ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI E-GOVERNMENT PELAYANAN E-KTP DENGAN MODEL DELONE & MCLEAN STUDI KASUS PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN SUKABUMI

• BENUAR GUSDI
• 2019

---

ABSTRAK

 

Benuar Gusdi (19152622), Analisis Kesuksesan Sistem Informasi E-GOVERNMENT Pelayanan E-Ktp Dengan Model DELONE & MCLEAN Studi Kasus Pada DISDUKCAPIL Kabupaten Sukabumi.

 

Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sukabumi (DISDUKCAPIL) bertugas menjalankan sistem kependudukan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (E-KTP), E-KTP sebagai salah satu bagian dari pengembangan e-government yang dilakukan oleh pemerintah melalui Kementrian Dalam Negri Republik Indonesia dalam upaya pemerintah sebagai alat utama dalam pendataan kependudukan.  penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi apakah sistem informasi e-GOVERNMENT yang dijalankanan di lingkungan DISDUKCAPIL dapat dikatakan berhasil atau sukses, dan mempunyai dampak positif dan mengusulkan sebuah model kesuksesan Delone & Mclean untuk mengevaluasi dampak e-GOVERNMENT pelayanan E-Ktp pada Net Benefit penggunanya. pendekatan empiris didasarkan pada kuesioner survey dari 100 individu Ukuran sampel berdasarkan random sampling, dengan memilih tingkat kesalahan sebanyak 5%. hasil analisis yang dilakukan di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Sukabumi (DISDUKCAPIL) pada penelitian ini terdapat 3 hipotesis diterima dan 1 hipotesis ditolak, mengungkapkan bahwa kualitas informasi dan kualitias sistem adalah preseden penting dari kepuasan pengguna, dan pentingnya kepuasan pengguna akan menghasilkan Net Benefit. yang cukup signifikan.

ABSTRACT

 

BENUAR GUSDI (19152622), analysis of the success of E-GOVERNMENT Information System e-KTP service With Model DELONE & MCLEAN case Study on DISDUKCAPIL Sukabumi district.

 

The Department of Population and Civil registry of Sukabumi Regency (DISDUKCAPIL) is tasked with carrying out a residential system of electronic resident identity card (E-KTP), E-KTP as one part of e-Government development conducted by the Government through Ministry in the State of the Republic of Indonesia in the efforts of the Government as the main tool in logging population.  This research aims to evaluate whether the right E-GOVERNMENT information system in the DISDUKCAPIL environment can be said to be successful or successful, and have a positive impact and propose a success model of Delone & Mclean to Evaluate the impact of e-GOVERNMENT E-KTP services on Net Benefit users. Empirical approaches are based on survey questionnaires of 100 individual sample size based on random sampling, by selecting error rate as much as 5%. The results of analysis conducted in the Ministry of Population and Civil record of Sukabumi District (DISDUKCAPIL) in this study there are 3 hypotheses received and 1 hypotheses rejected, revealing that the quality of information and system-level is precedent of user satisfaction, and the importance of user satisfaction will result in Net Benefit. Which is quite significant.

• Sistem Informasi
• e-GOVERNMENT
• E-KTP
• Model Delone Dan Mclean

DAFTAR PUSTAKA

 

Akbar, M., & Effendy, I. (2017). Implementasi Aplikasi Kehadiran Perkuliahan Dikelas Menggunakan Pembaca RFID Pada e-KTP. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT (JPIT), xx(xx), 31–35. https://doi.org/10.30591/jpit.v3i1.668

Kurniawan, D. T. (2019). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi E-Ktp Menggunakan Framework Cobit (Studi Kasus : Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bogor). Jurnal Penelitian Pos Dan Informatika, 8(2), 123. https://doi.org/10.17933/jppi.2018.080203

 

Sanjaya, I., & Admaja, A. F. S. (2015). Pengukuran Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Frekuensi (SIMF) Dengan Model DeLone dan McLean. Buletin Pos Dan Telekomunikasi, 9(4), 449. https://doi.org/10.17933/bpostel.2011.090405

 

Saputro, P. H., Budiyanto, A. D., & Santoso, A. J. (2015). Model Delone and Mclean untuk Mengukur Kesuksesan E-government Kota Pekalongan, 2(1), 1–8.

 

Stella, M., & Rohman, A. (2019). JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik STRATEGI PELAYANAN ADMINISTRASI E-KTP DALAM KAJIAN KEPUASAN PELAYANAN ( STUDI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MALANG ), 8(2), 12–19.

 

Tan, D., & Aliyah, S. (2015). PENGUJIAN KESUKSESAN SISTEM INFORMASI MODEL DELONE & Abstrak Generally , the study aims to validate the success rate of financial information system in the jepara district . Research variables can be grouped into independent , dependent and mediation . In, 111–122.

Rifai, A. (2015). PARTIAL LEAST SQUARE-STRUCTURAL EQUATION MODELING ( PLS-SEM ) UNTUK MENGUKUR EKSPEKTASI PENGGUNAAN REPOSITORI LEMBAGA ( PILOT STUDI DI UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA ), 14, 56–65.

 

Hutahaen. (2015). Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Deepublish.

Irviani, A. (2017). Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Sarwono, J. (2010). Pintar Menulis Karangan Ilmiah. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Tajuddin, N. A. (2016). Kesuksesan Sistem Informasi Perguruan Tinggi Dan Good University Governance. Malang: UB Press.