STRATEGI HUMAS PENGADILAN NEGERI DEPOK DALAM MEMBENTUK CITRA DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

• ARIANTI FARADILLA
• 2023

---

Pengadilan Negeri Depok memiliki tujuan untuk menciptakan citra positif di media sosial. Oleh karena itu, pentingnya menerapkan strategi oleh Bagian Humas Pengadilan Negeri Depok. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi metode, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi yang dilakukan oleh Bagian Humas Pengadilan Negeri Depok, menggunakan Teori Strategi Empat Langkah Humas yang diusulkan oleh Cutlip, Center, dan Broom, yaitu Fact Finding, Planning and Programming, Taking Action and Communicating, dan Evaluation.Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan kunci penelitian terdiri dari staf Humas yang juga menjabat sebagai hakim di Pengadilan Negeri Depok, termasuk Kepala Sub. Bagian Perencanaan, Teknologi Informasi, Pelaporan (PTIP), dan hakim yang berperan sebagai Humas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Humas Pengadilan Negeri Depok melibatkan langkah-langkah berikut: identifikasi masalah berdasarkan kebutuhan masyarakat, pencarian data faktual dan statistik, perencanaan program layanan dan dokumentasi, komunikasi yang empatik, serta evaluasi melalui indeks kepuasan masyarakat. Kesimpulan pada penelitian ini adalah strategi yang dijalankan oleh Humas Pengadilan Negeri Depok telah berjalan sesuai dengan tujuan lembaga. Terdapat juga saran penulis untuk penelitian ini yaitu kepada Pimpinan Pengadilan Negeri Depok, untuk lebih memperhatikan Sumber Daya Manusia (SDM) yang bertugas sebagai Humas bukan hanya tugas rangkap jabatan yang dilakukan oleh Hakim Pengadilan Negeri Depok , dan faktor pendukung lainnya yang dapat Membentuk Citra Positif di media sosial Instagam secara konsisten dan dapat dipertanggungjawabkan.

• Humas

Ardianto, E., & Soemirat, S. (2004). Dasar-dasar public relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

 

 

Bogdan dan Taylor. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Remadja Karya.

 

 

Chandra, D. (2017). Peranan Humas PT Pusri Palembang Dalam Menjaga Hubungan Baik Dengan Pemerintah. 13.

 

 

Dwi, A. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel. Dalam Jakarta: Media Kita. Media Kita.

 

 

Effendy, O. U. (1993). Human relations dan public relations. Mandar Maju.

 

 

Effendy, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek (T. Surjaman. Dalam

Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Remaja Rosdakarya.

 

 

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business horizons, 53(1), 59–68.

 

 

Lewis, bobbi kay. (2010). Sosial Media and Strategic Communication Attitudes and Perceptions among College Students.

 

 

Maharani, V. E., & Djuwita, A. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Komunikasi dan Informasi Pemerintah Kota Semarang. eProceedings of Management, 7(2).

 

 

Mubarok, M. D. (2020). Peran Humas Pemerintah Kota Depok Dalam Mensosialisasikan Tagline “Depok Friendly City.” Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

 

 

Mulyadi, S. (2018). Perencanaan humas dan usaha membangun citra lembaga yang unggul. Jurnal Studi Manajemen Pendidikan, 2(2), 125.

Nurtjahjani, F., & Trivena, S. M. (2018). Public Relations Citra & Praktek. UPT Percetakan dan Penerbitan Polinema.

 

 

Oemi, A. (2001). Dasar-dasar public relations. Bandung: PT Citra Aditya Bakti.

 

 

Paramitha, C. R. P. (2011). Analisis Faktor Pengaruh Promosi Berbasis Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan dalam Bidang Kuliner. Universitas Diponegoro.

 

 

Rachmadi, F. (1996). PR dalam Teori dan Praktek Aplikasi Dalam Badan Usaha Swasta dan Lembaga Pemerintahan. Dalam Jakarta: PT. Gramedia. PT. Gramedia.

 

 

Ruslan, R. (2012). Manajemen public realtions & media komunikasi konsepsi dan aplikasi. Rajawali Pers.

 

 

Saleh, D. M., & Sutirman, S. (2018). PERAN HUMAS DALAM MEBERIKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI DINAS KOMUNIKASI INFORMASI DAN PERSANDIAN KOTA YOGYAKARTA. Jurnal

Pendidikan Administrasi Perkantoran-S1, 7(3), 206–213.

 

 

Silalahi, T. B. (2021). Strategi humas Pengadilan Negeri Jakarta Barat dalam memberikan informasi kepada publik. Universitas Negeri Jakarta.

 

 

Sugiyono. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis. PT. Gramedia.

 

 

Suprawoto, A. (2018). Government Public Relations. Jakarta: kencana.

 

 

Wahyuni, N. Y. (2018). Pencitraan: upaya membangun public opinion bagi lembaga pendidikan islam. Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(1), 64–79.

 

 

Wardiana, W. (2002). Perkembangan teknologi informasi di Indonesia. http://eprints.rclis.org/6534