Strategi Komunikasi Pemasaran PT Sinta Prima Feedmil Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan

• Falah Ardhiyana
• 2023

---

Strategi Komunikasi Pemasaran PT Sinta Prima Feedmill dalam mempertahankan loyalitas pelanggan setiap langkah dalam memformulasikan srategi pemasaran harus diorientasikan pada upaya untuk mencapai kepuasan pelanggan. Ini berarti bahwa proses yang ditempuh oleh setiap pihak boleh jadi bermacam-macam sesuai dengan kesanggupan dan karakteristik masing-masing, tetapi tujuan akhirnya tetap akan bermuara pada tercapainya kepuasan konsumen. Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran PT Sinta dalam mempertahankan loyalitas konsumen metode yang digunakan metote kualitatif deskriptif . Pengumpulan data yang digunakan pada penelitiaan ini adalah wawancara,dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa sstrategi komunikasi pemasaran yang di lakukan terdiri dari enam jenis mulai dari periklanan, interaktif marketing , direct marketing humas,promosi penjualan dan penjualan pribadi.

• Komunikasi Pemasaran
• Loyalitas Pelanggan
• PT Sinta Prima Feedmill

Agustina, S. E. (2019). ANALISIS STRUKTUR-PERILAKU-KINERJA INDUSTRI PAKAN TERNAK INDONESIA. Ardhi, B. M., & Sastika, W. (2018a). EPIC MODEL DAN DIRECT RATING METHOD : EFEKTIVITAS IKLAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM BATAGOR HANIMUN DI KOTA CIMAHI TAHUN 2018   (Issue 1).https://perantara.net/perubahan-trend-iklan-

Ardhi, B. M., & Sastika, W. (2018b). EPIC MODEL DAN DIRECT RATING METHOD : EFEKTIVITAS IKLAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM BATAGOR HANIMUN DI KOTA CIMAHI TAHUN 2018 (Issue 1).https://perantara.net/perubahan-trend-iklan-

Cindrakasih RR.Roosita, RR. R. R. N. C. Y. P. A. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL ONLINE SHOP “ BUKA LAPAK” DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN SAAT PANDEMI COVID-19.

Ellitan, L. (2022). Peran Citra Merek dalam Membangun Kepuasan dan Loyalitas Konsumen: Sebuah Kajian Teoritis. https://www.researchgate.net/publication/363887553

Fajriyah, L. W. (2018). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Tahubaxo Ibu Pudji Ungaran Dalam Perspektif Ekonomi Islam.

Febriana, M. (2018). PENGARUH PERSONAL SELLING DAN SALES PROMOTION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK INDIHOME PADA PT. TELKOM INDONESIA SENTRAL OTOMATION CINTA DAMAI MEDAN.

Firmansya, M. A. (2021). BukuKomunikasiPemasaran.

Kirana, L. P. (2022). Pengaruh Leverage Dan Rasio Aktivitas Terhadap Return Saham (Studi Empiris Pada Perusahaan Sektor Industri Dasar dan Kimia Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Priode 2016- 2020.

Kotler, P. (2020). Marketing and Value Creation. Journal of Creating Value, 6(1), 10–11. https://doi.org/10.1177/2394964320903559

Lonika, P. T. (2020). Jurnal Seles Promotion, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada Jasa Layanan Go-Food (Studi Tentang Pengaruh Seles Promotion,Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNS Angkatan 2016-2017 Sebagai Pengguna Jasa Layanan Go-Food.

Mukhlasin, A., & Pasaribu, M. H. (2020). ANALISIS SWOT DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN DAN MENGAMBIL KEBIJAKAN YANG TEPAT. In Journal Research and Education Studies (Vol. 1, Issue 1).

Muyana, M. (2019). INISIASI VI Strategi Penetapan Harga.

Nurjanah, U. (2017). Membangun Loyalitas pelanggan melalui Strategi Experiental Marketing, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Pelanggan ( Studi Pada Pelanggan Kantor Pos Besar Semarang).

Rahman, J. H. (2021). InformanPenelitianKualitatifJamalHabiburRahman. Rijali, A (2018). Analisis Data Kualitatif (Vol. 17, Issue 33).

Saputra, A., Septian Putra, A., Pradipta, A. K., Hidayat, R. F., Laurensius, M. J., Putra, R. B., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2022). Penerapan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan (Pada Kopi Gayo Lion). In INNOVATIVE: JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE RESEARCH (Vol. 389).

Sefa Ledy, D., Haryono, D., & Situmorang. (2019). ANALISIS BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN STRATEGI PENGEMBANGAN (STUDI KASUS PADA AGROINDUSTRI KOPI BUBUK CAP INTAN DI KOTA BANDAR LAMPUNG) (The Analysis of Marketing Mix and Development Strategy: Case Study at Agroindustry of Intan Brand Coffee Powder in Bandar Lampung City). In JIIA (Vol. 7, Issue 1).

Sefa Ledy, D., Haryono, D., Situmorang Jurusan Agribisnis, S., Pertanian, F., Lampung, U., & Soemantri Brojonegoro No, J. (2019). ANALISIS BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN STRATEGI PENGEMBANGAN (STUDI KASUS PADA AGROINDUSTRI KOPI BUBUK CAP INTAN DI KOTA BANDAR LAMPUNG) (The Analysis of Marketing Mix and Development Strategy: Case Study at Agroindustry of Intan Brand Coffee Powder in Bandar Lampung City). In JIIA (Vol. 7, Issue 1).

Sherly, O., Erawati, H., Malangkucecwara, S., Terusan, J., & Malang, C. K. (2020). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN PADA BISNIS E-COMMERCE. In Jurnal Ilmu-ilmu Sosial (Vol. 17, Issue 2).

Subawa, I. G. B., & Sulistyawati, E. (2020a). KUALITAS PELAYANAN BERPENGARUH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2), 718. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i02.p16

Subawa, I. G. B., & Sulistyawati, E. (2020b). KUALITAS PELAYANAN BERPENGARUH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2), 718. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i02.p16 Tunggadewi, H. (2015). Bauran Komunikasi Pemasaran Dan Keputusan Membeli.

Wardhana, A. (2021). Manajemen Pemasaran. https://www.researchgate.net/publication/354233995

Wibawa, T. (2020). PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG BELANJA ONLINE SHOPEE.

Zafirahana, M. R. (2021). KAJIAN MUSIKALISASI PUISI “SANG GURU” KARYA PANJI SAKTI (DIAMBIL DARI PUISI KARYA NURLAELAN PUJI JAGAD DAN DIARANSEMEN OLEH DORRY WINDHU SANJAYA).

Zevi, I. (2018). ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK PADA PT. PRODERMA SUKSES MANDIRI.