KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN CIPAYUNG KOTA DEPOK

• RAHMA DITIA A. YUSRA
• 2023

---

Setiap organisasi harus mengoptimalkan sumber daya manusianya, seperti kinerja pegawai, yang diharapkan dapat terus berkembang sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap pencapaian tujuan perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, yaitu metode yang menyajikan data deskriptif berupa tulisan, naratif, opini dan gagasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Cipayung Kota Depok. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teori komunikasi interpersonal yang digunakan yakni keterbukaan (opennes), empati (empathy), dukungan (supportiveness), sikap positif (positivity) dan kesetaraan (equality). Tiga orang karyawan dipilih sebagai informan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan selama proses penelitian.Hasil temuan ini mengemukakan bahwa komunikasi interpersonal dianggap menjadi salah satu faktor terpenting dalam proses kinerja pegawai di kantor kecamatan Cipayung kota Depok. Peneliti menemukan bahwa hubungan yang baik antar pegawai berpengaruh pada lingkungan yang berpengaruh pada kenyamanan pegawai dalam meningkatkan kinerja karena dengan adanya hubungan yang harmonis, empati, dan dukungan yang diberikan dapat memberikan rasa aman dan nyaman untuk pegawai. Sehingga pegawai ingin memberikan kinerja terbaik untuk perusahaan. peneliti juga menemukan bahwa kendala komunikasi interpersonal juga terjadi namun hal tersebut tidak terlalu berpengaruh terhadap kinerja pegawai karena hubungan baik yang terjalin satu sama lain membuat permasalahan tersebut dapat dengan mudah diatasi.

• Komunikasi Interpersonal

Agustina, A. M. (2019). Komunikasi Interpersonal Orang Tua Dengan Anak Dalam Menanamkan Nilai-nilai Agama Terhadap Perilaku Seks Pranikah Di Desa 
Pipagas Sorek Satu. Universitas Islam Riau.

Ais, R. (2020). Komunikasi efektif di masa pandemi covid-19: pencegahan penyebaran covid-19 di era 4.0 (kkn-dr). Makmood publishing.

Asrar, M. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Selatan.

Bahri, A. N. (2018). Peran Komunikasi Antar Pribadi Pada Lingkungan Kerja Dalam Perspektif Islam. Jurnal Ilmiah Sosiologi Agama (Jisa), 1(1), 128–142.

Chairunnisah, R., KM, S., & Mataram, P. M. F. H. (2021). Teori Kinerja Karyawan. KINERJA KARYAWAN, 29.

Ginting, E. A., & Ginting, S. M. K. B. (2020). STRATEGI KOMUNIKASI KANTOR CAMAT SIMPANG EMPAT DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM 
E-LAPOR! KEPADA MASYARAKAT DI KECAMATAN SIMPANG. JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 5(2), 105–114.

Putra, A. M. (2017). PENGGUNAAN NEW MEDIA SEBAGAI SARANA KAMPANYE POLITIK PADA KONTESTASI PILKADA JABAR 2018. Jurnal 
Visi Komunikasi/Volume, 16(02), 55–68.

Rahmawati, R., & Gazali, M. (2018). Pola komunikasi dalam keluarga. Al-Munzir, 11(2), 245–327.

Safitri, A., & Fitriyana, N. (2021). Peran Komunikasi Interpersonal terhadap Kerjasama Team Mahasiswa Kkn. Psychopolytan: Jurnal Psikologi, 4(2), 101–106.

Safrida, N. L. (2020). A PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN STATUS PEGAWAI SEBAGAI VARIABEL KONTROL PADA SEKRETARIAT 
DAERAH KABUPATEN PASURUAN. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(2), 11–17.

Safrizal, H. B. A. (2022). Monograf Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai.

Sari, E. V., & Saragih, R. B. R. (2022). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Petugas Lpka Klas Ii Bengkulu dalam Merubah Perilaku Anak Didik. KALODRAN 
(Jurnal Ilmu Komunikasi), 1(1), 12–25.

Sugiyono, Prof. (2017). METODE PENELITIAN KUALITATIF (untuk penelitian yang bersifat: eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif).

Zulkarnaen, W., & Herlina, R. (2018). Pengaruh Kompensasi Langsung dan Kompensasi Tidak Langsung terhadap Kinerja Karyawan Bagian Staff 
Operasional PT Pranata Jaya Abadi Banjaran. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 2(2), 90–114