PEMANFAATAN APLIKASI WHATSAPP “SAMPURASUN DUKCAPIL” SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR WARGA DENGAN DISDUKCAPIL KOTA BOGOR PERIODE BULAN FEBRUARI S/D APRIL 2023

• YUANITA ISRABILLAH
• 2023

---

Dalam penelitian skripsi ini melatarbelakangi tentang pemanfaatan aplikasi WhatsApp yang digunakan pada suatu instansi dengan objek penelitian ini adalah WhatsApp “Sampurasun Dukcapil”. Tujuan dari penelitian ini Untuk mengetahui pemanfaatan aplikasi WhatsApp “Sampurasun Dukcapil” sebagai media komunikasi interpersonal antar warga Kota Bogor dan Disdukcapil Kota Bogor Periode Bulan Februari s/d April 2023. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian ini yaitu Kepala Bidang Penyajian Informasi Administrasi Kependudukan dan Pemanfataan Data Disdukcapil Kota Bogor, Admin “Sampurasun Dukcapil” dan warga Kota Bogor. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi interpersonal menurut Richard L. Weaver 1993 (Budyatna, 2011) dan teori new media menurut McQuial sebagai media komunikasi interpersonal antara warga dengan Disdukcapil Kota Bogor. Adapun hasil penelitian ini yaitu memungkinkan warga untuk berkomunikasi dengan Disdukcapil secara efisien dan menghemat waktu serta tenaga. Dengan menggunakan aplikasi ini, warga tidak perlu datang langsung ke kantor Disdukcapil yang seringkali memakan waktu lama karena antrian. Melalui aplikasi ini, warga dapat dengan cepat dan efisien mengajukan pertanyaan atau memperoleh informasi yang dibutuhkan. Dapat disimpulkan bahwa dengan hadirnya Aplikasi WhatsApp “Sampurasun Dukcapil” merupakan solusi komunikasi yang inovatif dan memiliki beberapa manfaat atau keunggulan dibandingkan dengan saluran komunikasi lainnya.

• Aplikasi

A. Devito, J. (2010). Komunikasi Antarmanusia. Karisma Publishing Group.

Afnibar, D. F. (2021). Pemanfaatan Whatsapp Sebagai Media Komunikasi Antara Dosen Dan Mahasiswa Dalam Menunjang Kegiatan Belajar. DedikasiMU : Journal of Community Service, 3(4), 1139.

Andrew, E. S. (2017). Komunikasi Bisnis. Erlangga.

Anwar, N., & Riadi, I. (2017). Analisis Investigasi Forensik WhatsApp Messanger Smartphone Terhadap WhatsApp Berbasis Web. Jurnal Ilmiah Teknik Elektro Komputer Dan Informatika, 3(1), 1. https://doi.org/10.26555/jiteki.v3i1.6643

Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta. Arni, M. (2009). Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara.

Augustinah, F. (2019). Produk-Produk Yang Ditawarkan. Jurnal Dialektika, 4(2), 1– 20.

Budyatna, & G. (2011). Teori Komunikasi Antarpribadi. Kencana. Cangara, H. (2017). Perencanaan & Strategi Komunikasi. Rajawali Pers.

Effendy, O. U. (2007). Ilmu KomunikasiTeori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Enterprise, J. (2012). Chatting Tanpa Batas Menggunakan WhatsApp. PT. Elex Media Komputindo.

Jumiatmoko, M. (2016). Whatsapp Messenger Dalam Tinjauan Manfaat Dan Adab.

Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam Dan Sosial, 3(1), 51. https://doi.org/10.21580/wa.v3i1.872

M. Hariwijaya. (2015). Metodologi dan Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertai untuk Ilmu Sosial dan Humaniora. Parama Ilmu.
McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa. Salemba HUmanika.
 
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.

Ngalimun. (2018a). Komunikasi Interpersonal. Pustaka Pelajar. Ngalimun. (2018b). Komunikasi Interpersonal. Pelajar Pustaka.

Noor, Z. Z. (2015). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif2015.pdf (p.

Nugrahani, F. (2014). Metode Penelitian Kualitatif dalam Penelitian Pendidikan Bahasa. Cakra Books.

Prajarini, D. (2020). Media Sosial Periklanan - Instagram.

Rahartri. (2019). “Whatsapp” Media Komunikasi Efektif Masa Kini (Studi Kasus Pada Layanan Jasa Informasi Ilmiah di Kawasan Puspiptek). Visi Pustaka, 21(2), 147–156.

Raissa, R. R. (2018). Pemanfaatan Aplikasi WhatsApp terhadap Peningkatan Pengetauan Orang Tua/Pengasuh Remaja Tunagrahita mengenai Kesehatan Reprosuksi Remaja Tunagrahita di SLB C Ruhui Rahayu Samarinda Kalimantan Timur. Universitas Indonesia.

Rukminingsih, Adnan, G., & Latief, M. A. (2020). Metode Penelitian Pendidikan.

Penelitian Kuantitatif, Penelitian Kualitatif, Penelitian Tindakan Kelas. In

Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).

Rusni, A. (2017). Penggunaan media online. Jom Fisip, 2(1), 1–15.

Saifullah. (2006). Buku Panduan Metodologi Penelitian. Falkutas Syariah UIN. 

Sugiyiono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Penerbit Alfabet. Suranto. (2011). Komunikasi Interpersonal. PT. Graha Ilmu.

Trisnani, -. (2017). Pemanfaatan Whatsapp Sebagai Media Komunikasi Dan Kepuasan Dalam Penyampaian Pesan Dikalangan Tokoh Masyarakat. Jurnal
 
Komunika : Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 6(3). https://doi.org/10.31504/komunika.v6i3.1227