STRATEGI KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) DI DAERAH MEDANG, PAGEDANGAN, KAB. TANGERANG

• PUTRI HARTANTI
• 2023

---

ABSTRAK

PT. Indomarco Prismatama (Indomaret) merupakan salah satu perusahaan minimarket yang sudah memiliki target untuk penjualan setiap harinya. Peran komunikasi dalam perusahaan sangat penting untuk mencapai tujuan atau target berupa terget harian, target mingguan, target bulanan. Melalui komunikasi yang baik karyawan dapat menerima pesan dari pimpinan dengan baik sehingga kinerja karyawan dapat meningkat tinggi. Penelitian ini mengunakan teori komunikasi organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang tepat digunakan oleh pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Indomarco Prismatama (Indomaret). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yaitu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif beruapa kata-kata tertulis ataupun lisan perilaku orang-orang yang diamati. Teknik pengumpulan yang digunakan peneliti adalah metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini, bahwasannya PT. Indomarco Prismatama (indomaret) di daerah Medang, Pagedangan, Kab. Tangerang Berkata lemah lembut dan bersikap sopan santun kepada lawan bicara nya, tidak hanya berbicara kepada atasan saja tetapi pada saat berbicara kepada sesama pelanggan ataupun dengan karyawan lainnya. Dapat menggunakan bahasa yang dapat dipahami oleh lawan bicaranya. dan tidak bertele-tele pada saat menyampaikan isi pesan yang ingin disampaikan oleh komunikator agar mudah diterima oleh lawan bicaranya. dan menggunakan bahasa atau tutur kata yang baik dalam berkomunikasi, tidak berkata kasar ataupun teriak kepada lawan bicara nya agar lawan bicara nya akan merasakan senang saat berkomunikasi. Agar komunikasi dalam suatu organisasi ini harus berjalan dengan lanacr, maka pada penyampaian pesan oleh komunikator harus jelas agar penerima bisa memahami apa yang dikatakan oleh komunikator. Sehingga pemimpin harus memiliki rencana atau strategi komunikasi jika ingin sukses maka pimpinan harus memotivasi dan mengarahkan karyawannya untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan nya.
 

• Komunikasi
• Strategi dan Teori Komunikasi Organisasi

DAFTAR PUSTAKA

 

Asri, I. (2022). Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Membangun Semangat Kerja Pegawai Pusdiklat Tenaga Administrasi Kementerian Agama Ri. IKON Jurnal Ilmu Komunikasi , 27(3), 267–285.

Meilinda, R. (2020). Strategi Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Pt. Indomarco Prismatama ( Indomaret ) Area Mulyojati Metro Barat. Institut Agama Islam Negeri (Iain) Metro, 5–24.

Sapitri, I. I. (2022). Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Provinsi Riau. 5473. http://repository.uin-suska.ac.id/64663/%0Ahttp://repository.uin- suska.ac.id/64663/1/SKRIPSI GABUNGAN.pdf

Suherlan, G. (2022). Peranan Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan       Pt.                                   Triwijaya        Abadi                        Perkasa. http://repositori.buddhidharma.ac.id/id/eprint/1400%0Ahttp://repositori.buddhidha rma.ac.id/1400/1/COVER - BAB III.pdf

Wulandari, P., & Rusmadi Azwa, I. (2015). Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. White and Blue Di Pekanbaru. Jom FISIP, 2(1).

Heriyani, S., Yusefri, Y., & Umam Khudori, K. (2021). Strategi Pemasaran Indomaret Menurut Tinjauan Marketing Syariah (Studi Kasus di Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong) (Doctoral dissertation, IAIN Curup).

Fadliansyah, R. Strategi Komunikasi Organisasi PT. Mulazam Utama Tour dalam meningkatkan kinerja karyawan di Era New Normal (Bachelor’s thesis, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta).

Buku :

 

 

Canggara, H. (2013). perencanaan dan strategi komunikasi. Jakarta: PT RajaGrafindoPersada.

Dr. H. Zaenal Mukarom, M. S. (2021). Teori-Teori Komunikasi Berdasarkan Konteks. Jln. Ibu Inggit Garnasih No. 40 Bandung 40252: PT Remaja Rosdakarya.

Dr. Sitti Roskina Mas, M. M. (2020). Komunikasi Dalam Organisasi. Gorontalo: UNG Press Gorontalo.

Mantiri, A. D. (2021). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Grup Penerbitan CV Budi Utama.

Triapnita, N. (2021). Komunikasi Organisasi:Teori, Inovasi dan Etika. Yayasan Kita Menulis: Yayasan Kita Menulis.

 

Internet:

 

https://komunikasi101.wordpress.com/2018/07/27/teori-komunikasi-organisasi/