Perancangan Sistem Helpdesk Dalam Pembuatan Surat Izin Usaha Perikanan Dan Surat Izin Penangkapan Ikan Berbasis Mobile Pada Kementerian Kelautan Dan Perikanan

• Burhan Prasetyo
• 2021

---

Burhan Prasetyo (12182483), Perancangan Sistem Helpdesk Dalam Pembuatan Surat Izin Usaha Perikanan Dan Surat Izin Penangkapan Ikan Berbasis Mobile Pada Kementerian Kelautan Dan Perikanan

 

Di dalam era teknologi sekarang ini, informasi berkembang dengan sangat cepatnya. Adapun teknologi komputer yang merupakan suatu alat untuk mempermudah pekerjaan manusia dalam mengerjakan pekerjaannya. Seperti pada Kementerian Kelautan dan Peerikanan ini yang menggunakan website untuk sistem helpdesknya jadi masih ada pengguna yang masih bingung dalam pengoprasiannya. Untuk itulah penulis mencoba membuat Tugas Akhir mengenai Perancangan Sistem Helpdesk dalam pembuatan Surat Perizinan Berbasis Mobile Pada Kementerian Kelautan Dan Perikanan. Berhubungan dengan proses sistem helpdesk yang ada di Kementerian Kelautan dan Perikanan ini masih ada pengguana yang tidak paham bangaimana cara pembuatan surat perizinan atau pum bertannya mengenai masalah yang sedang dihadapinya. Perancangan sistem helpdesk dalam pembuatan surat perizinan berbasis Mobile ini merupakan solusi terbaik untuk memecahkan permasalahan yang ada pada Kementerian Kelautan dan Perikanan ini, karena perancangan sistem helpdesk berbasis mobile ini dapat mempermudah pengguna dalam pengoprasiannya dan juga memudahkan pengguna untuk membuat surat perizinan dan bertanya secara langsung mengenai masalah yang sedang dihadapi atau dialami mengenai Kelautan dan Perikanan.

 

Kata Kunci : Perancangan Sistem Helpdesk Dalam Pembuatan Surat Surat izin Usaha Perikanan Dan Surat Izin Penangkapan Ikan Berbasis Mobile Pada Kementerian Kelautan Dan Perikanan

• Sistem Helpdesk

Aini, A. (2017). Sistem Informasi Geografis Pengertian dan Aplikasinya. Diakses Dari Http://Stmik. Amikom. Ac. Id/[Diakses 24 Maret 2013].

 

Amin, R. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru Pada Smk Budhi Warman 1 Jakarta. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer), 2(2), 113–121.

 

Andaru, A. (2018). Pengertian database secara umum. OSF Preprints, 2. Anggraeni, E. Y. (2017). Pengantar sistem informasi. Penerbit Andi.

Anggraini, M., & Nurmiati, E. (2020). Perancangan Aplikasi Helpdesk Menggunakan Pendekatan Knowledge Management System pada Jurusan Sistem Informasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 4(1), 32–37. https://doi.org/10.32493/jtsi.v4i1.8418

 

Antonio, H., & Safriadi, N. (2016). Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Informatika ( SI-ADIF ). 4(2), 12–15.

 

Chafid, N., Kusumawati, K., & Imami, R. (2017). Analisis Dan Perancangan Aplikasi Ticketing Pada Layanan Helpdesk Atm Dengan Menggunakan Arsitektur 3 Tier. Jurnal Satya Informatika, 2(2), 9–21.

 

Fauzi, A., & Suryadi, A. T. (2020). Perancangan Aplikasi IT Helpdesk Berbasis Web Di PT. Panca Abadi Nan Jaya. JURNAL RESPONSIF: Riset Sains & Informatika, 2(1), 99–105.

 

Haerulah, E., & Ismiyatih, S. (2017). Aplikasi e-commerce penjualan souvenir pernikahan pada toko “ XYZ .” Jurnal Prosisko, 4(1), 43–47. https://e- jurnal.lppmunsera.org/index.php/PROSISKO/article/download/146/208

 

Hanafri, M. I., & Luthfiudin, I. (2018). Rancang Bangun Sistem Monitoring Kehadiran Dosen Berbasis Web Pada STMIK Bina Sarana Global. 8(1).

 

Hidayat, R. (2017). Aplikasi Penjualan Jam Tangan Secara Online Studi Kasus: Toko JAMBORESHOP. Jurnal Teknik Komputer, III(2), 90–96.

 

Hutahaean, J. (2015). Konsep sistem informasi. Deepublish.

 

Irawan, A., & Setiyorini, N. K. (2017). Rancang Bangun Aplikasi helpdesk Dengan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management System Pada Seksi Teknisi pt. Indah kiat pulp & paper tbk. Jurnal ProTekInfo, 4, 6–11.

 

Ismawan, F. (2018). Implementasi Konsep No Programming Dalam Membangun Perangkat Lunak Email Berbasis Android. Faktor Exacta, 11(3), 214–224.

84

Jogiyanto. (2017). Konsep Dasar Sistem Informasi. Konsep Dasar Sistem Informasi, 1–36.

 

Mediana, D. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk (A-Desk) Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel (Studi Kasus Di Pdam Surya Sembada Kota Surabaya) Design Build Helpdesk Applications (A-Desk) Based Web Using Framework Laravel (Case Study in Surya Sembada Municipal Wat. Jurnal Manajemen Informatika, 8(2).

 

Muhtadibillah, A. (2019). Perancangan sistem informasi helpdesk dengan konsep gamification berbasis web. Repository.Uinjkt.Ac.Id. http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/48502

 

Novendri, M. S., Saputra, A., & Firman, C. E. (2019). Aplikasi Inventaris Barang Pada MTS Nurul Islam Dumai Menggunakan PHP Dan MySQL. Lentera Dumai, 10(2), 46–57.

 

Nugraha, W., & Syarif, M. (2018). Penerapan Metode Prototype Dalam Perancangan Sistem Informasi Penghitungan Volume Dan Cost Penjualan Minuman Berbasis Website. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 3(2), 94–101. https://doi.org/10.32767/jusim.v3i2.331

 

Pesik, R. R. C. (2018). Perancangan Aplikasi Helpdesk Ticketing Berbasis Web Pada PT. Angkasa Pura I (Persero). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

 

Pkl, L., Devisi, P., & Pt, H. (2018). 2) 1,2. 2(2), 12–26.

 

Pradipta, A. A., Prasetyo, Y. A., & Ambarsari, N. (2016). Pengembangan Web E- Commerce Bojana Sari Menggunakan Metode Prototype. EProceedings of Engineering, 2(1), 1042–1056.

 

Prasetyo, A., & Susanti, R. (2016). Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Pada PT. Cahaya Sejahtera Sentosa Blitar. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 10(2), 1–16.

 

Punkastyo, D. A. (2018). Perancangan Aplikasi Tutorial Jurus Dasar Beladiri Cimande Menggunakan Metode Prototype. Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 3(2), 87. https://doi.org/10.32493/informatika.v3i2.1433

 

Rustandi, D., Dirgantoro, I. B., & Ahmad, U. A. (2016). Perancangan Dan Implementasi Aplikasi Mobile Panduan Haji Dan Umroh Berbasis Android ( Design and Implementation of Hajj and Umroh ’ S Guide Mobile Application Based on Android ). 2(2), 3864–3870.

 

Santoso, H. (2016). Membuat Helpdesk sistem berbasis oop & pdo dengan php.

Lokomedia.

Siregar, H. F., & Sari, N. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Simpan Pinjam Uang Mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Asahan Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informasi, 2(1), 53. https://doi.org/10.36294/jurti.v2i1.409

 

Sun, Y. Sen, Qiu, B., & Li, Q. S. (2013). The research of negative ion test method for fabric. Advanced Materials Research, 756–759(1), 138–140. https://doi.org/10.4028/www.scientific.net/AMR.756-759.138

 

Tanti Kristiani. (2009). Integrasi Enterprise. Jurnal Sistem Informasi Universitas Kristen Maranatha, 4(1), 121.

 

Wardana, L. A. (2016). Perancangan Antarmuka Aplikasi Mobile Konseling Pada Gereja Katolik dengan Metode User Centered Design dan Wireframe. S2 Thesis, 17–39. http://eprints.stainkudus.ac.id/192/5/5. BAB II.pdf

 

Widiyanto, W. W. (2018). Analisa Metodologi Pengembangan Sistem Dengan Perbandingan Model Perangkat Lunak Sistem Informasi Kepegawaian Menggunakan Waterfall Development Model, Model Prototype, Dan Model Rapid Application Development (Rad). Jurnal Informa Politeknik Indonusa Surakarta ISSN, 4(1), 34–40. http://www.informa.poltekindonusa.ac.id/index.php/informa/article/view/34

 

Wiro Sasmito, G. (2017). Penerapan Metode Waterfall Pada Desain Sistem Informasi Geografis Industri Kabupaten Tegal. Jurnal Informatika:Jurnal Pengembangan IT (JPIT), 2(1), 6–12.

 

Wulandari, I., & Adil, A. (2020). Perancangan Aplikasi Helpdesk Pelayanan Lalu Lintas Berbasis Android. Jurnal Bumigora Information Technology (BITe), 2(1), 22–30.

 

Zufria, I. (2013). Pemodelan Berbasis UML ( Unified Modeling Language ) dengan Strategi Teknik Orientasi Objek User Centered Design ( UCD ) dalam Sistem Administrasi Pendidikan Pemodelan Berbasis UML ( Unified Modeling Language ) dengan. Journal Sains & Teknologi, 1(1), 1–16.