Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Surat Bagian Sekretaris Dinas pada Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Provinsi DKI Jakarta

• Veni Andani
• 2022

---

Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Provinsi DKI Jakarta adalah dinas pelaksana pemerintah daerah yang diberi tanggung jawab dalam melaksanakan tugas-tugas penanganan masalah kebakaran. Di dalam kantor terdapat bagian sekretariat merupakan unit kerja staf dinas yang dipimpin oleh Sekretaris Dinas yang berkedudukan di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Dinas. Pada bagian sekretariat tersebut melaksanakan tugas administrasi Dinas. Sekretaris pada bidang Sekretariat di Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Provinsi DKI Jakarta mempunyai peranan yang sangat penting untuk membantu Sekretaris Dinas terhadap pelaksanaan tugas sehari-hari sesuai dengan aturan-aturan yang ada. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan administrasi surat bagian sekretaris dinas pada Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Provinsi DKI Jakarta serta mengetahui kendala yang dihadapi dan memberi solusi dalam mengatasi kendala tersebut. Metode pengumpulan data dalam penyusunan tugas akhir ini menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Pelaksanaan pelayanan administrasi meliputi pembuatan disposisi, pencatatan, penginputan dan pengarsipan pada surat. Kegiatan pelayanan administrasi yang dijalankan untuk memudahkan alur administrasi serta memudahkan evaluasi perusahaan. Harapan kedepannya dari penulis adalah segala kendala yang terjadi pada saat pelaksanaan pelayanan administrasi surat agar dapat diperhatikan dan diperbaiki agar tidak menghambat kegiatan itu sendiri.

 

 

 

• Pelayanan
• Surat

Angkat, K. M., Kadir, A., Hukum, F., & Area, U. M. (2017). Jurnal Administrasi Publik Analisis Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi Analysis of Population Administration Services at the Department of Population and Civil Registration of Dairi Regency Undang-Undang Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi sebagai. 7(15), 33–48.

 

Asriel, A. S. (2018). Manajemen Kearsipan. PT Armada Rosdakarya Offset. Atmadjati, A. (2018). Layanan Prima dalam Praktik saat ini. Deepublish.

Di, K., & Pasirjambu, K. (2017). Kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di kecamatan pasirjambu. 2, 56–65.

 

Diah Wijayanti, S. (2018). Administrasi Perkantoran. Indomedia Pustaka. Febriyanti, D. (2019). Administrasi. 6–14. https://doi.org/10.31219/osf.io/ct6pa

Junus, M. (2018). Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk dan Surat Keluar Jurusan Teknik Elektro Berbasis Web Melalui Jaringan. Jurnal ELTEK, 16, 18–

32. https://eltek.polinema.ac.id/index.php/eltek/article/download/97/92/

 

Lubis, M. J. dan H. (2019). Administrasi dan Perencanaan Pengembangan Sumber Daya Manusia: Optimalisasi bagi Personel Sekolah dan Korporasi.

Prenadamedia Group.

 

Mulyapradana, A., & Psi, S. (2018). Tata Kelola Administrasi untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi di PT . BAM. 1, 14–24.

 

Rangkuti, F. (2017). Costumer Care Excellent Meningkatkan Kinejra Perusahaan melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja. Gramedia Pustaka Utama.

 

Sedarmayanti. (2017). Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja. PT Refika Aditama.

 

S.S, R. (2017). Manajemen Arsip Dinamis. UB Press.

 

Siswandi, S. E. M. . (2017). Administrasi Logistik & Gudang (Kasus dan Aplikasi Perusahaan). Penerbit.