Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Produk Indihome Pada PT Telkom Witel Bekasi

• Rizki Armando
• 2023

---

Pada generasi sekarang ini, meningkatnya kemajuan teknologi membuat perkembangan dalam strategi pemasaran telah berevolusi menjadi era digitalisasi. Salah satu perusahaan yang mempunyai sistem jaringan telekomunikasi terbesar di Indonesia, yaitu PT Telkom Indonesia yang berfokus pada strategi pemasarannya melalui media sosial pada produk milik PT Telkom Indonesia yaitu Indihome. Digital marketing dapat menjadi strategi pemasaran yang efektif dalam menentukan segmen pasar karena memberikan kemampuan untuk memetakan perilaku konsumen secara akurat. Selain itu, brand awareness juga sangat penting dalam pemasaran produk. Hal ini dapat membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap merek dan produk yang dijual. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui digital marketing dan brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan untuk mengetahui digital marketing dan brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan. Desain penelitian ini adalah penelitian survei dengan menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sampling aksidental dengan jumlah sampel 100 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan yaitu pertama variabel digital marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial dengan pengaruh sebesar 36,1%. Kedua, variabel brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial dengan pengaruh sebesar 42,8%. Ketiga, variabel digital marketing dan brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan.

• Digital Marketing
• Brand Awareness
• Keputusan Pembelian

Abdul Aziz, R. (2020). E-Book Digital Marketing Content. E-Book Digital Marketing, 14. https://www.amikomsolo.ac.id/wp-content/uploads/2020/09/EBOOK-DM.pdf

Andriani, D. F., & Gosal, G. G. (2021). Pengaruh Media Sosial dan Word Of Mouth terhadap Brand Awareness dan Keputusan Pembelian Djovalyn. X, 1–15. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/2241

Andrianti, B., & Oetardjo, M. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Brand Awareness, dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. 16, 1–14. https://doi.org/10.21070/ijler.v16i0.808

Aulia, B. R., & Karsa, S. I. (2019). Strategi Pemasaran Digital Indihome di Instagram. 6, 455–461. http://dx.doi.org/10.29313/.v6i2

Ayesha, I., Pratama, I. W. A., Hasan, S., Amaliyah, Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., Utami, R. D., Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Norhidayati, & Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). In PT Global Eksekutif Teknologi. www.globaleksekutifteknologi.co.id

Azhar, A. Al. (2019). Pengertian dan Penjelasan Fundamental dan Teknikal Tentang Digital Marketing. www.dhadigital.com

Djohan, A. J. (2016). Manajemen & Strategi Pembelian. www.mncpublishing.com

Dwi, I. M., & Adnyana, M. (2021). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif (Issue August). www.penerbit.medsan.co.id

Firmansyah, M. A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. August. http://qiaramediapartner.blogspot.com

Fitriana, S. A. N., & Nugroho, D. A. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Brand Ambassador, Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. 1(1), 13–22. https://jki.ub.ac.id/index.php/jki/article/view/5

Hamdat, A., Arfah, & Kusuma, A. M. , Tri, B. C., Sri, D., Sriwardiningsih, E. (2021). Buku Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen (GCAINDO (ed.); (Issue September 2020). Diandra Kreatif/Mirra Buana Media. https://www.researchgate.net/publication/348602173_buku_Manajemen_Pemas aran_dan_Perilaku_Konsumen

Indah, A., Amalia, P., Mardian, I. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Butik Putri. 9(1), 72–84. https://doi.org/10.33373/jeq.v9i1

Indiani, N. L., Wayan, N., Sudiartini, A., Komang, N., Tri, A., Mahendradatta, U. (2022). Pengaruh Brand Image, Awareness dan Trust terhadap Keputusan Pembelian Melalui Digital Marketing pada Produk Dupa Harum. 2, 152–163. https://doi.org/10.46306/vls.v2i1.83

Indonesia, PT. Telkom. (2022a). Digital Marketing Operation 2022. www.telkom.co.id

Indonesia, PT. Telkom. (2022b). IndiHome _ TREG2. www.indihome.co.id

IndoTelko. (2023). Q3 2022, Pelanggan IndiHome Tembus di Angka 9 juta. In Indotelko.Com.https://www.indotelko.com/read/1672575607/q3-2022- pelanggan-indihome-tembus-di-angka-9-juta#:~:text=Jumlah yang terkoneksi cukup besar,di kisaran 9 juta pelanggan.

Khoziyah, S., & Lubis, E. E. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Followers Online Shop Instagram @Kpopconnection. 10(1), 39–50. https://jkms.ejournal.unri.ac.id/index.php/JKMS/article/view/7454

Kinanti, A. S., Imran, A. I. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Brand Awareness Lemonilo Melalui Instagram. 8(2), 1787–1800.

Martias, L. D. (2021). Statistika Deskriptif Sebagai Kumpulan Informasi. Fihris: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 16(1), 40. https://doi.org/10.14421/fhrs.2021.161.40-59

Millennium, A. S., Suardana, I. W., & Negara, I. M. K. (2021). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Startup Bike. 9(1), 173–177. https://doi.org/10.24843/IPTA.2021.v09.i01.p17

Nalendra, A. R. A. (2021). Statistika Seri Dasar Dengan SPSS. https://repository.bsi.ac.id/repo/files/297173/download/Buku-Digital--- STATISTIKA-SERI-DASAR-DENGAN-SPPS.pdf

Naruliza, E., & Suseno, R. (2021). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Tokopedia di Kota Palembang. 17(1), 97–108. https://doi.org/10.35449/jemasi.v17i1.338

Othman, J., & Setiawan, A. I. (2018). Peran Digital Marketing dan Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Berlangganan Indihome. 1(1), 15–34. https://doi.org/10.22515/relevance.v1i1.1270

Rafli, M., & Sujana. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Kualitas Produk dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana XL di Kota Bogor. 2(2), 159–168. https://doi.org/10.37641/jikes.v2i2.2022

Rizaty, M. A. (2023)"., "Pengguna Internet di Indonesia Sentuh 212 Juta pada, Rizaty., M. A., Bayu., E. D., & Https://dataindonesia.id/Digital/detail/pengguna-internet-di-indonesia-sentuh212-juta-pada-2023., In DataIndonesia.id. https://dataindonesia.id/Digital/detail/pengguna-internet-di-indonesia-sentuh212-juta-pada-2023

Sari, S., Syamsuddin, & Syahrul. (2021). Analisis Brand Awareness dan Pengaruhnya terhadap Buying Decision Mobil Toyota Calya di Makassar. 1(1), 37–48. http://jurnal.poliupg.ac.id/index.php/jba/article/view/2678

Sekarsari, N. R., Welsa, H., & Lukitaningsih, A. (2022). Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening. 7(3). https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i3.6400

Swastha, Basu, I. (2014). Manajemen Pemasaran Modern. Liberty, Yogyakarta. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Widana, W., & Muliani, P. L. (2020). Uji Persyaratan Analisis. In Analisis Standar Pelayanan Minimal Pada Instalasi Rawat Jalan di RSUD Kota Semarang. www.idikmedia.online