PERENCANAAN STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MENANGANI KONFLIK (STUDI KASUS PADA PT. DEPTECH DIGITAL INDONESIA)

• ALVITO CRISTOFER LOEN
• 2023

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi perencanaan strategi komunikasi dalam menangani konflik di PT. Deptech Digital. Melalui wawancara langsung dengan anggota tim Foliopos serta observasi yang dilakukan, peneliti mengumpulkan data yang relevan dengan penelitian ini. Hasil wawancara menunjukkan bahwa meningkatkan komunikasi tim, mendorong kerja sama, memperbaiki penanganan masalah, membangun kepercayaan, menggunakan pendekatan yang tenang dan solutif dalam mengelola konflik, serta mengadopsi perencanaan waktu yang fleksibel adalah beberapa poin penting dalam perencanaan strategi komunikasi. Selain itu, kebijakan komunikasi yang jelas, pendekatan personal dalam komunikasi, evaluasi dan peningkatan secara teratur juga merupakan faktor penting yang disoroti dalam penelitian ini. Observasi menunjukkan bahwa pola komunikasi horizontal, gaya komunikasi terbuka dan responsif, kualitas komunikasi yang baik, serta kepercayaan antar tim menjadi elemen penting dalam menangani konflik di PT. Deptech Digital. Kesimpulannya, penelitian ini menekankan pentingnya meningkatkan komunikasi, kerja sama, dan kepercayaan dalam menangani konflik di organisasi. Melalui perencanaan strategi komunikasi yang baik, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Studi ini memberikan pemahaman yang lebih holistik tentang faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam merancang strategi komunikasi yang efektif untuk menangani konflik di PT. Deptech Digital.

• Perencanaan strategi komunikasi

Abidin, S. (2020). DIKTAT ( REVISI ) KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI. 

Adman. (2017). KOMUNIKASI EFEKTIF DATAM TIM. 

Dosen, J. H., Stie, T., & Abstraksi, S. (2014). MANAJEMEN KONFLIK DALAM SEBUAH ORGANISASI. In Edisi Februari (Vol. 6, Issue 1). 

Gumilang Akbar, N. (2020, May). Pengertian Strategi serta Jenis, Tujuan, Dan Contohnya. Www.Gramedia.Com. 
https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-strategi/ 

Hakim, W. (2012). STRATEGI KOMUNIKASI SERIKAT PEKERJA PERS DALAM MENYELESAIKAN KONFLIK HUBUNGAN INDUSTRIAL DI 
PERUSAHAAN MEDIA. (Studi Kualitatif Strategi Komunikasi Serikat Pekerja Pers Dalam Menyelesaikan Konflik Hubungan Industrial Di  Perusahaan Media Di Jakarta). 

Hermana, D., Ujang, &, & Barlian, C. (2017). KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI. 

irdayanti, Dr. Ansar, M. S., & Dr. Wahira, M. P. (2021). KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS. KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS (Studi Pada Kepemimpinan Kepala Dinas Pendidikan Kota Makassar). 
http://eprints.unm.ac.id/19621/1/UPLOAD%20Artikel%20IRDA.pdf 

Ivony. (2017, September 23). 35 Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli. PakarKomunikasi.Com. https://pakarkomunikasi.com/pengertian-komunikasimenurut-para-ahli 

Lavender, P. (2022, June 6). Komunikasi Interpersonal Menurut para Ahli dan 
Contohnya . https://mediaindonesia.com/humaniora/497352/komunikasi interpersonal-menurut-para-ahli-dan-contohnya 

Lestari, M. (2020, August 20). Strategi Komunikasi, Teori, dan Langkah-langkahnya. Tambahpinter.Com. https://tambahpinter.com/strategi-komunikasi/ 

Manis, S. (2022, August 18). Pengertian Strategi Komunikasi : Tujuan, Teknik, Langkah dan Hambatan Strategi Komunikasi. Pelajaran.Co.Id. https://www.pelajaran.co.id/strategi-komunikasi/ 

Min, M. (2023, February 14). 20 Pengertian Strategi Menurut Pendapat Para Ahli Terlengkap. Pelajaran.Co.Id. https://www.pelajaran.co.id/pengertian-strategi menurut-pendapat-para-ahli-terlengkap/ 

Mushlihin. (2012, October 5). Pengertian Unit Analisis dalam Penelitian. Referensimakalah.Com. 

Muspawi, M. (2014). MANAJEMEN_KONFLIK_UPAYA_PENYELESAIAN_KON. MANAJEMEN KONFLIK ( UPAYA PENYELESAIAN KONFLIK DALAM ORGANISASI ). 

Patty, M. (2020). Gaya Kepemimpinan, Kelebihan Dan Kekurangannya. 

PenelitianIlmiah.Com. (2022, December 23). Pengertian Definisi Konseptual, Tujuan, Manfaat, dan Contohnya. Https://Penelitianilmiah.Com/DefinisiKonseptual/. 

Salmaa. (2023, May 3). Subjek Penelitian: Ciri, Fungsi, dan Contoh. Penerbitdeeppublish.Com. https://penerbitdeepublish.com/subjek-penelitian/ 

Wahyudi, A. (2019). 45-Article Text-82-1-10-20160304. KONFLIK, KONSEP TEORI DAN PERMASALAHAN.