STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RUMAH KOPI BOGOR DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN MELALUI INSTAGRAM

• RATU ASSANGGA BIONICA
• 2023

---

Persaingan industri kopi di Bogor sangat ketat sekali sehingga membutuhkan startegi komunikasi pemasaran yang tepat. Salah satu strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan perusahaan di era digital adalah dengan memanfaatkan media sosial. Strategi komunikasi pemasaran menjadi kunci suksesnya perusahaan dalam meningkatkan jumlah pelanggan. Oleh karena itu, Rumah Kopi Bogor menerapkan elemen komunikasi pemasaran sebagai strategi dalam mengkomunikasikan dan memasarkan produknya melalui media sosial instagram. Tujuan penelitian untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Rumah Kopi Bogor dalam meningkatkan penjualan melalui instagramnya. Metode yang di gunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif. Teknik yang di gunakan adalah teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan studi literature . Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran Rumah Kopi Bogor dilakukan dengan mulai menetapkan segmentasi, targeting, positioning, bauran pemasaran (produk, harga, tempat, promosi) serta menentukan saluran komunikasi pemasaran yang digunakan yaitu media Instagram. Pemilihan instagram sebagai media komunikasi pemasaran di sesuaikan dengan segmentasi dan target pemasaran dari Rumah Kopi Bogor yaitu generasi milenial usia 17 sampai 35 tahun. Adapun Fitur-Fitur Instagram yang digunakan diantaranya dengan memanfaatkan postingan foto, instagram story, video reels, hingga menggunakan hastag. Sejauh ini akun instagram @rumahkopibogor telah menggunakan instagram sebagai strategi komunikasi pemasaran dengan sangat baik. Konten yang di sajikan tidak selalu tentang produk, namun juga konten-konten yang informaatif dan bermanfaat bagi followers. Dengan memperbaiki konten yang sesuai dengan kebutuhan followers (user generated custumer) @rumahkopibogor di sukai oleh para followersnya dan memiliki followers yang loyal. Penggunaan instagram yang digunakan rumah kopi bogor sudah cukup baik untuk meningkatkan penjualan meskipun masih ada beberapa fitur yang tidak digunakan. Konten konten yang dibagikan juga tidak hanya tentang produk tetapi memuat pemandangan dan quotes quoutes kehidupan. Meskipun begitu, ada beberapa fitur yang kurang di maksimalkan penggunanya.

• Strategi Komunikasi Pemasaran
• Instagram

Af’idah, I., & Kurniawan, A. (2020). Strategi Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan Minat Masyarakat. JM-TBI: Jurnal Manajemen Dan Tarbiyatul Islam, 1(1), 12–19. http://ejournal.unhasy.ac.id/index.php/jm-tbi/article/view/1422 

Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta. 

Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. L. A. (2021). Pengaruh Citra Merek, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Manado. Jurnal EMBA, 9(2), 663–674. 
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/viewFile/38284/34957 

Belch, G., & Belch, M. A. (2009). Advertising and Promotion: An Interfrated Marketing Communication Perspektive. McGraw-Hill. 

Creeber, G., & Martin, R. (2009). Digital Cultures understanding new media. McGraw-Hill. 

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33–54. 
https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075 

Fai. (2022). Metode Penelitian Kualitatif Adalah. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. 
https://umsu.ac.id/metode-penelitian-kualitatif-adalah/ 

Fauzi, C. B., Mandey, S. L., & Rotinsulu, J. J. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing di Coffee Shop Pulang Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,Bisnis Dan Akuntansi,10(2), 51–62. 
https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.39392 

Fikri, A. (2018). Sejarah media: Transformasi, pemanfaatan, dan tantangan. Universitas Brawijaya Press. 

Firmansyah, A. (2020). Komunikasi Pemasaran (Issue July). CV. Penerbit Qiara Media. 
https://www.researchgate.net/publication/342644678 
 
Ghassani, A., & Nugroho, C. (2019). Pemaknaan Rasisme Dalam Film (Analisis Resepsi Film Get Out). 
Jurnal Manajemen Maranatha, 18(2),127–134. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i2.1619 

Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., & Sunarsi, D. (2022). STRATEGI PEMASARAN Konsep, Teori dan Implementasi. Pascal Books. 

Hartanto, R. S. W., & Dani, H. (2016). Studi Literatur: pengembangan media pembelajaran dengan software autocad. Jurnal Kajian Pendidikan Teknik Bangunan, 1(1), 1–6. 

Hooley, G. J., Piercy, N., & Nicoulaud, B. (2008). Marketing strategy and competitive positioning. Pearson Education. 

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2012). Social media: Back to the roots and back to the future. 
Journal of Systems and Information Technology, 14(2), 101–104.
https://doi.org/10.1108/13287261211232126 

Kotler, & Amstrong. (2018). Prinsip-prinsip marketing edisi ke tujuh. Selemba Empat. 

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua Belas (Cetakan Ke). 
PT. Indeks. 

Mamonto, Tumbuan, & Rogi. (2021). Analisis Faktor-Faktor Bauran Pemasaran (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Podomoro Poigar Di Era Normal Baru. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2), 110–121. 

Mekarisce, A. A. (2020). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data pada Penelitian Kualitatif di Bidang Kesehatan Masyarakat. Jurnal ilmiah kesehatan MASYARAKAT : Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat,12(3),145–151. 
https://doi.org/10.52022/jikm.v12i3.102 

Mubarok, I. R. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (Studi Kasus Pada Online Shop Laila Branded Ponorogo) [Institut Agama Islam Negeri Ponorogo]. In STRATEGI komunikasi pemasaran melalui 
media sosial instagram (Studi Kasus Pada Online Shop Laila Branded Ponorogo). 
http://etheses.iainponorogo.ac.id/16788/ 

Murdiyanto, E. (2020). Metode Penelitian Kualitatif (Sistematika Penelitian Kualitatif). In Bandung: 
Rosda Karya. UPN Veteran Yogyakarta Press. 
http://www.academia.edu/download/35360663/METODE_PENELITIAN_KUALITAIF .docx 

Muslihin. (2012). Pengertian Unit Analisis dalam Penelitian. Referensi Makalah. 
https://www.referensimakalah.com/2012/09/pengertian-unit-analisis-dalam penelitian.html#:~:text=Unit analisis dalam penelitian adalah satuan tertentu yang,peneliti agar validitas dan reabilitas penelitian dapat terjaga. 

Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan (Cetakan Ke). PT Rineka Cipta. Nurudin. (2017). Pengantar komunikasi massa. Rajawali Pers. 

Pracaya, & Khono, P. (2016). Budidaya Kopi. PT Sunda Kelapa Pustaka. 

Prihatiningsih, W. (2017). Motif Penggunaan Media Sosial Instagram Di Kalangan Remaja. Communication, 8(1), 51. https://doi.org/10.36080/comm.v8i1.651 

Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, 3(1), 71–80. https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1950 

Rahmawati, D. (2016). Pemilihan dan Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online. Universitas Negeri Islam Sunan Kalijaga Yogyakarta. 

Ridwan, M., & Hanafiah, H. (2021). Analysis of Coffee Shop Marketing Strategy Om Bewok: 

Analisis Strategi Pemasaran Kedai Kopi Om Bewok. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneurship and Finance, 1(3), 274-283. 

Ridwan, M., AM, S., Ulum, B., & Muhammad, F. (2021). Pentingnya Penerapan Literature Review pada Penelitian 
Ilmiah. Jurnal Masohi, 2(1), 42. 
https://doi.org/10.36339/jmas.v2i1.427 

Rijali, A. (2019). Analisis Data Kualitatif. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 17(33), 81. 
https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374 

Safarwati, M., Supriadi, & Haniza, N. (2022). Sosialisasi Komunikasi Virtual yang Baik Dalam 
Penggunaan Media Digital Untuk Mencegah Kekerasan Pada Perempuan dan Anak. Azramedia Indonesia, 1(2), 67–73. 
indonesia.azramediaindonesia.com/index.php/abdimasberkarya/index https://azramedia

Saleh, G., & Muzammil. (2018). Pengaruh Media Sosial Instagram Dalam Perilaku Narsis Pada Pelajar Sma Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(4), 372–390. 

Sari, M., & Asmendri, A. (2020). Penelitian Kepustakaan (Library Research) dalam Penelitian Pendidikan IPA. Natural Science, 6(1), 41–53. https://doi.org/10.15548/nsc.v6i1.1555 

Sayekti, M. D., Sari, I., Firmansyah, S. M., & Mas’udah, K. W. (2022). Pendampingan Pembuatan Instagram Dalam Pemasaran Produk Umkm Koyo Coffee Desa Bareng Kecamatan Bareng Kabupaten Jombang. 2(2), 20–26. 

Singarimbun, M., & Effendi, S. (2001). Metode Penelitian Survei. LP3ES. 

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. 

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
 
Syukri, A. U., & Sunrawali, A. N. (2022). Digital marketing dalam pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah. 
Kinerja, 19(1), 170–182. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10207 

Utami, C. D., & Wahyuni, A. (2022). Implementasi Experiential Marketing dan Instagram untuk Meningkatkan Volume Penjualan pada Sejahtera Hati Warung Kopi Madiun. Niqosiya: Journal of Economics and Business Research, 2(1), 23-42. 

Wahab, M. F., & Triwardhani, I. J. (2021). Instagram Sebagai Media Promosi Coffee Shop. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi, 126-129. 

Zakky. (2020). Pengertian Observasi Menurut Para Ahli dan Secara Umum [Lengkap]. ZonaReferensi.Com. https://www.zonareferensi.com/pengertian-observasi/