PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KULINER AYAM KEPRABON PADA MASYARAKAT MARGONDA DEPOK

• SIAT KEVIN PARULIAN TAMBUN
• 2021

---

Siat Kevin Parulian Tambun (22180830), “Pengaruh Promosi Terhadap
Kepuasan Konsumen Kuliner Ayam Keprabon Pada Mayarakat Margonda
Depok” 
Promosi merupakan kegiatan terpenting dalam mengenalkan produk untuk mendorong
konsumen untuk membeli produk yang dipromosikan. kepuasan konsumen sangat
dipengaruhi oleh promosi yang diberikan penjual kepada konsumen. Maka dari itu
untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen,
dilakukan penelitian dengan menggunakan metode kuantitatif dengan  menyebarkan
kuesioner google form kepada 50 Responden yang akan dijadikan sampel dalam
penelitian ini. SPSS Versi 25 digunakan untuk melakukan uji validitas, uji realibilitas,
uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi dan uji persamaan regresi. Hasil
analisis penelitian pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen memiliki
hubungan sebesar 0,817 yang mana nlai tersebut termasuk kuat, variabel promosi juga
mempengaruhi variabel kepuasan konsumen sebesar 66,7% dan sisanya 33,3%
dipengaruhi faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian, hasil persaamaan
regresi Y=3,102 + 0,723 X. Persamaan tersebut dapat diiterpetasikan jika penjualan
bersifat konstan atau bernilai 0, maka Y (Kepuasan konsumen) adalah sebesar 3,102,
koefisien regresi sebesar 0,723 setiap ada pertambahan nilai satu kali untuk promosi
maka akan meningkatkan kepuasan konsumen sebesar 0,723 bila penjualan
mengalami penurunan maka kepuasan akan megalami penurunan sebesar 0,723 jadi
hubungan pengaruh promosi terhadap kepuasan positif arahnya.
 

• promosi

Ansori, M., & Iswati, S. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif (ke-2). Airlangga
University Press. 

Firli Musfar, T. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran?: Bauran Pemasaran
sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran. CV. Media Sains
Indonesia.

Gazali Djunaidi, F. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan
Konsumen Dalam Menggunakan Minyak Kayu Putih Pada Ketel Walbarua di
Desa Ubung. Penerbit Qiara Media.

Handoko, B. (2017). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Konsumen Pada Titipan Kilat JNE Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen
& Bisnis, 18.

Hidayati, R. R., & Marlius, D. (2018). Aktivitas Promosi Dalam Meningkatkan Dana
Pihak Ketiga Pada Pt. Bank Perkreditan Rakyat (Bpr) Batang Kapas Pesisir
Selatan. 1–17. https://doi.org/10.31227/osf.io/8dgqn

Kususmatuti, A., Mustamil Khoiron, A., & Ali Achmadi, T. (2020). Metode Penelitian
Kuantitatif. Grup Penerbit CV Budi Utama.

Malau, H. (2017). Manajamen Pemasaran (Teori Dan Aplikasi Pemasaran Era
Tradisional Sampai Era Moderenisasi Global). CV. Alfabeta.

Muhlis, & Mediterania, S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Divisi Sales Terhadap
Kepuasan Pelanggan di PT Nipress, Tbk. Economicus, 14(1), 35–44.
https://doi.org/10.47860/economicus.v14i1.182

Mumek, V. V, Tuerah, P. E. A., & Monoarfa, J. F. (2020). Hubungan Kecerdasan
Emosional Dengan Hasil Belajar Matematika Siswa SMP Advent Parepei. Jurnal
Matematika Riset Edukasi Dan Kolaborasi, 1(April), 1–4.

N Pratiwi. (2017). Tingkat Signifikansi Untuk Uji Satu Arah Tingkat Signifikansi
Untuk Uji Dua Arah. Http://Junaidichaniago.Wordpress.Com, 1–5.

Novianti, N., Endri, E., & Darlius, D. (2018). Kepuasan Pelanggan Memediasi
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan. Mix:
Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 90. https://doi.org/10.22441/mix.2018.v8i1.006 

Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. MEDIA SAHABAT
CENDEKIA.

Nurhidayati, & Yuliantari, K. (2018). Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan
Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Fish Streat Cabang Tebet. Widya Cipta, II(1),
69–75.

Ovan, & Saputra, A. (2020). CAMI: Aplikasi Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Penelitian Berbasis Web. Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia.

Perwangsa Nuralam, I. (2017). Etika Pemasar dan Kepuasan Konsumen dalam
Pemasaran Perbankan Syariah. Universitas Brawijaya Press.

Prasetio, B., & Rismawati, Y. (2018). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap
Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA),
2(2), 57–65. https://doi.org/10.31955/jimea.vol2.iss2.pp57-65

Retno, N., & Sari, Y. (2020). Fakto-Faktor Penentu Kualitas Pelayanan Jasa
Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kota Surabaya (Studi Kasus Pada
J&T Express Wilayah Semolowaru Kecamatan Sukolilo Surabaya). E-Journal
Unitomo, 
83–102. 
https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/ep/article/view/2915/1322 

Roflin, E., Andryani Liberty, I., & Pariyana. (2021). POPULASI, SAMPEL,
VARIABEL dalam Penelitian Kedokteran. PT. Nasya Expanding Management.

Septianingsih, 
H. 
(2020). 
PENGARUH KEPEMIMPINAN 
TRANSFORMASIONAL, DISIPLIN KERJA, DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI. Jurnal Fokus, 21(1),
1–9.

Triana, D., & Oktavianto, W. O. (2016). Relevansi Kualifikasi Kontraktor Bidang
Teknik Sipil Terhadap Kualitas Pekerjaan Proyek Konstruksi. Jurnal Fondasi,
1(1), 182–190.

Vania Senggetang, S. L. M. (2019). Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Persepsi Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perumahan Kawanua Emerald
City Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan
Akuntansi, 7(1). https://doi.org/10.35794/emba.v7i1.22916