Strategi Komunikasi Humas Polda Kalteng Dalam Pembentukan Citra Positif Institusi Kepolisian Melalui Media Digital

• Mentari Annisa Fitri
• 2023

---

ABTRAKSI
Peran penting sebagai institusi dalam menjalankan fungsinya dalam jalinan antara internal dan eksternal, divisi humas wajib bertanggung jawab dalam menjalankan tugasnya, diantaranya sebagai pihak pertama yang menyampaikan informasi kepada publik mengenai segala hal yang bersangkutan dengan institusi kepolisian, dan memberikan akses kepada masyarakat untuk dapat diakses keseluruh fasilitas layanan, dengan hal tersebut citra positif akan terjalin dan terpelihara dengan baik. Pada penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan desain penelitian deskriptif Strategi komunikasi yang digunakan Humas Polda Kalteng dalam membentuk citra positif Insitusi Kepolisian melalui media digital diantaranya menjalin hubungan dengan masyarakat baik berkomunikasi langsung atau dengan media digital seperti website. Tantangan dan kendala yang berasal dari internal berupa gangguan jaringan pada sistem publikasi dan kendala eksternal yang berasal dari latar belakang masyarakat. Strategi komunikasi yang digunakan oleh divisi Hubungan Masyarakat Kepolisian Daerah Kalimantan Tengah dalam membentuk citra positif Insitusi Kepolisian melalui media digital diantaranya menjalin hubungan dengan masyarakat melalui media digital website dan media sosial sebagai jembatan dalam berkomunikasi dengan civitas Kalimantan Tengah.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Humas, Citra Positif

• Strategi Komunikasi
• Humas
• Citra Positif

DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Abdul, A. (2020). Teknik Analisis Data Analisis Data. In Teknik Analisis Data Analisis Data.
Arifianto, S & Juditha, C. (2019). Media Digital dan Perubahan Budaya Komunikasi (C. Arifianto, S & Juditha (Ed.); 1st ed.). Aswaja Pressindo.
Bairizki, A. (2021). Manajemen Public Relations (Teori dan Implementasi Humas Perguruan Tinggi)
Cangara, H. (2017). Perencanaan komunikasi Komunikasi dalam manajemen Perencanaan strategis Manajemen Komunikasi (Edisi Revi). Rajawali Pers.
Ishaq, H. (2017). Metode Penelitian Hukum dan Penulisan Skripsi, Tesis, serta Disertasi. Alfabeta.
Kriyantono, R. (2014). Teknik Praktis Riset Komunikasi (R. Kriyantono (Ed.); 1st ed.). KENCANA.
Liliweri, A. (n.d.). Strategi Komunikasi Masyarakat.
Maria Assumpta. R, S. (n.d.). Dasar Dasar Public Relation. Grasindo.
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Sugiyono (Ed.); Cetakan Ke). Alfabeta.
Suradi. (2023). Perspektif Komunikasi, Media Digital, Dan Dinamika Budaya
Zuhri, S., Fajriah, N., Thalia, R., Agung, A., Olvi, R., Tri Windari, A., Thomas, C., Zulfa, A., Annisa, M., Yusuf, M., Yulianto, A., Sarah, S., Diah, W., Rizki Aditya Isma, M., Anas, M., Raenafisal, H., Aditya, R., Wira, A., & Novita, B. (n.d.). Teori Komunikasi Massa dan Perubahan Masyarakat
Zuliyanti Siregar, A., & Harahap, N. (2019). Strategi Dan Teknik Penulisan Karya Tulis Ilmiah Dan Publikasi (Cetakan Pe). Deepublish.
Ramadani, T. (2020). Siapa Humas? Mengenal Ujung Tombak Komunikasi (I. PS (Ed.); Cetakan 1).
Jurnal:
Amalia, V. (2020). STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS DALAM MENINGKATKAN PUBLIC TRUST DI PERGURUAN TINGGI (Studi Kasus di Universitas Nurul Jadid, Paiton, Probolinggo). AL-TANZIM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 13–23. https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v4i1.812
Asri, R. H. (2018). Strategi Komunikasi Humas Polda Polda D. I. Yogyakarta Melalui Skill Digital Savvy Di Era Disruptif. Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 95. https://doi.org/10.33021/exp.v1i2.432
Ayudia, A. P., & Wulandari, S. S. (2021). Strategi Komunikasi Humas Dalam Meningkatkan Citra Pemerintah Kota Probolinggo. Journal of Office Administration : Education and Practice, 1(2), 249–268. https://doi.org/10.26740/joaep.v1n2.p249-268
Elviani, M., & Karina, N. R. N. (2020). Strategi Komunikasi Humas dalam Memperbaiki Citra Kementerian Pemuda dan Olahraga. CARAKA : Indonesian Journal of Communications, 1(1), 38–43. https://doi.org/10.25008/caraka.v1i1.41
Sidharta, V., Anisti, A., Arlena, W. M., & Azwar, A. (2021). Strategi Komunikasi Humas Biro Pemberitaan Dpr Ri Dalam Menjaga Citra Positif Organisasi. Ekspresi Dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(1), 106–113. https://doi.org/10.33822/jep.v4i1.2337
Internet:
Humas Polri. (2020). Tugas, Fungsi dan Kewenangan Polri. Divisi Humas Polri, 1. https://humas.polri.go.id/profil/tugas-fungsi/
Kementerian Komunikasi dan Informatika. (n.d.). Retrieved June 9, 2023, from
https://www.kominfo.go.id/content/detail/12506/siaran-pers-no22hmkominfo012018-tentang-survei-penggunaan-tik-serta-implikasinya-terhadap-aspek-sosial-budaya-masyarakat/0/siaran_pers