Pelaksanaan Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pengiriman Barang Pada SiCepat Ekspres Grogol Selatan

• Kukuh Udiyarti
• 2021

---

Pengiriman (Delivery) merupakan salah satu kegiatan dalam sistem logistik arus barang yang menghubungkan antara produsen dengan konsumen. Proses pengiriman di SiCepat Ekspres melalui beberapa alur sebelum akhirnya barang bisa sampai di tangan penerima. Alur pengiriman SiCepat Ekspres diantaranya Pick Up, Drop Off, Penginputan data, Penyortiran  hingga Pengantaran paket ke alamat penerima. Pengiriman barang harus memenuhi persyaratan yang ada pada perusahaan. Persyaratan barang dapat dikategorikan ke dalam spesifikasi barang, pengemasan,  jenis barang,  waktu pengiriman, serta kebenaran alamat pengiriman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan penerapan SOP pengiriman barang di SiCepat Ekspres Grogol Selatan.  SiCepat Ekspres merupakan perusahaan jasa pengiriman yang berdiri sejak tahun 2014. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitan ini didapat melalui observasi, wawancara serta dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Proses pengiriman barang pada SiCepat Ekspres Grogol Selatan telah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ada, Untuk menunjang kelancaran pengiriman SiCepat Ekspres membagi 2 divisi yaitu First mile (Penjemputan) dan Last mile (Pengantaran). Kendala yang dialami SiCepat yaitu karyawan yang tidak mematuhi SOP, customer yang tidak mau mengerti, kurir tidak masuk hingga 2-3 orang dan ukuran barang yang tanggung.

• Pengiriman Barang

Ajusta, A.A Gede. Addin, S. (2020). Jurnal Mitra Manajemen ( JMM Online ). Jurnal Mitra Manajemen, 4(11), 1558–1572. http://e-jurnalmitramanajemen.com/index.php/jmm/article/view/125/69

Ambarwaty, D. A. P. (2016). Langkah-langkah Efektif Menyusun SOP (D. Ambarwaty (ed.); Cet. 1, pp. 39–40). Huta Parhapuran.

Anggriawan, A. (2019). ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN PRODUK FURNITURE PADA PT FABELIO. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Chois, M. . dk. (2018). Manajemen Logistik Dan Transportasi. In Manajemen logistik dan transportasi?: seri pendekatan manajemen truk arus barang. In Media.

Durahman, N., & Munir, S. (2019). Sistem Informasi Inventaris Data Barang Di Pt Nata Bersaudara Sejahtera Menggunakan Metode Garis Lurus. Jurnal Teknik Informatika, 7(1), 1–6.

Ekotama, S. (2018). Matinya Perusahaan Gara-Gara SOP. In Matinya Perusahaan Gara-Gara SOP. (2018). (n.p.): Elex Media Komputindo.

Fatimah. (2019). Panduan Lengkap Menyusun SOP & KPI (F. Husain (ed.); Cetakan pe). Quadrant.

Fatimah, F. N. D. (2016). Pedoman Praktis Menyusun Standard Operating Procedure (Agung (ed.); Cet. 1). Quadrant.

Gabriele. (2018). ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DI DEPARTEMEN MARKETING DAN HRD PT CAHAYA INDO PERSADA. ARTIKEL ILMIAH JURNAL AGORA Gabriel, 2(3), 181–189.

Mukti, T. C. (2017). Pengaruh Standar Operasional Prosedur ( Sop ) Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Management Dan Kewirausahaan, 2(1), 14–26.

Nurhayati, A. N., Josi, A., & Hutagalung, N. A. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Dan Pembelian Barang Pada Koperasi Kartika Samara Grawira Prabumulih. Jurnal Teknologi Dan Informasi, 7(2), 13–23.

Padilah, H., & Banuaji, F. (2021). Peran PT. Ritra Cargo Indonesia Dalam Menangani Proses Penerimaan, Penyimpanan dan Pengiriman Barang. Majalah Ilmiah Bahari Jogja, 19(1), 113–124.

Rahmadani, F., & Pardede, A. M. H. (2021). JARINGAN SYARAF TIRUAN PREDIKSI JUMLAH PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN METODE BACKPROPAGATION ( STUDI KASUS?: KANTOR POS BINJAI ). JTIK (JURNAL TEKNIK INFORMATIKA KAPUTAMA), 5(1), 100–106. https://jurnal.kaputama.ac.id/index.php/JTIK/article/view/444/375

Rahman, A. A. (2017). Penerapan Pendekatan Realistic Mathematic Education ( Rme ) Pada Materi Statistika Untuk Meningkatkan Pemahaman Konsep Dan Prestasi. Genta Mulia, VIII(2), 1–12.

Rifka. (2017). Step by Step Lancar Membuat SOP. In Step by Step Lancar Membuat SOP. (n.d.). (n.p.): Penerbit . Nauli Media.

Setiawan, D. (2018). Analisa Standar Operasional Prosedur. ARTIKEL ILMIAH JURNAL AGORA Vol. 6, No:1, 6, 1–7. https://e-resources.perpusnas.go.id:2152/id/publications/287257/analisa-standar-operasional-prosedur-cv-apotek-lawang-gali

Winata, S. V. (2016). Perancangan Standard Operating Procedure (Sop) Pada Chocolab. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(1), 77–86.