Penilaian Kinerja Karyawan Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard Pada PT Dolphin Food & Beverage Tangerang

• Rafi Adi Saputra
• 2023

---

Sumber daya manusia yang di miliki sebuah perusahaan merupakan kunci
penting dari berjalanya sebuah perusahaan yang mencakup peran pengelolaan dan
pendayagunaan karyawan untuk memacu semangat kerja karyawan. Tujuan penelitian
ini adalah untuk menilai kinerja karyawan menggunakan metode balanced scorecard
pada PT Dolphin Food & Beverage Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif non statistik dengan sampel sebanyak 3 karyawan dengan pengumpulan
data berupa wawancara. Teknik analisis data dengan menggunakan pendekatan
komparatif yaitu dengan membandingkan antara penilaian kinerja yang dilakukan oleh
PT Dolphin Food & Beverage Tangerang dengan penilaian kinerja berdasarkan
Balanced Scorecard yang dinyatakan secara deskriptif. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa penggunaan metode Balanced Scorecard (BSC) memberikan
dampak positif dalam penilaian kinerja karyawan di PT Dolphin Food & Beverage
Tangerang melalui perspektif dari balanced scorecard. Dibandingkan dengan metode
Management by Objectives (MBO), penerapan Balanced Scorecard di PT Dolphin
Food & Beverage Tangerang menunjukkan banyak kelebihan. BSC memberikan
pendekatan yang lebih luas dengan memperhatikan keempat perspektif utamanya
sehingga menghasilkan gambaran yang lebih jelas mengenai kinerja karyawan.

• Kinerja Karyawan
• Balanced Scorecard

Ajijah, J. H., & Selvi, E. (2021). Pengaruh kompetensi dan komunikasi terhadap
kinerja perangkat desa. 13(2), 232–236.
Analta, M. P. (2021). Strategi Pemasaran Bisnis Kafe (Studi Perbandingan Searah
Koffie dan Classy Coffee ).
Ardhia, V., Jayanti, P., Cahyani, D., 2 , P., & Hidayati, S. (2023). Analisis
pembentukan portofolio saham optimal menggunakan single index model sebagai
dasar keputusan investasi. Online) KINERJA: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen,
20(3), 351. www.bi.go.id
Chusnah, C., & Khoridah, L. A. (2022). PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN
TOTAL QUALITY CONTROL (TQC) TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Kasus PT.Sansyu Precision Indonesia). Kinerja, 4(1), 41–52.
https://doi.org/10.34005/kinerja.v4i1.1691
Haratua, C. S., Rahmah, E. S., & Samirah, A. (2023). Peran Manajemen Sumber Daya
Manusia Pada Lembaga Pendidikan Pendahuluan Metode Penelitian Hasil dan
Analisis. 2(3), 107–115.
Husaini, R. N., & Sutama, S. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam
Instansi Pendidikan. Didaktis: Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Pengetahuan, 21(1),
60–75. https://doi.org/10.30651/didaktis.v21i1.6649
Imron, I. (2019). Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen
Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV . Meubele Berkah Tangerang. 5(1),
19–28.
Irawan, H. (2021). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. JUSIE
(Jurnal Sosial Dan Ilmu Ekonomi), 6(01), 29–38.
https://doi.org/10.36665/jusie.v6i01.414
Jamilus. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu
Pendidikan Di Mtsn Kota Solok. National Conference on Social Science and
Religion, Ncssr, 850–868.
https://ojs.iainbatusangkar.ac.id/ojs/index.php/proceedings/article/view/7219%0
Ahttps://ojs.iainbatusangkar.ac.id/ojs/index.php/proceedings/article/download/7
219/2868
Lubis, A. M. (2023). ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT
PENGUKUR KINERJA PERUSAHAAN ( Studi Kasus pada PT Toyota Astra
Motor ). 1(1).
Mahdayeni, M., Alhaddad, M. R., & Saleh, A. S. (2019). Manusia dan Kebudayaan
(Manusia dan Sejarah Kebudayaan, Manusia dalam Keanekaragaman Budaya
dan Peradaban, Manusia dan Sumber Penghidupan). Tadbir: Jurnal Manajemen
Pendidikan Islam, 7(2), 154–165. https://doi.org/10.30603/tjmpi.v7i2.1125
73
Muzaki, I. A., Mujahidah, & Erihadiana, M. (2021). Manajemen Sumber Daya
Manusia sebagai Basis Penguatan Kualitas Pendidikan. Muntazam: Jurnal
Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 14–31.
Pangestu, R. N., Rani, D. S., Tyas, T. S. N., & Farhah, Z. (2022). Faktor-faktor yang
Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Perencanaan , Kualitas dan Kepemimpinan
(Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2),
215–228.
Rani, N. N., Abidin, M. A. T., & Thrismono, E. (2022). Analisis Balanced Scorecard
sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan di Bank BJB KCP Gatot Subroto.
1(2), 180–189.
Rombe, M., & Dongoran, J. (2021). Tingkat Kinerja Karyawan Dan Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Yang Bekerja Dari Rumah (Work From
Home) Selama Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan
Sains Dan Humaniora, 5(3), 356. https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i3.38536
Sari, M., Rachman, H., Astuti, N. J., Afgani, M. W., & Abdullah, R. (2023). Jurnal
Pendidikan Sains dan Komputer Explanatory Survey dalam Metode Penelitian
Deskriptif Kuantitatif Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer. 3(1), 10–16.
Sari, R. N. I., & Hadijah, H. S. (2019). Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui
Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran,
1(1), 204. https://doi.org/10.17509/jpm.v1i1.3389
Septiana, S., & Widjaja, O. H. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Karyawan pada PT. Jocelyn Anugrah Jaya. Jurnal Manajerial Dan
Kewirausahaan, 2(3), 643. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9576
Seran, R. B., Sundari, E., & Fadhila, M. (2023). Jurnal Mirai Management Strategi
Pemasaran yang Unik: Mengoptimalkan Kreativitas dalam Menarik Perhatian
Konsumen. Jurnal Mirai Management, 8(1), 206–211.
Sitanggang, R., Bachtiar, A., & Oktamianti, P. (2023). PENGGUNAAN BALANCED
SCORECARD ( BSC ) PADA ORGANISASI RUMAH SAKIT : A SYSTEMATIC
LITERATURE REVIEW. 7(April), 197–206.
Sulistiadi, W. (2023). KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN
BALANCED SCORECARD ( BSC ): STUDI KASUS. 9(2), 30–35.
Syahputra, B. (2022). Analisa Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan Metode
Balanced Scorecard Pada PT . Sarana Agro Nusantara. 3(1), 31–45.
Tarigan, W. J., & Sinaga, M. H. (2022). Analisis Pengukuran Kinerja Untuk
Mengevaluasi Perencanaan Strategis Dengan Menggunakan Balance Scorecard.
6(April), 1194–1207.
Tiara, Z. D., Supriyadi, D., & Martini, N. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia
dalam Lembaga Pendidikan. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 450.
https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.776
Widjaja, W. (2021). Analisis Kinerja Karyawan dan Faktor-Faktor yang
74
Memengaruhinya: Studi Kasus di PT X. Jurnal Perspektif, 19(1), 32–40.
https://doi.org/10.31294/jp.v19i1.9527
Wiguna, K. Y., Ekonomi, F., Musi, U., Ekonomi, F., Musi, U., Marliza, Y., Ekonomi,
F., & Musi, U. (2019). PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI
TOLOK UKUR. 571–584.
Zuniawan, A. (2020). IMPLEMENTASI METODE BALANCED SCORECARD
UNTUK MENGUKUR KINERJA DI PERUSAHAAN ENGINEERING ( Study
Case PT . MSE ). 5(2), 251–256