Analisis Kepuasan User Terhadap Official Web Promex Indonesia Deangan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)(Studi Kasus: Promex Jatiasih)

• Muhammad Nadhif Alghifari
• 2023

---

Promex Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang real estate di Indonesia. Promex Indonesia memiliki official web yaitu promex-indonesia.co.id. yang diperuntukkan para user atau pelanggan untuk melihat profile mengenai Promex ataupun untuk mencari  properti yang tersedia untuk dibeli, dijual, maupun disewa melalui laman pencarian. Dalam sistem informasi, penting untuk melakukan analisis kepuasan pengguna. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menggunakan variabel content (isi), accuracy (keakuratan), format (bentuk), ease of use (kemudahan pengguna), timeliness (ketepatan waktu). Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui survei kuesioner kepada pengguna official web Promex Indonesia di Kecamatan Jatiasih yang telah menggunakan atau mengakses situs tersebut dengan sampel sebanyak 100 orang. Data diolah menggunakan software SPSS versi 22. Hasil penelitian ini diketahui bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan diperoleh perhitungan nilai Fhitung > Ftabel (35,246 > 2,311) dengan diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dari Isi (Content), Keakuratan (Accuracy), Bentuk (Format), Kemudahan Penggunaan (Ease of Use), dan Ketepatan Waktu (Timeliness) serta memiliki hubungan yang positif dengan pengaruh terhadap variabel dependen sebesar 80,8%.

• Analisis Kepuasan
• Metode EUCS

Agustina, R., & Abdillah, L. A. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Bintang Cash & Credit Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Bina Darma Conference on Computer Science, 692–701. https://doi.org/https://doi.org/10.48550/arXiv.2207.00642

Anggraeni, D. P., Panglipur, I. R., & Marsidi. (2021). PENGARUH PENERAPAN KURIKULUM TERHADAP MOTIVASI DAN MINAT BELAJAR SISWA DENGAN ANGKET SKALA LIKERTPADA MATEMATIKA. 3(2), 153–161.

Anggraini, M. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan OPAC menggunakan Technology Acceptance Model dan End User Computing Satisfaction (Studi Kasus: Perpustakaan Soeman HS). Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Apriliyani, R., & Siagian, I. (2023). Analisis Gaya Bahasa pada Lagu Asmaralibrasi Karya Soegi Bornean. 7(2002), 2624–2628.

Ariandi, M., & Marsolina, D. (2023). Analisis Kepuasan Mitra Gojek Terhadap Aplikasi Gojek Driver Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). 10(2), 412–426. https://doi.org/10.30865/jurikom.v10i2.5819

Ayu Rinjani, A. D., & Prehanto, D. R. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Bibit Reksadana Menggunakan Metode EUCS Dan IPA. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 10(2), 123. https://doi.org/10.35889/jutisi.v10i2.655

Azzahrah, F., Adian, Y. A. P., & Budiarto, W. (2020). Analisis Kepuasan Pengguna Mobile E-Health berdasarkan Metode End User Computing Satisfaction (Studi di 5 Puskesmas di Kota Surabaya). Jurnal Kesehatan, 11(3), 395. https://doi.org/10.26630/jk.v11i3.2219

Djaali. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. In Bumi Aksara. Bandung: Bumi Aksara.

Ghozali, I. (2020). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. In International Journal of Physiology (9th ed.). Semarang: Universitas Diponegoro.

Harahap, L. K. (2018). Analisis SEM (Structural Equation Modelling) Dengan SMARTPLS (Partial Least Square). Fakultas Sains Dan Teknologi Uin Walisongo Semarang, 1, 1.

Himmah, T. N., & Azisi, D. S. F. (2019). Pengaruh Perkembangan Teknologi Informasi Terhadap Layanan Perpustakaan IAIN Tulungagung. BIBLIOTIKA : Jurnal Kajian Perpustakaan Dan Informasi, 3(2), 123–130. http://journal2.um.ac.id/index.php/bibliotika

Indah Purwandani. (2018). Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna Elearning Menggunakan EUCS dan Model Delone and McLean. IJSE – Indonesian Journal on Software Engineering Implementasi, 4(2), 6–13. https://ijse.web.id/jurnal/index.php/ijse/article/view/77/77

Irzan, M., & Sutriyon, D. (2021). Design and Build an Inventory System at Indragiri Upstream Communication and Informatics Office Rancang Bangun Sistem Informasi Inventaris Barang Dinas Komunikasi dan Informatika Indragiri Hulu. 1(1), 53–59.

Kurniasih Indah, & Pibriana Desi. (2021). Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online. Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja OnlineBerbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS, Vol. 8(1), 181–198.

Kusumo, R., Pradita, R., & Nhifvellast, R. (2023). EVALUASI SISTEM INFORMASI MEDICAL CHECK-UP BERBASIS MOBILE APPS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION ( EUCS ). 17(May), 1302–1316.

Mahyadi. (2023). Sistem Informasi Manajemen Terhadap Kinerja Organisasi. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(2).

Mauliansyah, S. F., Iqbal, M., & Assulamy, H. (2023). JURNAL LOCUS : Penelitian & Pengabdian ANALISIS KEBUTUHAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BERBASIS WEB. 2(3), 224–236. https://doi.org/10.58344/locus.v2i3.924

Mubarak, A. (2022). Broker Dalam Bisnis Properti Menurut Fatwa Dsn No 93. Journal Ekonomi, Keuangan, Perbankan Dan Akuntansi Syariah, 1(01), 21–29. https://doi.org/10.54801/ekspektasy.v1i01.104

Muhammad Helmy Reza, & Fatana Suastrini. (2022). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aplikasi  Pembelajaran Online Berdasarkan End User  Computing Satisfaction (Eucs) Selama Pandemi  Covid -19 Di Uin Mataram. Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan, 6(2), 210–222.

Muhammad Ridwan Saputra & Fenando. (2022). Evaluasi Kepuasan Pengguna Layanan Website Badan Meteorologi. 43–52.

Novitasari, Y. S., Adrian, Q. J., & Kurnia, W. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Media Pembelajaran Berbasis Website (Studi Kasus: Bimbingan Belajar De Potlood). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 2(3), 136–147. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

Octavia, V. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Delone and Mclean. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Oktoza, W. Y., & Tezar Arianto. (2023). PENGARUH SOSIAL MEDIA , TREND , KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI PAKAIAN SECOND BRANDED DI TOKO AEM SECOND STORE HIBRIDA RAYA. 4(1), 227–236.

Pratama, L. P., Pratama, D., & Teguh, R. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Absen di Institusi XYZ Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 4(1), 63–74.

Putra, R. D., & Prehanto, D. R. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Flip.id menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Emerging Information System and Business Intelligence (JEISBI), 2(4), 19–26.

Putri Primawanti, E., & Ali, H. (2022). Pengaruh Teknologi Informasi, Sistem Informasi Berbasis Web Dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Executive Support Sistem (Ess) for Business). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(3), 267–285. https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i3.818

Putri Setya Lestari. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Sistem Helpdesk Universitas Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs). In Skripsi Program Studi Sistem Informasi Jurusan Teknik Elektro Dan Informatika.

Rahayu, S., & Kanita, A. D. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Akuntansi Keuangan Pemerintah Daerah, Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Daerah (Studi Kasus Pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Provinsi DKI Jakarta Tahun 2022). EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 423–432. https://doi.org/10.37676/EKOMBIS.V11I1.3093

Ramadhany, A., & Peniarsih. (2022). Sistem Informasi Penelitian Lppm Di Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Berbasis Web. Jurnal Sistem Informasi Universitas Suryadarma, 9(1), 119–128. https://doi.org/10.35968/jsi.v9i1.848

Rizal, A. S. (2023). Inovasi Pembelajaran untuk Meningkatkan Hasil Belajar Siswa di Era Digital. 14(1).

Rizki, M., Arhami, M., & Huzeni. (2021). PERBAIKAN ALGORITMA NAIVE BAYES CLASSIFIER MENGGUNAKAN TEKNIK LAPLACIAN CORRECTION. 21(1), 39–45.

Ruwana, I., & Seprina, I. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Akhir Sistem SJSFS ETA (Studi Kasus : PT. Nippon Indosari Corpindo tbk, Palembang) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. Bina Darma Conference on Computer Science, 2(3), 143–150.

Saodin, & Nerson, N. (2023). PENGARUH LINGKUNGAN DAN MOTIVASI TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI RSUD Dr. H. BOB BAZAR SKM ERA NEW NORMAL. 5(2).

Saputra, A., & Kurniadi, D. (2019). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Campus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode Eucs. Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika), 7(3), 58. https://doi.org/10.24036/voteteknika.v7i3.105157

Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Applied Informatics and Computing (JAIC), 4(1), 17–21.

Sugandi, M. A., & Halim, R. M. N. (2020). Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas BiSugandi, M. A., & Halim, R. M. N. (2020). Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma. Sistemasi, 9(1), 143. https://doi.org. Sistemasi, 9(1), 143.

Sugianto, Jannah, N., & Aulia, N. S. (2023). El-Mujtama : Jurnal Pengabdian Masyarakat El-Mujtama : Jurnal Pengabdian Masyarakat. 3(1), 63–82. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v3i1.2245

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuatintatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Suryadin, K. A. M. J. U. A., Ardiawan;, H. Z. F. T. M. K. N., & Sari., M. E. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. In PT Rajagrafindo Persada (Vol. 3, Issue 2). https://www.infodesign.org.br/infodesign/article/view/355%0Ahttp://www.abergo.org.br/revista/index.php/ae/article/view/731%0Ahttp://www.abergo.org.br/revista/index.php/ae/article/view/269%0Ahttp://www.abergo.org.br/revista/index.php/ae/article/view/106

Vionalita, G. (2020). Bahan Aja Mata Kuliah: Metodologi Penelitian Kuantitaif (Hipotesis Penelitian). Universitas Esa Unggul.

Wismanata, M. R. (2023). APLIKASI ABC 5 DASAR BERBASIS WEBSITE UNTUK MENINGKATKAN KOSAKATA ANAK. 10, 12–20.

Zalia, M. Y., Junita, A., & Meutia, T. (2023). Penelitian Jurnal Kecenderungan Kecurangan Akuntansi Indonesia Yang Diterbitkan Di Google Scholar Periode 2021- 2022 ; Desain Riset Dan Analisis Data.