ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA SUKABUMI BELAJAR DARING PENGGUNAAN MEDIA WHATSAPP, GOOGLECLASSROOM DAN ZOOM MODEL DELONE & MCLEAN

• INSAN CAHAYA UTAMA
• 2020

---

ABSTRAK

 

Insan Cahaya Utama (19190126) Analisis Kepuasan Mahasiswa Sukabumi Belajar Daring Penggunaan Media Whatsapp, Google Classroom dan Zoom Model Delone Dan Mclean 

 

Pengukuran tingkat kepuasaan mahasiswa terhadap belajar daring pengunaan media WhatsApp, GoogleClassroom dan zoom menjadi tolak ukur seberapa besar kontribusi lembaga pendidikan dalam pelayanan belajar daring. Model Delone & Mclean merupakan model yang dapat mengukur tingkat kepuasan sistem informasi, dengan variabel bebas yaitu kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan yang akan berpengaruh terhadap  penggunaan, serta variable tetap penggunaan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dengan jumlah responden 100 mahasiswa sebagai sample, dengan tehnik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai dari R2 harus 0,500 atau 5% untuk variable pengguna sebesar 0,688 atau 68,8% untuk variable penggunaan, dengan nilai koofisien determinasi mendekati 1, maka dapat diartikan bahwa model tersebut memenuhi syarat kriteria substansial. Nilai df =100 – 5 = 95 dan a = 5%, sehingga nilai T-table 1,985, untuk itu didapatkan 2 hipotesa yang didukung yaitu kualitas pelayanan terhadap  pengguna sebesar 5,328, kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna sebesar 2,67, Maka dapat diartikan bahwa belajar daring mahasiswa sukabumi menggunakan media WhatsApp, Google Classroom dan zoom telah sukses diterapkan terutama dalam kualitas sistem informasinya.

ABSTRACT

 

Insan Cahaya Utama (19190126) Analysis of Student Satisfaction Sukabumi Learning Online Using Whatsapp Media, Google Classroom and Zoom Model Delone Dan Mclean 

 

Measuring students' level of satisfaction with online learning using WhatsApp, GoogleClassroom and zoom media is a benchmark for how much an institution contributes to online learning services. Delone & Mclean model is a model that can measure the level of satisfaction of information systems, with free variables namely system quality, information quality and service quality that will affect usage, as well as fixed variable usage affects user satisfaction. The type of research conducted is quantitative research with the number of respondents 100 students as samples, with simple random sampling techniques. The results showed that the value of R2 must be 0.500 or 5% for the user variable of 0.688 or 68.8% for variable usage, with the coofisient determination value close to 1, it can be interpreted that the model meets substantial criteria requirements. Df value = 100 - 5 = 95 and a = 5%, so that the value of T-table 1.985, for that obtained 2 hypotheses supported namely the quality of service to users of 5,328, the quality of the system to user satisfaction of 2.67, so it can be interpreted that online learning sukabumi students using WhatsApp media, Google Classroom and zoom has been successfully applied especially in the quality of information systems.

• Tingkat Kepuasan
• Belajar Daring
• Model Delone Dan Mclean
• Kualitas Sistem

DAFTAR PUSTAKA
 

Ali, L. U., & Zaini, M. (2020). Pemanfaatan Program Aplikasi Google Classroom Sebagai Upaya Meningkatkan Motivasi dan Prestasi Belajar Mahasiswa pada Perkuliahan dasar-dasar kependidikan. Jurusan Tadris Ips, 11, 27–34. https://doi.org/27155994

Amanda, L., Yanuar, F., & Devianto, D. (2019). Uji validitas dan realibilitas tingkat partisipasi politik masyarakat kota padang. Jurusan Matematika, VIII(1), 179–188. https://doi.org/2303-191X

Amri, U., M, A., & Riyanto, S. (2017). Pengaruh kepuasan kerja, stres kerja, dan komitmen organisasi terhadap turnover intention pada head office pt. Thamrin brothers palembang. Jurnal Kompetitif, 6(1), 109–128.

Andjani, A., Ratnamulyani, I., & Kusumadinata, A. (2018). penggunaan media komunikasi whatsapp terhadap efektivitas kinerja karyawan. Jurnal Komunikatio, 4(April), 41–50.

Arvianto, F. (2017). Media Pembelajaran Dalam Pengajaran BIPA( Bahasa Indonesia Bagi Penutur Asing ). 293–298.

Brahma, I. A. (2020). Penggunaan Zoom Sebagai Pembelajaran Berbasis Online Dalam Mata Kuliah Sosiologi dan Antropologi Pada Mahasiswa PPKN di STKIP Kusumanegara Jakarta. 06, 97–102. https://doi.org/: http://dx.doi.org/10.37905/aksara.6.2.97-102.2020

Dalimunthe, N., & Pertiwi, L. (2018). Analisa Kesuksesan Penerapan SIKAD UIR Dengan Model Delone dan McLean. 8–9.

Fernaldo, & Oktavianti, R. (2020). Pengaruh Daya Tarik Iklan E-commerce Terhadap Brand Trust Konsumen ( Survei Terhadap Penonton Iklan Tokopedia # MulaiAjaDulu di Youtube ). Prologia, 4(2), 316–323. https://doi.org/2598-0777

Hakim, M., & Mulyapradana, A. (2020). Pengaruh Penggunaan Media Daring dan Motivasi Belajar Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Saat Pandemi Covid-19. Jurnal Sekretaria Dan Manajemen, 4(2), 154–160. https://doi.org/2550-0805

Hayuningtyas, M. (2017). Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Kasus Pada Pt Jasaraharja ( Persero ) Cabang Bali ). Jurnal Ekonomi Dan Bisnisdi, 3(1), 39–53.

Hekmatiar, Y. (2019). Keterampilan Berbicara Bahasa Inggris Siswa ( Survei Pada Ma Swasta Di Kabupaten Serang). Journal of English Anguage Teaching, 2(1), 109–114. https://doi.org/2615-8671

Hermawan, I. (2019). metodonologi penelitian pendidikan (kualitatif, kuantitatif, dan mixed method). hidayatul quran.

Hidayat, A. R., & Junianto, E. (2017). Pengaruh Gadget Terhadap Prestasi Siswa SMK Yayasan Islam Tasikmalaya Dengan Metode TAM. Jurnal Informatika, 4(2), 163–173. https://doi.org/2355-6579

Hidayatullah, S., Khouroh, U., Windhyastiti, I., Patalo, R. G., & Waris, A. (2020). Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika Implementasi Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone And McLean Terhadap Sistem Pembelajaran Berbasis Aplikasi Zoom Di Saat Pandemi. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Informatika, 6(1), 44–52.

Hudin, J. M., Farlina, Y., & Pribadi, D. (2019). Pengukuran Tingkat Kesuksesan Sistem Informasi Ruang Mahasiswa Pada Universitas BSI PSDKU Sukabumi dengan Model Delone dan Mclen. Indonesian Journal of Businness Intelligence, 2(2). https://doi.org/10-21927

Hulukati, W., & Djibran, M. R. (2018). Analisis Tugas Perkembangan Mahasiswa Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo. Jurnal Bikotek, 02(3), 73–80.

Indiani, B. (2020). Mengoptimalkan Proses Pembelajaran Dengan Media Daring Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sipatokkong BPSDM Sulawesi Selatan, 1(3), 227–232. https://doi.org/2721-5407

Jonathan, G., & Anondho, B. (2018). Identifikasi Faktor Pengaruh Eksternal Proyek Identfikasi Faktor Pengaruh Eksternal Proyek. Jurnal Mitra Teknik Sipil, 1(2), 123–132. https://doi.org/2622-545X

Juliandi, A. (2018). Modul pelatihan structural equation model partial least square (sem-pls) dengan smartpls. In modul pelatihan structural equation model partial least square (sem-pls) dengan smartpls (pp. 1–4).

Kaligis,  dicky larson, & Fatri,  refyul rey. (2020). Pengembangan Tampilan Antarmuka Aplikasi Survei Berbasis Web Dengan Metode User Centered Design. Jurnal Sistem Informasi, 10, 106–114.

Khoir,  hamdi muhammad, Murtinugraha,  r. eka, & Musalamah, S. (2020). Pengembangan Media Pembelajaran E-Learning Berbasis Moodle Pada Mata Kuliah Metodologi Penelitian. Jurnal Pendidikan Teknik Sipil, 9(1), 1–7. https://doi.org/10.21009

Kusuma, D. A. (2020). Dampak Penerapan Pembelajaran Daring Terhadap Kemandirian Belajar ( Self-Regulated Learning ) Mahasiswa Pada Mata Kuliah Geometri Selama Pembelajaran Jarak Jauh Di Masa Pandemi Covid-19. Teori Dan Riset MATEMATIKA, 5, 169–175. https://doi.org/2541-0660

Moedjari, S., Nasrulloh, H., Swastika, R., & Putra, G. F. (2019). Formulasi Piagam Proyek ( Project Charter ) pada PMBOK Edisi 6 dalam Peningkatan Keberhasilan Proyek Teknologi Informasi. Jurnal IKRA-ITH Informatika Vol 3 No 3 , November 2019 Jurnal IKRA-ITH Informatika Vol 3 No 3 , November 2019. 3(3), 85–96.

Ngunadi, K., & Anondho, B. (2018). Analisis Pengaruh Faktor Eksternal Terukur Terhadap Durasi Proyek Konstruksi Dengan Metode Pls-Sem. Jurnal Mitra Teknik Sipil, 1(2), 197–204.

Nilayani, S. ayu putu. (2020). Survei Kepuasan Siswa Terhadap Proses Belajar Daring Selama Pandemi Covid-19. 3(3), 453–462. https://doi.org/2615-0891

Parousia, & Loisa, R. (2020). Pengaruh Motif Mengakses Akun Video Dalam Aplikasi Chatting Terhadap Kepuasan Khalayak ( Survei Terhadap Generasi Milenial Yang Menggunakan Line Today). Prologia, 4, 419–425. https://doi.org/2598-077

Pusparini,  nur nawaningtyas, & Sani, A. (2020). Mengukur Keberhasilan Penerapan Sistem Informasi Akademik Dengan Model Kesuksesan Delon And Mclean 4(2), 149–155. https://doi.org/2620-4339

Putri, L. F. (2020, December 29). Metode Penelitian yang Sering Digunakan Mahasiswa Ketika Skripsian.

Rochman, S., & Hartoyo, Z. (2018). Analisis High Order Thinking Skills ( Hots ). 1(2), 78–88.

Sadikin, A., & Hamidah, A. (2020). Pembelajaran Daring di Tengah Wabah Covid-19 ( Online Learning in the Middle of the Covid-19 Pandemic ). Jurnal Ilmiah Biologi, 6, 214–224. https://doi.org/2580-0922

Sudewo, & Supriyadi, E. (2017). Perancangan ulang strategi penjualan pada bisnis perumahan dalam meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Ekobisman, 2(2), 150–166.

Tianingrum, R., & Sopiany, H. N. (2017). analisis kemampuan pemahaman matematis siswa sma pada materi bangun ruang sisi datar. 440–446. https://doi.org/978-602-6055--1-9

Sari, I. (2019). pengaruh reward financial dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan dan motivasi sebagai variabel intervening. 12(3), 514–528. https://doi.org/10.22441/profita.2019.v12.03.012

Wahyudi, N., Umam, K., Nugroho, Z., & Herawaty, D. (2019). Modifikasi Software Lisrel Dengan Membuat Teknik Analisis Konstruksi Validitas Instrumen Tes. Jurnal Pendidikan Matematika Raflesia, 05(01), 82–90.

Widiyono, A. (2020). Efektifitas Perkuliahan Daring (Online) pada Mahasiswa PGSD di Saat Pandemi Covid 19. 8(2), 169–177. https://doi.org/2337-7607.