Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Satusehat Menggunakan User Experience Questionare (UEQ)

• Andi Saputra
• 2023

---

SATUSEHAT adalah sebuah platform aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat dalam mencari informasi seputar kesehatan, seperti artikel, jadwal praktik dokter, dan pemesanan obat. Penggunaan metode User Experience Questionnaire (UEQ) dilakukan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dalam menggunakan SatuSehat. Metode UEQ digunakan dalam penelitian ini untuk mengukur pengalaman pengguna dalam aspek-aspek tertentu, seperti daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan. Data dikumpulkan melalui survei online atau google form yang diberikan kepada sejumlah pengguna SatuSehat melalui media seperti Whatsapp, Facebook,dan Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan SatuSehat secara keseluruhan mendapatkan respons positif dari pengguna. Skor daya Tarik sampai stimulasi kepuasan pengguna terhadap aplikasi ini relatif tinggi, menunjukkan bahwa pengguna merasa nyaman dan senang dalam menggunakan SATUSEHAT. Namun, terdapat satu aspek yang perlu ditingkatkan, seperti kebaruan yang dimana pengguna mungkin merasa tidak puas dengan adanya pengalaman tentang aplikasi SATUSEHAT. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi pengembang aplikasi SATUSEHAT dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Selain itu, metode UEQ juga dapat digunakan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dalam aplikasi Kesehatan lainnya, sehingga penggunaan metode ini memiliki potensi yang luas dalam bidang pengembangan aplikasi berbasis Kesehatan.

• Pengguna
• Kepuasan
• SatuSehat

Arsi, A. (2021). LANGKAH-LANGKAH UJI VALIDITAS REALIBILITAS INSTRUMEN DENGAN MENGGUNAKAN SPSS Dosen Pembimbing :Herianto 2 Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Darul Dakwah Wal-Irsyad (DDI) Kota Makassar, Indonesia Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Darul Dakwah Wal-Irsyad (DDI) Kota Makassar, Indonesia.

Cahyo, K. N. (2019). Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Kuesioner Pelatihan Pada PT Brainmatics Cipta Informatika. In Journal of Information System Research (JOSH) (Vol. 1, Issue 1).

Fawwaz, M. B. (2023). Analisis Penerimaan Penggunaan Aplikasi Mobile PeduliLindungi dengan Menggunakan UTAUT.

Fitriyanti, V. (2022). Penggunaan Aplikasi Peduli Lindungi Sebagai Alternatif Pengurangan Penyebaran Covid-19 di Kota Surabaya. www.worldometers.info/coronavirus/

Haerani, E. (2021). Analisis User Experience Aplikasi Peduli Lindungi untuk Menunjang Proses Bisnis Berkelanjutan. SATIN - Sains Dan Teknologi Informasi, 7(2), 01–10. https://doi.org/10.33372/stn.v7i1.762

Kusuma, J. F. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Menggunakan Servqual dan Rekomendasi Perbaikan Menggunakan Pieces Framework pada Aplikasi PeduliLindungi. Journal of Informatics and Computer Science, 04 No.3.

Neu, A. A. (2023). PERLINDUNGAN HUKUM DATA PRIBADI PADA APLIKASI PEDULI LINDUNGI. In Journal of Comprehensive Science (Vol. 2, Issue 1).

Nurhidayati. (2021). Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen Pengaturan Perlindungan Data Pribadi dalam Penggunaan Aplikasi PeduliLindungi. Sekretari Dan Manajemen, 5 no. 1. https://PeduliLindungi.id/

Parinata, D. (2021). Optimalisasi Penggunaan Google Form terhadap Pembelajaran Matematika (Vol. 3, Issue 1). http://account.Google.com/login.

Putri, A. T. D. (2023). Challenges in implementing electronic medical record in Indonesia healthcare facilities.

Putro, S. (2019). Penerapan Metode UEQ dan Cooperative Evaluation untuk Mengevaluasi User Experience Lapor Bantul Implementation Methods of UEQ and Cooperative Evaluation to Evaluate User Experience Lapor Bantul. Citec Journal, 6(1).

Sudiarsa, I. W. (2020). HEURISTIC EVALUATION USABILITY ANALISYS ON INFORMATION AND TRACKING COVID-19 APPLICATION PEDULI LINDUNGI USING HEURISTIC EVALUATION. Journal of Information Technology and Computer Science (INTECOMS), 3(2).

Sukma, C. D. (2023). TINGKAT EFIKASI DIRI DALAM MENYUSUN SKRIPSI PADA MAHASISWA BIMBINGAN DAN KONSELING UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PROF. DR. HAMKA ANGKATAN 2018. Jurnal Mahasiswa BK An-Nur : Berbeda, Bermakna, Mulia, Vol 9 NO. 1.

Tektona, R. I. (2023). Kepastian Hukum Pemilik Data Pribadi Dalam Aplikasi Satu Sehat. https://www.cnbcindonesia.com/tech/20210904094647-37-273607/duh-heboh-begini-kronologi-bocornya-sertifikat-

Zein, S. (2019). PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA KUANTITATIF MENGGUNAKAN APLIKASI SPSS (Vol. 4, Issue 1).