Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Surat Pada Desa pancawangi Kab.Tasikmalaya

• Arif Prasutio
• 2021

---

Pemerintah desa merupakan sebuah unsur penyelenggaraan pemerintahan yang bertugas melayani kebutuhan masyarakat. Pemerintah desa bertugas dan tanggung jawab untuk mengurus masyarakat agar terciptanya masyarakat yang sejahtera. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa menyatakan bahwa pemerintah desa berkewajiban memberikan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan di dalamnya melaksanakan tugasnya, pemerintah desa berkewajiban menyelenggarakan administrasi pemerintahan yang baik serta melaksanakan prinsip tata pemerintahan desa yang transparan (Susana, 2020).

Pelayanan administrasi desa adalah upaya pemerintah desa untuk melayani masyarakat yang mengurus administrasi kependudukan seperti kartu keluarga (KK), KTP, Akta dan keperluan pencatatan lainnya (Sri & Dewi, 2014).

Keberadaan aparat desa yang juga diserahi tugas di bidang pelayanan administrasi, menduduki posisi yang sangat penting karena sebagai organ pemerintahan yang paling bawah mengetahui secara pasti segala kondisi dan permasalahan yang ada di wilayahnya. Maka input pada pemerintahan Desa yang menyangkut berbagai keterangan dan informasi sangatlah di butuhkan sebagai pengambilan kebijaksanaan daerah maupun nasional untuk pembangunan secara menyeluruh (Perdana, 2019).

Dari hasil observasai awal yang dilakukan oleh peneliti ada beberapa masalah yang ditemukan terkait dengan pelayanan administrasi desa, salahsatunya pada pelayanan administrasi pembuatan surat menyurat. Hal ini terlihat dari adanya beberapa keluhan dari masyarakat mengenai kesulitan mereka membuat surat keterangan di desa pancawangi bahkan sampai menunggu berminggu-minggu untuk mendapatkan surat keterangan, hal tersebut akan membawa dampak yang kurang baik dan mengganggu kualitas pelayanan yang dirasakan masyarakat yang datang dan ingin mendapatkan pelayanan yang baik. Permasalahan kedua, kurangnya perngarispan data di desa sehingga banyak penumpukan dan mengalami kesulitan dalam pencarian data, sehingga perlu dibuatnya system baru yang dapat diakses oleh semua masyarakat dimanapun dan bersifat real time.

 

 

Kata Kunci : Pelayanan, Adminitrasi, Surat, Pada, Desa, Pancawangi, Kab. Tasikmalaya

 

 

• Pelayanan

alif dalma. (2020). √ Database : Pengertian, Fungsi, Jenis, Manfaat dan Contoh | dosenpintar.com. https://dosenpintar.com/pengertian-database/

Doharma, R., & Mafiroh,  dian. (2018). Perancangan_Sistem_Informasi_Penilaian_Prestasi_Si. 4(2), 34–43.

Handrianto, Y., & Sanjaya, B. (2020). Model Waterfall Dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan Produk Dan Outlet Berbasis Web. Jurnal Inovasi Informatika, 5(2), 153–160. https://doi.org/10.51170/jii.v5i2.66

Hidayat, A., & Sugiarto. (2012). Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Komputer Pada Kopinspek Pt. Sucofindo Cabang Medan. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 2(01), 59–66.

Indrajit, R. E. (2020). E-Government: Konsep Pelayanan Publik Berbasis Internet dan Teknologi Informasi. https://www.academia.edu/14190703/E_Government_Konsep_Pelayanan_Publik_Berbasis_Internet_dan_Teknologi_Informasi

jogloabang. (2020). UU 6 tahun 2014 tentang Desa | Jogloabang. https://www.jogloabang.com/pustaka/uu-6-2014-desa

Payuda, M. F., & Hermawan, E. (2020). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT . DUTA PERFUME BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE SEKUENSIAL LINIER Design Of Sales Information Systems Web-Based At PT . Duta Perfume Using Linear Sequential Methods. 1, 229–237.

Perdana, H. (2019). Pelayanan administrasi di desa wanasari kecamatan muara wahau kabupaten kutai timur. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 7(3), 1325–1336.

Rosmiati. (2017). AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU KELUARGA (KK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TARAKAN. EJournal Ilmu Pemerintahan, 5 (4)(4), 1421–1434.

Sahata, A. (2018). Sistem Pengambilan Keputusan Dalam Pemilihan Jurusan Menggunakan Metode Eksponensial (Mpe) Di Perguruan Tinggi Negeri Dan Swasta Di Jawa Barat. Petir, 10(1). https://doi.org/10.33322/petir.v10i1.31

Silvia, F. (2018). Pelayanan Prima dan Kepuasan Pelanggan di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negata (KPPN) Makassar II. Pelayanan Prima Dan Kepuasan Pelanggan Di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Makassar II, 1–12. https://core.ac.uk/display/160497369

Sri, A., & Dewi, K. (2014). SE B AGAI UP AYA DAL AM M E NINGKAT KAN P E NDAP AT AN ASL I DE SA ( P AD es ) SE RT A MENUMBUHKAN PEREKONOMIAN DESA. V(1), 1–14.

Sriyono, S. (2018). Internet Sebagai Media Pembelajaran. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan KALUNI, 1. https://doi.org/10.30998/prossnp.v1i0.29

Susana, V. (2020). Peran pemerintah desa dalam pelayanan administrasi bagi masyrakat gampong lamcot kecamatan kuta cot glie kabupaten aceh. Al-Azhar Indonesia Seri Humaniora, 4(2), 169.

Sutopo, P., Cahyadi, D., & Arifin, Z. (2016). Sistem Informasi Eksekutif Sebaran Penjualan Kendaraan Bermotor Roda 2 di Kalimantan Timur Berbasis Web. Informatika Mulawarman : Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 11(1), 23. https://doi.org/10.30872/jim.v11i1.199

Tukino, . (2016). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Proyek Pengaksessan Dokumen Perakitan PCBA Di PT Surya Teknologi Batam Berbasis Web. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, 2(3), 67–84. https://doi.org/10.25077/teknosi.v2i3.2016.67-84