Pengaruh Brand Experience dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Game di Jabodetabek

• Melani Aprilia
• 2023

---

Industri perawatan kulit beberapa tahun terakhir cukup menarik atensi masyarakat. Sejalan dengan pertumbuhan industri skincare mendorong inovasi produk yang digunakan dalam merawat kulit sesuai dengan fungsinya. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh brand experience dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skin care merek Skin Game di wilayah Jabodetabek. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu pendekatan kuantitatif deskriptif dengan purposive sampling dan penentuan sampel menggunakan rumus Lemeshow. Objek penelitian ini konsumen pengguna skin care merek Skin Game di Jabodetabek dengan total responden sebanyak 100 orang. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan variabel brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dari hasil signifikasi sebesar 0,002 yang berarti nilai sig 0,002 < 0,05 dan nilai uji t hitung sebesar 3,239 > 1,985. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan kualitas produk memiliki dampak positif terhadap keputusan pembelian dari hasil signifikasi sebesar 0,000 yang berarti nilai sig 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 4,068 > t tabel 1,985. Hasil uji F menunjukkan F hitung sebesar 61,024 dengan nilai signifikasi 0,000 dapat disimpulkan bahwa brand experience, dan kualitas produk secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk skin care merek Skin Game. Hasil uji koefisien determinasi (R2 ) variabel brand experience, dan kualitas produk berdampak terhadap keputusan pembelian sebesar 55,7%.

• Brand Experience
• Kualitas Produk
• Keputusan Pembelian

Adnan. (2018). Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Susu Morinaga di Kota Lhokseumawe. Jurbal Visioner dan Strategis, 7(2), 1–9.

Almira Amelia, & JE Sutanto. (2018). Pengaruh Inovasi Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Maison Nob. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 3(2), 250–259. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/687/603

Andriansyah, B., & Hidayat, R. (2022). Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Terhadap Keputusan Pembelian Merek Gadget. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(1). https://jurnal.um-palembang.ac.id/motivasi/article/view/4303

Andy, Eka, Febriyanti, Sherly, F., & Riesso. (2022). Brand Trust and Brand Value. In A. Sudirman (Ed.), Manajemen Merek (hal. 205–220). Media Sains Indonesia. https://www.google.co.id/books/edition/Manajemen_Merek/LokEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1

Apriyani, M. N., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. C. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening pada Platform Digital. Productivity, 2(4), 272–275. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/34831

Arifin, J. (2017). SPSS 24 untuk Penelitian dan Skripsi (1 ed.). Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Candraningrat, Karya, D. F., & Putri, E. B. P. (2022). Zoya Product Purchase Decision: The Role of Halal Logo, Product Quality, and Brand Experience (case student of student in Surabaya). Jurnal of Halal Research, Policy and Industry, 1(1). https://journal2.unusa.ac.id/index.php/jhrpi/article/view/3640/1887

Caniago, A., & Rustanto, A. E. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada UMKM di Jakarta (Studi Kasus Pembelian Melalui Shopee). Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Bidang Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik, 5(1), 19–25. http://journal.unpad.ac.id/responsive/article/view/39338/17708

Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1

Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran) (1 ed.). Yogyakarta: Deepublish.

Gani, I., & Amalia, Si. (2018). Alat Analisis Data: Aplikasi Statistik untuk Penelitian Bidang Ekonomi dan Sosial (P. Christian (ed.); 1 ed.). Yogyakarta: ANDI.

Hanifah, S., Rahayu, A., & Dirgantari, P. D. (2018). Gambaran Brand Experience dan Brand Love Iphone pada Komunitas Fanspage Facebook Iphone Indonesia. Journal of Business Management Education, 3(1), 1–10. https://ejournal.upi.edu/index.php/JBME/article/view/14242/8208

Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS (1 ed.). Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Ilhamalimy, R. R., & Mahaputra, M. R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Hukum Humaniora dan Politik (JIHHP), 1(1), 85–97. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i1.604

Mardiatmoko, G. (2020). The Importance of the ClassicalAssumptionTest in MultipleLinear Regression Analysis (ACase Study of the Preparation of the Allometric Equation of Young Walnuts). Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan, 14(3), 333–342. https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/barekeng/article/view/1872/2194

Marisa, O., & Rowena, J. (2019). Pengaruh Brand Image, Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Kembali pada Produk High End Makeup and Skincare pada Generasi Millenial Jakarta. Jurnal Bina Manajemen, 7(2), 161–170. https://wiyatamandala.e-journal.id/JBM/article/view/48/46

Muslich, A., & Sri, I. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif (1 ed.). Surabaya: Airlangga University Press.

Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, dan HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528

Nurlaila, H., Ginting, G., & Kurniawati. (2022). Pengaruh Relationship Quality, Brand Experience dan Desain Produk dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening Terhadap Keputusan Pembelian Produk Peralatan Rumah Tangga. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 7(1), 138–156. http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE/article/view/1515/1138

Oktavenia, K. A. R., & Ardani, I. G. A. K. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Dengan Citra Merek Sebagai Pemediasi. EJurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(3), 1374–1400. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i03.p08

Prakoso, Q. A. N., Muliawati, A., & Isnainiyah, I. N. (2022). Analisis Sentimen terhadap Produk Skin Game di Forum ReviewFemale Daily Menggunakan Metode Multinomial Naïve Bayesdan TF-IDF. Jurnal Informatika, 18(3), 198–207. https://doi.org/https://doi.org/10.52958/iftk.v18i3.4679

Puspitasari, E. N. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Brand Experience terhadap Keputusan Pembelian Produk MS GLOW [IAIN Kudus]. http://repository.iainkudus.ac.id/7814/

Quraisy, A. (2020). Normalitas Data Menggunakan Uji Kolmogorov-Smirnov dan Saphiro-Wilk(Studi kasus penghasilan orang tua mahasiswa Prodi Pendidikan Matematika Unismuh Makassar). J-HEST: Journal of Healt, Education, Economics, Science, and Technology, 3(1), 7–11. https://jhest.web.id/index.php/2/article/view/42/40

Ramadhani, N. U., Wibawa, B. M., & Gunawan, J. (2019). Analisis Sikap Konsumen Perempuan terhadap Produk Green Skincare: Pendekatan Multiatribut Fishbein. Jurnal Sains dan Seni, 8(1). https://doi.org/10.12962/j23373520.v8i1.41624

Robiah, D. W., & Nopiana, M. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhdap Keputusan Pembelian Produk Skincare Avoskin. Journal of Management, 48 5(1),443–441. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/1545/992

Suchrisa, R. (2022). Pengaruh Brand Trust dan Brand Experience Terhadap Minat Beli Ulang Smartphone Apple Seri Iphone 12 di Jakarta [Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie]. http://eprints.kwikkiangie.ac.id/4383/4/BAB III METODE PENELITIAN.pdf

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Sutopo (ed.); 2–3 ed.). Bandung: ALFABETA.

Sugiyono. (2022a). Metode Penelitian & Pengembangan Research and Development (S. Y. Suryandari (ed.); 5 ed.). Bandung: ALFABETA.

Sugiyono. (2022b). Metode Penelitian Kuantitatif (Setiyawati (ed.); 3 ed.). Bandung: ALFABETA.

Suntoro, W., & Rahayu, Y. B. (2020). ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUASAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK. MODUS, 32(1), 1–94. https://doi.org/https://doi.org/10.24002/modus.v32i1.3194

Suryani, & Hendryadi. (2015). Metode Riset Kuantitatif: Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam (Suwito (ed.); 1 ed.). Jakarta: Prenadamedia Group.

Swarjana, I. K. (2022). Populasi-Sampel, Teknik Sampling & Bias dalam Penelitian (R. Erang (ed.)). Yogyakarta: ANDI.

Tarigan, Y. K. K., & Prihatini, A. E. (2019). Pengaruh Brand Experience dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Makapai Penerbangan Sriwijaya Air (dengan Rute Semarang-Jakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (JIAB), 8(3). https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jiab.2019.24100

Trifena, R., & Hidayat, W. (2018). PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRANDLOYALTYMELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(STUDI PADA PENGGUNA MASKAPAI LION AIR DI KOTA SEMARANG). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7, 1–12. 49 https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/20087

Yusup, F. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Jurnal Tarbiyah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 7(1), 17–23. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.18592/tarbiyah.v7i1.2100