Perancangan Program Sistem Informasi Perhitungan Nilai Index Kepuasan Masyarakat Berbasis Website Pada Kecamatan Bekasi Selatan

• Ria Indriani
• 2020

---

ix
ABSTRAK
Ria Indriani (12171319),” Perancangan Program Sistem Informasi Perhitungan Nilai Index Kepuasan Masyarakat Berbasis Website Pada Kecamatan Bekasi Selatan”
Pada era teknologi informasi yang semakin pesat saat ini, informasi sangatlah penting bagi sebuah instansi. Informasi dari satu bagian saling terkait dengan bagian lainya, Buruknya kinerja pelayanan publik ini antara lain belum dilaksanakannya transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik Hal ini dapat dilihat antara lain banyaknya pengaduan atau keluhan dari masyarakat dan dunia usaha, baik melalui surat pembaca maupun media pengaduan lainnya, seperti Prosedur dan mekanisme kerja pelayanan yang berbelit-belit, tidak konsisten, terbatasnya fasilitas, sarana dan prasarana pelayanan, sehingga tidak menjamin kepastian (hukum, waktu dan biaya), proses penellitian ini membutuhkan data dan analisa kebutuhan, perancangan sistem, perancangan aplikasi, implementasi dan pengujian sistem, hasil penelitian. Perancangan aplikasi menggunakan metode Prototype dan ERD (Entity Relationship Diagram). Hasil yang diperoleh dalam perancangan aplikasi ini memberikan sarana pada Kantor Kecamatan Bekasi Selatan untuk mengukur indexs kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pada masyarakat .
Kata Kunci : Pelayanan Publik, Prototype, Index Kepuasan Masyarakat
x
ABSTRACT
Ria Indriani (12171319), "Designing the Information System Program for the Calculation of Website-Based Community Satisfaction Index Values in Bekasi Selatan District"
In the era of information technology that is increasingly rapid today, information is very important for an agency. Information from one section is interrelated with other parts, The poor performance of this public service includes not yet implemented transparency and accountability in the delivery of public services. , such as convoluted, inconsistent, service work procedures and mechanisms, limited facilities, service facilities and infrastructure, so that they do not guarantee certainty (law, time and cost), this research process requires data and needs analysis, system design, application design, implementation and system testing, research results. The application design uses the Prototype and ERD (Entity Relationship Diagram) methods. The results obtained in designing this application provide a means at the South Bekasi District Office to measure the indexs of community satisfaction with the services provided to the community.
Keywords: Public Service, Prototype, Community Satisfaction Index

• Pelayanan Publik
• Prototype
• Index Kepuasan Masyarakat

63
DAFTAR PUSTAKA
Anna, Nurmalasari, A. E. Y. (2018). Rancang Bangun Sistem Infomasi Akutansi Penerimaan dan Pengeluara Kas Pada Kantor Camat Pontianak Timur. Jurnal Khatu;Istiwa Informatika, VOL. VI, NO.2 DESEMBER 2018, 2.
Aziz, A., Setiawan, I., Krisbiantoro, D., Riyanto, & Setiawan, D. fajar. (2019). Panduan Pemilu Desa Berbasis Website (Teknologi sistem cerdas dan implementasi masyarakat). In 1.
Aziz, I. A., Setiawan, B., Khanh, R., Nurdiyansyah, G., & Yulianti, Y. (2020). Pengujian Black Box pada Aplikasi Sistem Kasir Berbasis Website Menggunakan Teknik Equivalence Partitions. Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi, 3(2), 82. https://doi.org/10.32493/jtsi.v3i2.4693
Elgamar, S.Kom., M. K. (2020). Konsep Dara Pemograman Website Dengan Php. In 1.
Hidayat, R., Marlina, S., & Utami, L. D. (2017). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Handmade Berbasis Website Dengan Metode Waterfall. 175–183.
iwan purnama, S.Kom., M. K., & Ronal Watrianthos, S.kom., M. K. (2018). Sistem Informasi Khusus PHP Dan MySQL. In 1.
Komputer, T., Bina, U., & Informatika, S. (2020). Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Desa ( SIAKSA ) Berbasis Web pada Desa Alangamba Kabupaten Cilacap. 12(1), 1–7.
Muhamad Tabrani, E. P. (2017). PENERAPAN METODE WATERFALL PADA SISTEM INFORMASI INVENTORI PT.PANGAN SEHAT SEJAHTERA. Jurnal Inkofar, 1(2), 30–40.
Nazirah, U., & Utami, S. (2018). Pengaruh Kualitas Desain Website Terhadap Niat Pembelian Dimediasi Oleh Persepsi Kualitas Produk Pada Lazada. Co. Id. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 2(3), 55–69. http://seminar.bsi.ac.id/simnasiptek/index.php/simnasiptek- 2017/article/view/139
Robi Yanto, M. K. (2016). Manajemen Basis Data Mysql. In 1. Santoso, K. I., Sundari, C., & Kristiani, A. F. (2018). Sistem Informasi
Persediaan Darah Berbasis Web. 14(1), 92–100.
Sulistiono, H. (2018). Coding Mudah dengan CodeIgniter, JQuery, Bootstrap, dan Datatable. PT Elex Media Komputindo.
64
Syaeful Bachtiar, M., & Deddy Supriatna, A. (2016). Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Batu Akik Market Place Kiara Gemstone. Jurnal Algoritma, 12(2), 206–213. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.12-2.206
Tresnawati, D., Satria, E., & Silviadi, D. (2016). Pengembangan Aplikasi Seratus Satu Hadis Tentang Budi Luhur Berbasis Multimedia. Jurnal Algoritma, 13(1), 137–143. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.13-1.137