono, A., Komunitas, A., Pacitan, N., Id, A. A., & Id, A. A. (2022). Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Akademik Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan Diagram UML dan EER. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 16(1), 45–54. https://jurnal.stmikasia.ac.id/index.php/jitika/article/view/650

Hari Utami, F. (2022). Aplikasi Pelayanan Antrian Pasien Menggunakan Metode FCFS Menggunakan PHP dan MySQL. Jurnal Media Infotama, 18(1), 341139.82

Hartono, J. (2018). KOMPUTER DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Paul Eduard Sudjiman dan Lorina Siregar Sudjiman COMPUTER BASED MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM. Jurnal TeIKa, 8, 55–67.  https://jurnal.unai.edu/index.php/teika/article/view/2327

Helsalia, A., Pratama, H., Kristiani, M., & Marpaung, Y. B. (2021). Perancangan Aplikasi Pemesanan Obat di Apotek Dengan Analisis Design UML Yang Menerapkan GIS dan LBS. Researchgate.Net, December. PADA GUEST HOUSE UIN SUSKA RIAU BERBASISKAN WEB. Idra Maita, Vol. 3 No(eISSN 2502-8995 p-ISSN 2460-8181), 85–96.

Ilmiah, J., Manajemen, S., Informasi, S., & Dinas, P. (2021). KEPULAUAN Abstraksi Kata Kunci : Keywords : Pendahuluan Tinjauan Pustaka Metode Penelitian Hasil dan Pembahasan. 4(2), 4–6.

Julianto, A. R., Amnilis, & Gusriati. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Kopi pada Masa New Normal di Coffee Shop Kota Padang. Jurnal Research Ilmu PertaniN (JRIP), 1(1), 94–100.

Khodijah, S., & Syahriza, R. (2022). Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan Secara Digital Pada PT. Asabri Kantor Cabang Medan. Jurnal Manajemen Akuntansi (JUMSI), 2(2), 242–247. https://jurnal.ulb.ac.id/index.php/JUMSI/article/view/2623 Kunci, K. (2020). 123 1* , 2 , 3. 7(2), 9–19.

Lesmana Marselino, T. (2022). Kajian Ekspresi Diri pada Ruang Publik Dunia Maya dalam Perspektif Ontologis Layanan Internet World Wide Web. KALBISCIENTIA Jurnal Sains dan Teknologi, 9(1), 14–23. https://doi.org/10.53008/kalbiscientia.v9i1.212

Manajemen Informatika, J., Wicaksono, M. F., Hamsir, I. K., & Unikom, T. K. (2019). J a M I K a Sistem Informasi Reservasi Restoran. 9(April), 9–16.

Mohamad, Y., & Dako, R. D. R. (2022). Pengembangan Sistem Informasi Program Studi Teknik Elektro Dalam Menunjang Akreditas Dan BKD. Jambura Journal of Electrical and Electronics Engineering, 4(1), 60–64. https://doi.org/10.37905/jjeee.v4i1.11992

Narasiang. (2021). Aplikasi Pengelolaan Gereja Berbasis Web Studi Kasus GPdI Berea Ranotana. http://repo.unsrat.ac.id/2921/1/Jurnal_Alvares_Fix.pdf

Nopriandi, H. (2018). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI REGISTRASI MAHASISWA. JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE, 1(1), 73–79. https://doi.org/10.36378/jtos.v1i1.1

Otero, A. R. (2018). System Development Life Cycle. In Information Technology Control and Audit (Nomor 2019, hal. 201–236). https://doi.org/10.1201/9780429465000-883
Pendapatan, S., Pengeluaran, D. A. N., Pt, P., & Daya, A. (2022). PADA PT . ASTARINDO DAYA SAKTI. May.

Rizki, P., Yanti, C. I., Aovilia, H., & Arnas, W. A. (2021). Trend Coffee Shop Di Bandar Lampung Dan Strategi Dalam Bertahan Di Tengah Banyaknya Coffee Shop Di Bandar Lampung (Studi kasus pada Piene Coffee Bandar Lampung). SOCIOLOGIE: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sosiologi, xx(xx), 23–29.

Safitrah, E., Irsan, M., & Sujana, D. (2022). SISTEM KONTROL HAND SANITIZER OTOMATIS BERBASIS INTERNET OF THINGS. JURNAL SPEKTRAN, 10(1), 27. https://doi.org/10.24843/spektran.2022.v10.i01.p04

Said, I. (2017). Warung Kopi dan Gaya Hidup Modern (Irwanti Said). 33–47.

Sari, I. N., Santoso, A. B., Informasi, S., Informasi, S., Penjualan, L., & Tataan, G. (2022). PEMANFAATAN APLIKASI MOBILE UNTUK MONITORING. Teknologiterkini.org, 2(3), 1–13.

Soetjipto, K. S., Mariana, A. R., & Widiyanti, A. (2019). Aplikasi Sistem Informasi Pendaftaran Siswa Baru Barbasis Web di SMA Al-Ishlah. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1), 34–39. https://doi.org/10.38101/sisfotek.v9i1.208 MESIN INDUSTRI DALAM MENINGKATKAN PRODUKSI PERUSAHAAN (LITERATURE REVIEW EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM (ESS) FOR BUSINESS). JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 3(1), 1–14. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.838

Supriyanta, S., Supriadi, D., & Susanto, B. (2022). Perancangan Sistem Informasi Penggajian Karyawan Dengan metode Waterfall. Indonesian Journal Computer Science, 1(1), 1–6. https://doi.org/10.31294/ijcs.v1i1.1040

Sutanta, E. (2003). Sistem Informasi Manajemen. 1(1), xvi+320. http://grahailmu.co.id/

Tristanto, C. (2018). Penggunaan Metode Waterfall untuk Pengembangan Sistem. Jurnal Teknologi Informasi ESIT, XII(01), 8–22.

Voutama, A. (2022). Sistem Antrian Cucian Mobil Berbasis Website Menggunakan Konsep CRM dan Penerapan UML. Komputika : Jurnal Sistem Komputer, 11(1), 102–111. https://doi.org/10.34010/komputika.v11i1.4677

-
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.