ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT FITUR PAYLATER PADA APLIKASI SHOPEE MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2 DI KALANGAN REMAJA

• ALFADH SAIFULLAH AGAM
• 2023

---

Perkembangan E-commerce saat ini semakin pesat, memberikan perubahan besar kepada gaya hidup remaja, hal ini berdampak kepada pengguna saat melakukan checkout transaksi pembayaran diantaranya biaya lain yang tidak transparan dan proses pelunasan tagihan yang sulit sebelum menuggu jatuh tempo pelunasan setiap bulannya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa minat pengaruh penggunaan paylater di kalangan remaja, dengan mengadopsi model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan metode survey melalui kuesioner secara online dengan melibatkan total 65 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan skala likert dan pengambilan sampel menggunakan metode perhitungan rumus Slovin. Data yang telah didapatkan dianalisis dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software smartPLS. Hasil pengujian yang dilakukan mengindikasikan bahwa variable perceived trust terhadap Unified Theory of Acceptance and Use of Technology secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan paylater oleh remaja. Kemudian hipotesis yang ditolak yaitu variable hedonic motivation, Habit, dan Price value terhadap variable Unified Theory of Acceptance and Use of Technology.

• Kepuasan Pelanggan

Afandi, A., Sari, D. P., Fadhillah, A., Farizal, N., & Arif, M. (2022). Faktor Penentu Niat Menggunakan Paylater Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderasi. Kunuz: Journal of Islamic Banking and Finance, 2(2), 147–163. https://doi.org/10.30984/kunuz.v2i2.420 

Danuri, & Maisaroh, S. (2019). Metodologi penelitian. In Samudra Biru. 

Eviana, V., & Saputra, A. J. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Penggunaan Sistem Pembayaran Pay Later. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 1968–1977. 

Farizqi, A. I., Soleh, A., & Febliansa, M. R. (2023). Factors Influencing Interest in Shopee Pay Later Users in Bengkulu. Journal of Indonesian Management (JIM), 3(1), 57–68. https://doi.org/10.53697/jim.v3i1.1145 

Kurniawan, I. D., Septiningsih, I., Adihiyati, Z., & Sarah Asafita, K. Y. (2021). Perlindungan Hukum Terhadap Pengguna Pinjaman Uang Elektronik Shopee Pay Later. Jurnal Global Citizen : Jurnal Ilmiah Kajian Pendidikan Kewarganegaraan, 10(2), 24–30. https://doi.org/10.33061/jgz.v10i2.6694 

Mazaya, S. S., Djumardin, D., & Suhartana, L. W. P. (2023). Perjanjian Pinjam Dana Online Pada Platform Belanja Shopee (Studi Tentang Shopee Pinjam). Jurnal Education and Development, https://doi.org/10.37081/ed.v11i2.3283 11(2), 471–479. 

Mustaqim, R., Kusyanti, A., & Aryadita, H. (2018). Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat Penggunaan E-Commerce XYZ Menggunakan Model UTAUT. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(7), 2584–2593. 

Nasution, N. H., & Munir, M. (2023). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Paylater dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi. Al-Buhuts, 19(1), 106–121. 

Oca Amartya Awdes, Firman Surya, Z. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Perilaku Penggunaan Fitur PayLater pada Aplikasi Shopee ( SPaylater ) Dengan Model UTAUT2. Jurnal Accounting Information System, Taxes and Auditing, 1(2), 104–111. 

Permana, G. P. L., Astawan, M. A. P. P., & Laksmi P, K. W. (2022). Analisis Penggunaan Paylater dalam Transaksi Digital dengan Konstruk UTAUT 2. Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 9(2), 84–91. https://doi.org/10.31294/moneter.v9i2.13195 

Prastiwi, I. E., & Fitria, T. N. (2021). Konsep Paylater Online Shopping dalam Pandangan Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(1), 425. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i1.1458 

Rahima, P., & Cahyadi, I. (2022). Pengaruh Fitur Shopee Paylater terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Universitas Mataram. Target : Jurnal Manajemen Bisnis, 4(1), 39–50. https://doi.org/10.30812/target.v4i1.2016 

Roisah, R., Ahha, Z. A., & Angliawati, R. Y. (2022). Upaya Meningkatkan ESatisfaction Melalui E-Trust Dan E-Service Quality Pada Pengguna Shopee Kota Bandung. Jurnal Sains https://doi.org/10.51977/jsm.v4i2.745 Manajemen, 4(2), 65–76. 

Setyowati, R. B. (2019). Pengaruh Sikap Belanja Online Terhadap Trust Melalui Mediator Kepuasan Pelanggan. Ikraith Humaniora, 3(74), 58–64. 

Shafly, N. A. (2020). Penerapan Model Utaut2 Untuk Menjelaskan Behavioral Intention Dan Use Behavior Penggunaan Mobile Banking Di Kota Malang. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. Bagi 

Wibisono, A., Destryana, R. A., & Ghufrony, A. (2021). Pelatihan Partial Least Square (PLS) Mahasiswa. Jurnal https://doi.org/10.24929/adr.v4i2.1542 ABDIRAJA, 4(2), 24–30. 

Yusuf, R., Hendawati, H., & Wibowo, L. A. (2020). Pengaruh Konten Pemasaran Shoppe Terhadap Pembelian Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan IImu Sosial, 1(2), 506–515. https://doi.org/10.38035/JMPIS