PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA PADA POLI LANSIA PUSKESMAS KECAMATAN PASAR MINGGU JAKARTA

• ENDAH WIDIANINGSIH
• 2022

---

ABSTRAK

 

Endah Widianingsih (21190426), Pelaksanaan Pelayanan Prima Pada Poli Lansia Puskesmas Kecamatan Pasar Minggu Jakarta

 

Puskesmas kecamatan pasar minggu adalah salah satu puskesmas di wilayah jakarta selatan tepatnya di kecamatan pasar minggu, puskesmas kecamatan pasar minggu melayani poli lansia yang sudah memberikan pelayanan primanya pada pasien lansia, karena pasien lansia merupakan pasien yang harus di perioritaskan dan wajib diberikan pelayanan yang baik dan prima, pelayanan prima merupakan tindakan  upaya yang dilakukan perusahaan atau lembaga tertentu untuk memberikan pelayanan maksimal dengan tujuan agar pelanggan atau masyarakat bisa mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang baik, pelayanan yang diberikan tentu berbeda-beda seperti fasilitas yang mendukung serta tindakan yang baik, sopan dan perhatian selain melayani poli lansia ada puskesmas kecamatan pasar minggu juga melayani kesehatan ibu dan anak, poli umum, poli gigi serta pelayanan rumah bersalin. Metode pengumpulan data penelitian kualitatif observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam rangka mewujudkan pelayanan prima yang maksimal puskesmas kecamatan pasar minggu menetapkan cara pelaksanaan pelayanan prima, kendala dan dapat memberikan solusinya agar pelaksanaan pelayanan prima berjalan dengan baik, dan pasien yang berobat ke puskesmas wajib mendapatkan pelayanan yang paling prima karena dapat memberikan rasa puas setelah berobat ke puskesmas.

 

Kata Kunci : Pelayanan Prima  Poli Lansia

• Pelayanan Prima

DAFTAR PUSTAKA

Akbar, F., Darmiati, D., Arfan, F., & Putri, A. A. Z. (2021). pengertian lansia. Jurnal Abdidas Kota Wonomulyo, 2(2), 392–397. https://doi.org/10.31004/abdidas.v2i2.282

 

Endarwati, D. (2019). manfaat poli lansia. Jurnal Kebidanan Ngasem Kota Kediri, 8(2), 69–72. https://doi.org/10.35890/jkdh.v8i2.128

 

Fatma, 2018. (2020). Tujuan poli lansia. Jurnal Biology Education Kota Aceh, 9(1), 42–50.

 

Hanapi, S. dkk. (2018). lansia. Gorontalo Journal of Public Health, 1(2), 72. https://doi.org/10.32662/gjph.v1i2.376

 

Hardianti, R. (2019). pengertian posandu lansia. Jurnal Moderat Pangandaran Jawa Barat, 5(1), 143–152. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/moderat/article/download/1959/1582

 

Hasim et, A. (2019). pengertian pelayanan. Jurnal Biology Education Kota Tangerang, 1(3), 4.

 

Herlambang. (2018). pelayanan prima. Jurnal AKRAB JUARA Kalibata, 6(2), 6.

 

karlina. (2019). pengertian pelayanan. Jurnal Biology Education Kota Bandung, 4(3), 5.

 

Putri, M. (2018). tujuan poli lansia. Jurnal Promkes Surabaya, 6(2), 213–225.

 

Rahman, 2019. (2019). pengertian pelayanan. Publick Healt Kota Semarang, 5(3), 1.

 

Rofiq, A. (2018). poli lansia. Kebijakan Dan Manajemen Publik Kota Surabaya, 6(2), 1–14. http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-kmpc953f280cefull.pdf

 

Rohayani, L. dkk. (2020). Pelayanan Prima. Journal Of Health Science (Jurnal Ilmu Kesehatan) Cimahi Jawa Barat, 5(1), 42–46. https://doi.org/10.24929/jik.v5i1.935

 

Sarkawi, D. dkk. (2018). Pelayanan Prima. Publick Healt Bambu Apus Jakarta Timur, 11(2), 125–147. https://doi.org/10.33322/petir.v11i2.345

 

Sri Wulaindi Pondanda dkk. (2018). Pengertian lansia. Jurnal Bening Pekalongan, 2(1), 141–148.

 

Sudarwati,  dkk. (2019). Pengertian Pelayanan Prima. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Kota Malang, 8(2), 144–151.

 

Syamsi, N. dkk. (2019). Pengertian Lansia. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada Sinaji Makasar, 7(1), 17–21. https://doi.org/10.35816/jiskh.v7i1.65

 

Usman, D. (2021). Pelayanan Prima. Journal Governance and Politics (JGP) Kota Makasar, 1(2 SE - Articles), 111–117. https://jurnal.iyb.ac.id/index.php/jgp/article/view/206