Analisis Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Kembangan Jakarta

• Tanti Purwidyandari
• 2020

---

ABSTRAK

 

 

 

 

Tanti Purwidyandari (22170637), Analisis Pelaksanaan Pelayanan Administrasi

Kependudukan di Kecamatan Kembangan Jakarta

 

 

Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik diperlukan kerjasama yang baik antara penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat sebagai penerima pelayanan. Untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Kembangan, penulis mengumpulkan data dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi.Dalam pelayanan pembuatan Akta Kelahiran perlu diperhatikan beberapa hal seperti dokumen persyaratan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan dan sarana prasarana yang mendukung dalam proses pelayanan.Melalui sistem SiDukun 3in1 setiap peristiwa kelahiran penduduk di wilayah DKI Jakarta akan diberikan 3 dokumen sekaligus, yaitu Akta Kelahiran, Kartu Identitas Anak, dan Kartu Keluarga.Ketika bayi pulang maka lengkap dengan seluruh surat-surat yang menyangkut hak- haknya. Sistem ini memberikan kemudahan untuk masyarakat yang melahirkan di Rumah Sakit dan Puskesmas yang bekerja sama dengan sistem ini. Dengan adanya sistem ini inputan data dari Rumah Sakit dan Puskesmas langsung ke transfer ke sistem SIAK (Sistem Informasi Administrasi Kependudukan). Peran dari masyarakat dan petugas Rumah Sakit juga sangat membantu dalam kelancaran sistem ini. Pelayanan yang diberikan dalam pembuatan Akta Kelahiran dan di Kecamatan Kembangan sudah baik, namun ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan seperti ketepatan waktu dalam pelayanan, kelengkapan dokumen persyaratan serta sosialisasi terhadap masyarakat akan pentingnya Akta Kelahiran. Hal tersebut perlu ditingkatkan mengingat masih banyaknya penduduk yang belum memiliki dokumen kependudukan.

 

 

 

Kata Kunci : Pelayanan, Akta Kelahiran, Kependudukan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

viii

ABSTRACT

 

 

 

 

Tanti Purwidyandari (22170637), Analysis of the Implementation of Population Adminstration Services in Kembangan District.

 

 

In order to improve public services, good cooperation between public service providers and the community as recipients of services is needed. To find out the implementation of population administration services in Kembangan District, the authors collected data using the method of observation, interviews, and documentation.In the service of making a birth certificate it is necessary to consider several things such as requirements documents, service procedures, service time and supporting infrastructure in the service process.Through the SiDukun 3in1 system every birth event for residents in the DKI Jakarta area will be given 3 documents at once, namely Birth Certificate, Child Identification Card, and Famili Card.When the baby comes home it is complete with all the papers concerning his rights. This system makes it easy for people who give birth at hospitals and health centers that work with this system. With this system, data input from hospitals and health centers is directly transferred to the SIAK (System Population Administration Information System). The role of the community and hospitals officers is very helpful in the smooth running of this system.The services provided in the making of Birth Certificates and in the District of Kembangan are already good, but there are some things that need to be improved such as timeliness in service, completeness of the required documents and socialization to the community on the importance of Birth Certificate. This needs to be improved considering that there are still many people who do not have population documents.

 

 

 

Keywords : Services, Birth Certificate, Population

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ix

• Pelayanan
• Akta Kelahiran
• Pelayanan Administrasi Kependudukan

DAFTAR PUSTAKA

 

Arif Fakrulloh, Z. dan E. W. (2016). Tertib Administrasi Kependudukan (I. Rus

Ernawati, Ed.). Klaten: Cempaka Putih PT.

 

Arif Fakrulloh, Z. dan E. W. (2019). Menuju Masyarakat Tertib Administrasi

Kependudukan (I. Rus Ernawati, Ed.). Klaten: Cempaka Putih.

 

Bruno, L. (2019). Pelaksanaan Pelayanan Akta Kelahiran Pada Bagian Unit Pengelola

Dokumen Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689-

1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

 

Dharmawangsa, U. (2019). Pengaruh Efektivitas Kerja Pegawai Terhadap Kualitas

Pelayanan Publik Di Kelurahan Sidorame Barat I Kecamatan Medan Perjuangan. 1-8.

 

Hardiyansyah. (2018). Kualitas Pelayanan Publik. Retrieved from www.gavamedia.net

 

Jakarta, D. K. dan P. S. P. D. (2018). Profil Perkembangan Kependudukan Provinsi

DKI Jakarta Tahun 2018 (2018th ed.). DKI Jakarta.

 

KepKadis Dukcapil No 234 Tahun 2019.pdf. (n.d.).

 

Mindarti, L. I. (2016). Manajemen Pelayanan Publik (Agustus,20). Retrieved from

http://www.ubpress.ub.ac.id

 

Mulyadi, D., & Si, M. (2004). Revitalisasi Birokrasi Pemerintah untuk Pelayanan

Publik. 3(1), 196-200.

 

PingPoint. (2018). Mengenal Asal-usul Nama Kembangan Jakarta Barat. Retrieved from

https://pingpoint.co.id/berita/mengenal-asal-usul-nama-kembangan-jakarta-barat/

 

Provinsi, G., Khusus, D., & Jakarta, I. (2016). PERATURAN GUBERNUR PROVINSI

DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA NOMOR 263 TAHUN 2016 TENTANG DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA GUBERNUR PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA , Menimbang?: bahwa untuk melaksanakan Pasal 13 Peraturan Daerah Nomor 5 Tahun 2016 te.

 

Rakhmat. (2018). Administrasi dan Akuntabilitas Publik (A. Pramesta, Ed.). Yogyakarta:

Penerbit ANDI (Anggota IKAPI).

 

Sagala, R. dan. (2016). Landasan Teori. Landasanteori.Com, (2012), 1-17. Retrieved

from                 http://www.landasanteori.com/2015/09/pengertian-kreativitas-definisi-

aspek.html

 

 

 

38

Semil, N. (2018). Pelayanan Prima Instansi Pemerintah (Januari 20; B. Bungin, Ed.).

Retrieved from www.prenadamedia.com

 

 

 

Studi, P., & Pemerintahan, I. (2017). Program Studi Ilmu Pemerintahan.

 

Sudaryana, B. (2017). Etika Pelayanan Publik (2017th ed.).

 

Syaroni, B. (2015). Kinerja Pelayanan Publik Dinas Pendidikan (Maret 2015). Retrieved

from www.penerbitdeepublish.com

 

Syukron, A. (2019). Perancangan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Desa

Berbasis Website Pada Desa Winong. Bianglala Informatika, 7(1), 16-21.

https://doi.org/10.31294/bi.v7i1.5790

 

Wijaya, D., & Irawan, R. (2018). Prosedur Administrasi Penjualan Bearing Pada Usaha

Jaya Teknika Jakarta Barat. XVI(1).

 

Yayat, R. (2017). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di

Kecamatan Gamping. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA), (2), 56-65.

Retrieved from http://eprints.uny.ac.id/17523/1/SKRIPSI FULL.pdf