Perancangan User Experience Aplikasi Robot Konten Untuk Mendukung Digital Marketing PT. Kencana Cakra Buana Menggunakan Metode Human-Centered Design

• Pritawati Sabbattini Mendrofa
• 2023

---

PT. Kencana Cakra Buana adalah salah satu dari subsi diary (anak perusahaan) dari kencana buana group. PT. Kencana Cakra Buana (PT. KCB) di dirikan di Jakarta pada tahun 2003. Pada awal berdiri produk-produk yang di hasilkan oleh PT. Kencana Cakra Buana adalah produk berbahan baku baja khususnya Gorong-gorong baja (currogated steel pipe). Dengan munculnya internet perkembangan pemasaran PT. Kencana Cakra Buana, pemasaran melalui internet dinamakan digital marketing. Penelitian ini membahas mengenai strategi digital marketing yang dilakukan oleh PT. Kencana Cakra Buana, E-commarce dan sosial media. Dalam penelitian ini saya menggunakan paradigma deskripsi kualitatif, Narasumber dari pengambilan data Bapak Sihotang selaku marketing. Serta melakukan observasi ada media sosial dan search eangien berdasarkan dari hasil penelitian PT. Kencana Cakra Buana dan sosial media melibatkan peran digital dan robotic mulai dari sekmentasi, targeting posesin pasar, marketing sosial media. Hasil seluruh kegiatan dan penjualan dan pemasaran PT. Kencana Cakra Buana memasarkan produknya secara online dengan melakukan optimalisasi dengan menggunakan digital marketing tools yaitu robot konten karena robot konten ini dapat mengintegrasikan dalam penggunaan media sosial digital sangat membantu dalam menjalankan fungsi pemasaran secara efisien dan efektivitas.

• Digital Marketing
• Robot Konten
• Media Sosial

Fadhilah, D. A., & Pratiwi, T. (2021). Strategi Pemasaran Produk UMKM Melalui Penerapan Digital Marketing: Studi Kasus pada Kelompok Usaha “Kremes Ubi” di Desa Cibunar, Kecamatan Rancakalong, Sumedang. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), 17–22.

Ferdiantoro, A. K., Rokhmawati, R. I., & Fanani, L. (2020). Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Website Dinas Kesehatan Kabupaten Kediri menggunakan Metode Human Centered Design (Vol. 4, Issue 5). http://j-ptiik.ub.ac.id

Kaligis, D. L., & Fatri, R. R. (2020). Pengembangan Tampilan Antarmuka Aplikasi Survei Berbasis Web Dengan Metode User Centered Design. JUST IT: Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi Dan Komputer, 10(2), 106–114.

Harte, R., et al., 2017. Human-Centered Design Study: Enhancing The Usability Of A Mobile Phone App In An Integrated Falls Risk Detection System For Use By Older Adult Users, [e-journal]. Tersedia melalui: JMIR MHealth UHealth [Diakses 10 September 2018]

Hardiansyah, L., Iskandar, K., & Harliana, H. (2019). Perancangan User Experience Website Profil Dengan Metode The Five Planes. Jurnal Ilmiah Intech : Information Technology Journal of UMUS, 1(01), 11–21. (Morville & Rosenfeld 2006) jurnal arsitektur informasi

ISO 9241-210. (2010). Ergonomics of human system interaction In: HumanCentered Design for Interactive Systems. Switzerland: International Organization for Standarization.

L. Albani and G. Lombardi (FIMI). (2010). User Centred Design for EASYREACH. EASYREACH, November 2010, 1–45.

Vermeeren, A. P., Law, E. L.-C., Roto, V., Obrist, M., Hoonhout, J., & Väänänen- Vainio-Mattila, K. (2010). User experience evaluation methods: current state and development needs. Paper presented at the Proceedings of the 6th Nordic conference on human-computer interaction: Extending boundaries.

Rochmawati, I. (2019). Analisis User InterfaceSitus Web IWEARUP. COM. Visualita, 7(2). (Failsal.et.al,2016) jurnal tentang feedback terhadap pengguna

Norman, D., Nielsen, J. 1998. The Definition od User experience (UX). Nielsen Norman Group.

Sulistyani, L., & Umi, Y. A. (2021). Pengaruh Persepsi, Perilaku, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Bakpia Tugu Jogja Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Bhiwara: Journal of Marketing and Commerce.

Garett, J. J., 2002. The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web. 1st ed. San Francisco: New Riders.

Ismatullah, H., & Adrian, Q. J. (2021). Implementasi Prototype Dalam Perancangan Sistem Informasi Ikatan Keluarga Alumni Santri Berbasis Web. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak (JATIKA)

Hidayat., et. al. , 2016, “Perancangan Media Video Desain Interior Sebagai Salah Satu Penunjang Promosi Dan Informasi Di PT. Wans Desain Group”. Jurnal CERITA Vol. 2 No. 1.

M. A. Adli and D. P. Lestari, “Designing an Arisan Mobile Application for Novice Users using User-centered Design Approach,” in International Conference on Advanced Informatics, Concepts, Theory, and Applications (ICAICTA) (pp. 1-6). IEEE, 2013

Galitz, Wilbert O., The essential guide to user interface design: an introduction to GUI design principles and techniques, Indiana: Wiley Publishing, 2007

Hartson, R. & Pyla, P., 2012. The UX Book. New York: Morgan Kaufmann (Lewis,2018) jurnal sistem yang diuji dengan SUS

Nanda Rizky Riyadi. (2019). Pengujian Usability Untuk Meningkatkan Antarmuka Aplikasi Mobile Myumm Students 226. Jurnal Sistemasi, 8, 226–232.

Pradhana, Jahfal Rizqi Putra, et al. "Pengujian Usability untuk Mengetahui Kepuasan Pengguna pada Website Perpustakaan Institut Teknologi Telkom Purwokerto." ICTEE, 2021: 36-41.