Analisis ambiguitas peran dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan pada golden english bekasi

• Shafira Zahra
• 2023

---

Peran sangat melekat pada setiap individu sebagai sumber saya manusia yang menjadi aset utama bagi keberlangsungan perusuhaan. Dari hasil temuan, penulis menemukan adanya keambiguitasan peran yang terjadi pada 10% karyawan dari 61 karyawan di Golden English. Dengan 10% sampel dari populasi penulis berupaya mengidentifikasi secara mendalam karena sampel yang diambil sesuai karatkeristik serta tujuan penulis yaitu untuk mengetahui bagaimana keambiguitasan peran yang terjadi sebenarnya, faktor-faktor penyebabnya, kendala yang dihadapi, serta bagaimana cara untuk mengatasinya. Penelitian dilaksanakan selama 6 bulan terakhir dengan metode analisis seperti observasi langsung dan wawancara. Kemudian sebagai bahan penulisan diambil dari data-data perusahaan selama 6 bulan terakhir, buku-buku, jurnal, dan literatur lainnya. Setelah dilakukan penelitian keadaan ambiguitas peran yang terjadi hanya terdapat pada admin umum dengan cakupan pekerjaan yang luas. Faktor penyebab serta kendala yang dihadapi dari ambiguitas peran ini yaitu ketidak seimbangan sumber daya yang dimiliki dengan kegiatan operasional perusahaan. Oleh sebab itu, penulis menyarankan perusahaan untuk meniadakan admin umum sebagai upaya mengilangkan ambiguitas peran yang terjadi, sebagai gantinya perusahaan dianjurkan merekrut sumber daya manusia untuk menambah divisi admin sales, admin akademik, produksi & distribusi, serta tim Human Resource Development agar dapat membantu pimpinan dalam pengelolaan atau manajemen sumber daya manusia secara lebih spesifik.

• Sumber Daya Manusia
• Ambiguitas Peran
• Kinerja karyawan

Adhari, I.Z. (2021) Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Motivasi. Pasuruan: Qiara Media
Arif Syafi’ur Rochman, Syasindy, N.B & Rachmad, I. (2021) Analisa Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Dimediasi Oleh Kompensasi Di PT  ABC. hlm 32
Atmaja, S. (2022) Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan CV Wahana Tata Serang-Banten). hlm 118
Fadhallah (2021) Wawancara. UNJ
Fadli, R. (2021) Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. hlm 35
Grill G. U. Pangkey, Kalangi. L, & Gamaliel. (2023). Pengaruh Ambiguitas Peran, Konflik Peran, Dan Kelebihan Peran Terhadap Independensi Auditor Internal Pemerintah Daerah (Studi Pada Inspektorat Kota Tomohan Dan Kabupaten Minahasa). hlm 11
Harahap, N. (2020) Buku Metodologi Penelitian Kualitatif. Medan: Wal ashri Publishing
Hernaeny, U. (2021) Pengantar Statistika 1 https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=Vm1XEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA33&dq=populasi&ots=N_Z8cwr9Gi&sig=FWQWLhFN82pHGo0m_WcVUsLIdbo&redir_esc=y#v=onepage&q=populasi&f=false
Hernita N, (2021) Ambiguitas Peran Pengaruhnya terhadap Komitmen Organisasi. hlm 201 
Hengki, W. (2018) Analisis Data Kualitatif Model Spradley (Etnografi)
Hidayah, N. (2022) Metodologi Penelitian Kuantitatif . Padang: PT Global Teknologi Eksekutif
Jayati, S.S (2022) Metode Observasi Untuk Meningkatkan Kompetensi Menyusun Teks Eksposisi Dan Puisi Bebas Para Siswa Kelas VII SMPN 1 Kasihan. Hlm 80
Masram, (2023) Manajemen Sumber Daya Manusia Membangun Daya Saing. Depok: Rajawali Pers
Rivaldo, Y. (2021) Manajemen Sumber daya Manusia Membangun Daya Saing. Bojongsari: Eureka Media Aksara
Rosalina, R dan Syarifuddin (2019) Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Divisi Sumber Daya Manusia Di Perusahaan PT. Dirgantara Indonesia (Persero) Bandung. hlm 4
Sarosa, S. (2021) Analisis Data Penelitian Kualitatif. Depok: Pt Kasinius
Savero dan Munandar, (2022) Pengaruh Konflik Peran, Ambiguitas Peran, dan Kelebihan Peran Terhadap Kualitas Audit. hlm 7
Silvia Kristianti Tri Febriana, Fajrianthi, & Suhariadi F (2022) Adaptasi dan validasi Skala Stres Peran (Role Stressor Scale) dalam budaya Indonesia: Eksplorasi ekuivalensi konstruk dan analisis faktor konfirmatori
Swarjana, I.K. (2022) Populasi - Sampel, Teknik Sampling & Bias Dalam Penelitian. Yogyakarta: ANDI
Ulfa, R. (2021) Variabel Penelitian Dalam Penelitian Pendidikan. hlm 342
Wahyudi, S & Setiawati, N. (2020) Pengaruh Ambiguitas Peran dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Bank 9 Jambi Cabang Muara Bulian. hlm 99
Yanti, R. (2021) Pengaruh Konflik Peran Dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Pada Kantor Tata Pemerintahan Setda Kabupaten Langkat. hlm 3-4