PEMANFAATAN APLIKASI HAJI PINTAR OLEH KEMENAG SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI CALON JEMAAH HAJI WILAYAH JAKARTA PUSAT

• MAHADEWI VIRGYANA QADAFI
• 2023

---

Aplikasi Haji Pintar, yaitu aplikasi untuk sistem informasi pelayanan ibadah haji, yang sudah terintegrasi dengan sistem Komputerisasi Haji Terpadu (Siskohat) aplikasi ini difungsikan sebagai pusat informasi yang dibutuhkan oleh calon jamaah haji. Agar bisa menjembatani informasi antara CJH dan Kemenag selama persiapan dan pelaksanaan ibadah haji. Apalagi dengan adanya program-program haji terbaru yakni terkait dengan program haji fastracking dan program Haji Lansia, ternyata tetap terjadi kendala dalam pengoperasian aplikasi Haji Pintar di lapangan, dan bagaimana upaya penanggulangan dan evaluasi yang dilakukan oleh Kemendag mengenai permasalahan komunikasi tersebut. Rumusan masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana pemanfaatan aplikasi Haji Pintar sebagai sarana komunikasi dan informasi bagi calon Jemaah Haji wilayah Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan metode wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil bahwa (1) Para user menggunakan aplikasi ini sesuai dengan kebutuhan mereka, tidak terbatas jam, utk pengecekan update terbaru info haji, (2) aplikasi ini bagi mereka cenderung sebagai panduan mempersiapkan saat persiapan haji atau pada saat di lokasi kegiatan haji, (3) informasi di aplikasi Haji Pintar ini membuat CJH bisa menilai situasi lebih lanjut sehingga memudahkan mereka untuk melakukan tindak lanjut atas suatu informasi yang dibutuhkan oleh mereka.

• Aplikasi
• Media Komunikasi

Arikunto Suharsimi. (2013). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. In Jakarta: Rineka Cipta (Edisi Revi). PT. Rineka Cipta. http://r2kn.litbang.kemkes.go.id:8080/handle/123456789/62880

Belch, G., & Belch, M. (2011). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications    Perspective.    McGraw    Hill. http://books.google.com/books?id=rFhCPgAACAAJ&pgis=1

Cangara, H. (2016). Komunikasi politik : Konsep, teori, dan strategi / Hafied Cangara. In Communication Science (pp. xxiii, 430 hlm, 472 hlm :ilus. ;23 cm.). Cangara. (2020). Pengantar Ilmu Komunikasi. In Pengantar Ilmu Komunikasi (Vol. 1,    Issue    komunikasi).    RajaGrafindo    Persada.

https://www.gramedia.com/products/pengantar-ilmu-komunikasi-edisi- keempat utm_source=literasi&utm_medium=literasibuku&utm_campaign=seo &utm_content=LiterasiRekomendasi

Creswell. JW. (2012). Research Design: Pendekatan Kulaitatif, Kuantitatif dan Mixed. In Yogyakarta: Pustaka Pelajar. PUSTAKA PELAJAR.

Fatmawaty. (2019). Komunikasi Lintas Antar Budaya. PT Remaja Rosdakarya. Effendy, & Onong Uchjana. (2022). Teori dan Filsafat Komunikasi. In Citra Aditya Bakti. (3rd ed.). PT. Citra Aditya Bakti.

Juska, J. M. (2017). Integrated marketing communication: Advertising and promotion in a digital world. In Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. Taylor & Francis. https://doi.org/10.4324/9781315526812

Marhamah, E. (2020). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja PTT Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Jambi. Manajemen Sistem Informasi, 5(4), 626–638.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2009). Analisis data kualitatif : buku sumber tentang metode-metode baru. In Analisis data kualitatif : buku sumber tentang metode-metode baru. UI Press. https://lib.ui.ac.id/detail?id=20399460

Mulyana, D. (2014). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar (Cetakan ke). Remaja Rosdakarya.
Pawito. (2008). Penelitian Komunikasi Kualitatif. LkiS.

Peter, P. J., & Olson, J. C. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. In Edisi Kesembilan Jilid 2 (Ed.), Salemba Empat (Terjemaaha). Erlangga.

Pramudito, S. (2018). Teori Komunikasi Organisasi. In Komunikasi 101.Ghalia Indonesia.https://komunikasi101.wordpress.com/2018/07/27/teori-komunikasi- organisasi/

Sunyoto, D. (2014). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, konsep, strategi, dan kasus.

W.Creswel, J. (2023). Penelitian kualitatif dan desain riset memilih antara lima pendekatan (A. L. Lazuardi (ed.)). : Pustaka Pelajar.

Wardana, T. A., & Andarwati, M. (2021). Analisis Penggunaan Media Belajar Smartphone Terhadap Hasil Belajar Melalui Motivasi Peserta Didik SDN Kalisongo 3 Kabupaten Malang. Seminar Nasional Sistem Informasi, 5, 1–15.