Penanganan administrasi jasa pengiriman barang di pt. Pertamina marine solutions

• Diva Agnietia
• 2023

---

Administrasi penanganan jasa pengiriman barang adalah kegiatan untuk mempermudah dan mempersingkat proses pengiriman, salah satunya adalah metode pengiriman R/L atau Requisition List digunakan oleh perusahaan PT. Pertamina Marine Solutions (PMSol) pada salah satu unit usahanya, yakni Freight Forwarding. Tujuan dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui tugas dan fungsi freight forwarding, untuk mengetahui dokumen apa saja yang diperlukan dalam proses administrasi freight forwarding, dan untuk dapat memberikan pengetahuan mengenai peran jasa pengiriman barang freight forwarding di PMSol. Metode pengumpulan data dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah metode observasi, wawancara, dan studi pustaka dengan metode analisa berupa kualitatif yaitu metode analisis data deskriptif. Dari sini kemudian diketahui bahwa PMSol adalah perusahaan yang berpengalaman lebih dari 30 tahun di bidang general service, general trading, dan freight forwarding (pengiriman barang). Freight Forwarding dilakukan atas dasar penunjukan perusahaan induk guna pemasokan kebutuhan kapal-kapal milik PT. Pertamina Trans Kontinental (PTK), dan setelah merger juga membantu memenuhi kebutuhan kapal-kapal PT. Pertamina International Shipping (PIS). Kegiatan administrasi freight forwarding tersebut dilakukan secara sistematis mulai dari surat penunjukan untuk PMSol sampai kepada penagihan terhadap users.

• Administrasi
• Efektif
• efisien

Afifah, I., & Sopiany, H. M. (2017). PENGARUH BIAYA PENGIRIMAN TERHADAP TINGKAT PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TANTO INTIM LINE MAKASSAR. 87(1,2), 149–200.
Ahie, S. (2017). Analisis Pelayanan Jasa Pengiriman Barang Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Pontianak. Ekonomi Integra, Vol 7, No. https://doi.org/https://doi.org/10.51195/iga.v7i1.108
Anggreini, T. R. R. K. (2022). Jasa Freight Forwarding Pada PT. Milenia Armada Ekspres.
Arini T. Soemohadiwidjojo. (2017). KPI Untuk Perusahaan Jasa. Raih Asa Sukses. https://www.google.co.id/books/edition/KPI_Untuk_Perusahaan_Jasa/vWnIDgAAQB AJ?hl=id&gbpv=0
Binti Mahtumah. (2021). Administrasi Transaksi SMK/MAK Kelas XI. Gramedia Widiasarana Indonesia; Gramedia Widiasarana indonesia. https://www.google.co.id/books/edition/Administrasi_Transaksi_SMK_MAK_Kelas_ XI/RhIVEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Dewi, D. P., Harjoyo, H., & Salam, A. (2020). Prosedur Administrasi Jasa Pengiriman Barang Di Pt Citra Van Titipan Kilat Tangerang. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, 7(1), 1. https://doi.org/10.32493/skr.v7i1.4570
Didin Fatihudin, Anang Firmansyah, M. (2019). Pemasaran jasa : strategi, mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan. Yogyakarta. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1227033
Dr. Ir. Rika Ampuh Hadiguna. (2023). PERANCANGAN SISTEM LOGISTIK. In Jejak Pustaka. Jejak Pustaka. https://www.google.co.id/books/edition/PERANCANGAN_SISTEM_LOGISTIK_Jeja
k_Pustak/YP2yEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=TUJUAN+JASA+PENGIRIMAN+B ARANG&pg=PA139&printsec=frontcover JULINCA, T. (2020). PENANGANAN ADMINISTRASI DI PT. DEWANTO CIPTA PRATAMA JAKARTA. Jurnal Ekonomi Volume 18, Nomor 1 Maret201, 2(1), 41–49.
Mohammad Sawir, S.Sos., dan kawan-kawan (2022). ILMU ADMINISTRASI DISEGALA BIDANG. Media Sains Indonesia.
Muh Nur Eli. (2020). Prinsip-Prinsip Administrasi Perkantoran. CV Graha Mulia Utama; Graha Mulia Utama CV.
Ningratri, Y. A. (2017). Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Jasa (3P)Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih STIM SUKMA Medan. Riset & E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 3(1), 50–56.
Suhada, & Putra, A. E. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV.Nurihsan Palembang. Media Wahana Ekonomika, 13(2), 100–114.
Sumantri, A. S., & Nugrahanto, R. (2018). Pengaruh Jasa Pelayanan Freight Forwarding Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Sains Dan Teknologi Maritim, XVIII(1), 51–64. https://doi.org/10.33556/jstm.v0i1.186
Zakariansyah, & Fachmy. (2021). PENGARUH IKLAN, DISKON, DAN KUALITAS PELAYANAN DRIVER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOFOOD (Studi Kasus Pada Wilayah Jakarta Timur). REPOSITORY STIE INDONESIA (STEI) Jakarta, 12, 16.

-
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.